来书屋 “城市书房”创意何来？今年计划推出主题图书书房

图为城市书房市府路分馆

图为市府路支路在市自习室

图为市府路在市书房的分支。“城市研究是这几年做的，我个人感觉越来越顺利了。这个项目使许多公民受益，也激发了公民的善意。比如越来越多的企业、政府单位甚至个人愿意免费为我们提供场地。去年新建10个自习室时，社会各界提供了近30个场地。让我很感动的是，很多学生团队、培训机构、个人都自愿在学习中服务。这些充分展示了温州的城市文明。”昨天，温州市图书馆业务处处长、城市研究项目负责人张艺骞在接受记者采访时愉快地谈到了这些感受。

“城市学习”的想法是怎么来的？如何推进“城市学习”建设？你遇到过哪些惊喜和困难？今年的主要任务是什么？听听张艺骞说了些什么。

一个

这个想法来自哪里:

人民的需要延长了图书馆的开放时间

近年来，随着城市化进程的加快和公民精神生活需求的扩大，公共文化如何才能跟上时代的脉搏，在复杂、复杂、多元的现代生活中引领精神生活的时尚？

“城市研究的创意来自图书馆公司治理试点项目。在试点中，我们设立了“主任接待日”，有读者向主任建议:可以延长图书馆开放时间吗？之后，国务院决定，温州图书馆暂定于2014年开放市区首个24小时无人值守的小型图书馆。”张艺骞说，开放后，效果出乎意料地好，白天很难找到，有些人半夜坚持下来，市民们称赞不已。有人说，市民夜间看灯的身影是城市的一道风景；还有人说给城市带来温暖！

2014年，李克强总理在政府工作报告中提出倡导全民阅读。“可以说，这个想法正合时宜；好的是贴近人民群众的需求。利用这股热潮，我们着手建造三座新图书馆。我们的想法是，一个善于阅读的民族是一个有希望的民族，一个善于阅读的城市是一个具有创造活力的城市。我们努力把这个小的、时尚的、方便的、不打鼾的图书馆建成一个人口稠密的住宅区，并向市民提供阅读服务。”

“城市研究”的名称也是通过在线投票从公开收集的280个名字中确定的。这从一个方面反映了这一举措得到了公众的积极响应。

2

如何推进建设:

领导重视，社会力量积极参与共建

全市图书馆系统借助全国读书节、媒体发布《温州年度读书报告》等，大力倡导建设“书香温州”、“书香世家”。一系列措施赢得了媒体的广泛关注和社会各界的一致好评，唤醒了城市的文化意识，也引起了市委、市政府领导的高度重视。

就社会参与而言，在已建成的25个"城市自习室"中，除5个旧自习室外，其余20个都是在社会各界的参与下建成的。“有的政府机关、街道、社区、小区业主拿出房子，有的企业放弃商铺，有的企业干脆免费装修商铺。”张艺骞说，例如，鹿城区民政局和龙湾区状元街主动拿出黄金地段的店面，周浦街甚至以每年30万元的租金租了一个临街房间作为“城市学习”的建筑。

去年，计划建造10个“城市自习室”。经过宣传，有28个名额注册参与建设，在社会上开始流行。可以说，温州“城市自习室”的建设是吸收社会力量和资本参与公共文化建设管理的成功范例。“都市自习室”不仅方便了读者，也让合作伙伴受益。瓯海区“梦多多”镇商业体建的“城市自习室”，使镇内客流量增加约10%；南塘一组小区的“城市自习室”提升了小区居民的文化品位和幸福指数，小区的房价也随之上涨。

2015年和2016年，该项目连续被市委、市政府列为“十大民生实事”项目，每年500万元专项扶持资金保障，项目绩效考核强力推进。

两年来，全国各地70多批人来考察城市学习项目，十几个城市正在推进，扬州和舟山各4个，运行良好。

三

你遇到过哪些惊喜:

提高素养，增强读者的主人翁意识

让张艺骞深刻理解的是，城市研究提高了周围市民的文化素养。去年2月，龙湾海城市自习室正式开放。海城在市区边缘。之前没有图书馆，当地居民也没有用过自动门或者自助借还设备。所以海城街在当地村里请了一个经理。

去年三月，当张艺骞一行来到书房时，因为是在公园里，整个书房都很吵，人们聊天、训练孩子、织毛衣，看书也不多。管理员说他每天都要停止不文明行为，声音嘶哑。当时，张艺骞深表怀疑:“在这里建城市书房有错吗？”她提出了很多整改建议，包括在学习中加入各种温馨提示，告诉管理者提醒读者“一次最多拿两本书，看完再拿”等等。

几个月后，当张艺骞和他的同事再次去的时候，他们发现研究变得安静了。“当时有个小学生以为我是工作人员，问我某本书放哪了。我发现他说话声音很低。突然我意识到这项研究对居民产生了积极的影响。目前海城自习室颁发的证书数量在25个自习室中排名第二，借阅量也不低。”

城市学习无人问津。图书馆的管理功能似乎被削弱了，但它唤起了公民自觉的管理意识。比如很多市民志愿做志愿服务，其他读者就不大声说话了。“以前我曾经带着外国代表团参观过几次书房。有时候解释声音大了，读者不满意，让我们把音量调低。也有读者通过市长热线或政治平台投诉，也有读者通过微信平台或服务电话提醒我们不足之处。”张艺骞说，在过去的一年里，有几十条建议或意见，这些都说明了读者主人翁意识的增强。

不仅如此，城市书房还得到了很多团体的帮助，比如文化公司免费为城市书房拍摄的宣传片，公司计划在书房免费安装直饮水器，还有一些单位免费制作书房的电子地图。“这些惊喜激励和鼓励我们继续做好服务工作。”张艺骞深情地说道。

四

如何改善服务:

采用外包，计划开展主题书学习

“目前，有些读者在书房里看完书后没有把书放好，导致这些书的混乱。虽然志愿者是按照大类来订书的，但是他们没有图书管理员专业。其他读者在书房找书更难。在这方面，读者体验差。”张艺骞说，图书分类属于人工语言，图书分类号少于两位数，多于七八位，一时不易掌握。

“今年城市研究的重点之一是提高服务质量，比如采取服务外包的形式，让外包公司找人细分图书，按照图书馆标准进行排列。未来如果在书房安装智能书架，书架可以自动读取书上的芯片，方便找书。但是现在智能书架成本太高，估计500本就要十几万，所以这个计划要等好几年才能实施。”张艺骞说，温州有很多读书俱乐部，我想团结他们在学习中开展各种各样的阅读推广活动，让学习成为每个人交友和获取知识的地方。

此外，根据合作伙伴的情况，今年可能会推出几个收集主题书籍的自习室，即自习室的大多数书籍都是某种类型的，可以转移读者的注意力，使他们能够准确阅读。

今年我市计划新建6个城市自习室，并做好推广工作，包括在各县建设自习室，在全省推广等。

来源:温州都市报

新闻+

数据确证

越来越多的温州人喜欢看书

温州是始于1978年的中国经济改革的发源地。温州人首先以改革的勇气和拼搏精神成为中国最富有的群体。然而，文化程度低、基层财富创造少的温州人，一直被认为未能实现“富者与受教育者”的统一。直到2010年第六次人口普查，温州人大专及以上学历的比例仅为7.1%，低于浙江9.3%的平均水平。

但最新数据显示，温州人其实是最爱看书的人之一。根据亚马逊中国“2016年图书排行榜”，按照其网站各城市图书销量占全市所有产品总销量的比例，温州在“最爱读书城市”中排名第三，是唯一连续两年进入榜单前三的城市，温州在2015年排名第二。

根据《2015年温州全民阅读调查报告》，温州纸质书人均阅读量为6.32册，高于全国平均水平4.56册。

根据温州图书馆的数据，2014年，市图书馆共接待读者253万人，借阅书刊265多万册，居全国地级市首位；2015年接待读者293.7万人，借阅书刊272.6万册；2016年，图书馆接待读者369.7万人，借阅书刊294.85万册。这三年的数据显示了温州读者逐年增加的趋势。

温州“城市研究”的借阅量也证明了这一点。温州图书馆馆长胡海荣表示:“截至2016年底，已建成25个城市自习室，总面积5820平方米，借阅图书72万册，借书证3.69万张，图书借阅率230%，读者总数161万人。其服务效益相当于一个建筑面积一万平方米的中型图书馆。”

专家意见

首都图书馆原馆长倪肖剑:

指明公共图书馆服务的方向

温州城市研究将服务植根于人民，提升了图书馆的社会地位，为中国公共图书馆的服务指明了方向。

全国公共文化服务体系建设专家委员会主任、北京大学教授李国欣:

引领大众阅读发展方向空

温州城市研究是适应小康社会发展水平的公共布局、环境和服务的转型升级。它改变了以高大的中央图书馆为中心的城市建设模式，适应了人们对优质生活和优雅阅读环境的渴望。同时，以优越的环境、现代化的服务、便捷的利用条件，显著提高了公共图书馆的服务效率，引领了我国城市公共阅读的发展方向。

温州大学教授小燕子:

体现温州的文化意识

城市书房是城市温暖的心灵港湾。在繁忙的城市里，人们放慢脚步，匆匆忙忙，围着一张桌子，享受一杯香茶，听一听清晰的声音，拿着一卷诗歌和书籍。浓浓的书香沾染了城市浓浓的知性，城市书房成为市民温暖的精神港湾和舒适的精神栖息地。

城市书房是城市精美的文化装饰品。它香高值，有简单的，也有复杂的；有些传统，有些欧洲；有的只读，有的设备齐全，包括高清投影仪、电动投影幕布、音响设备等。他们可以举办各种文化活动，如主题沙龙、品书会、人文讲座、小型演出等。，就像一个袖珍的多元文化空房间，就像装饰着城市文明气质的精彩文化饰品。

城市学习是城市的文化自觉。温州城市学习是一种纯粹的公益阅读模式，这种自助、自选的阅读方式体现了温州人的文化自觉。因为读书是一种力量，是城市的一种精神氧合，增加城市生活的蛋白质和免疫力，让市民在读书的快感中增加城市的厚度、深度和温度。

媒体报道

深夜，阅读灯

彰显温州文化底蕴

温州城市研究自建设开放以来，在全省乃至全国文化界引起了强烈反响。《光明日报》以《温州，迎接城市学习》、《温州:在城市学习中享受读书》两次报道城市学习。文章提到:“这两年来，这些几乎彻夜灯火通明的自习室，成了城市的‘精神粮仓’，成了全民阅读的‘物资仓库’。市民对书籍的热爱和对彼此文明阅读的监督也凸显了城市的文明。

《中国文化报》以“深夜，点亮阅读灯”为题报道城市图书网建设；《人民日报》以“自助图书馆新街景”为题，盛赞温州市书房春节不关门。央视《温超天下事》《焦点访谈》做了专题报道。

城市学习点列表

1、县城前的城市学习

24小时88987565

2.灵口市自习室

第二天6:00-3:00 88987565

3.景山市自习室

24小时88524319

4.东圃市自习室

7:40-22:30 88987565

5.杨府山半山花园城市自习室

8:00-21:00 88987565

6.鹿城路城市自习室

8:00-21:30 88987565

7.南塘市自习室

24小时88524319

8.市府路城市自习室

24小时88987565

9.梦多多镇城市自习室

9:30-21:30 88524319

10.曲溪市自习室

24小时88524319

11.龙湾区图书馆城市自习室

24小时86968928

12.第一城市自习室

24小时86968638

鹿城区文化中心城13号自习室

24小时55577832

14、行政中心城市研究

24小时88987565

15.海城市自习室

9:00-21:00 85851618

16.智能古城自习室

8:00-24:00 88987565

17、洞头区市民活动中心城市自习室

24小时63479315

18.温州大学科技园城市自习室

24小时88524319

19.吴马市自习室

24小时55577832

20.双宇城自习室

24小时55577832

21.大南市自习室

24小时55577832

22.彩虹湾城市自习室

24小时86968928

23.光华市自习室

24小时55577832

24.蒲州市自习室

24小时86968928

25.三溪工业园城市研究室

24小时88524319