株洲在线团购 株洲一小区卖车位：交钱时说是团购费 事后改称服务费

交钱的时候说是团购费，后来改名为服务费

回应:团购费是口误，服务费发票可以开。记者跟进:部门责令涉案公司整改，无条件退款

杨先生实际付了16.76万元买了两个车位，账单只反映了15.6万元。记者杨洁篪照片

“交个5800块的团购费怎么变成服务费了？”株洲市市民杨先生在小区内购买车位时，被收取“团购费”每车位5800元。这个费用没有体现在合同和账单上。当他要求退款时，销售人员声称这是服务费。

■三相都市报记者杨洁篪

投诉收到11600元，没有给账单，还保密

杨先生是株洲市天元区泰山一小区的业主。为了方便停车，他去开发商那里打听车位的购买情况。10月25日，得知杨先生需要购买两个车位，一位姓刘的经理给了优惠价格，每个车位8.38万元。

就在杨先生准备交钱的时候，刘经理告诉他，其中两个车位的团购费共计11600元，而且没有开账单。"只有支付团购费，才能享受优惠价格."

在杨先生提供的一段视频中，记者看到，当杨先生支付11600元现金时，他与在场的两名工作人员反复核对是否为团购费，并得到对方的肯定答复，表示不会开具账单，对方也告诉他不要告诉任何人。随后，杨先生用信用卡支付了15.6万元。

付完钱后，杨先生发现他购买的车位单价为8.38万元，但在《车位购买合同》及开具的票据中只反映了7.8万元。

事后，杨先生找到卖家，要求退还不清楚的团购费，被拒绝了。卖方声称这是服务费。

之前回应说团购费是口误，服务费发票可以开

“团购费不能收。这是工作人员的口误。我们收取服务费。”株洲钱荣房地产经纪有限公司负责人徐女士表示，该公司受开发商委托，全权负责销售小区地下停车位，直接将7.8万元交给开发商，同时收取停车位服务费5800元，用于支付公司营销人员费用、广告等费用。

“收取服务费有依据吗？”对此，另一位负责人穆先生表示，他们是按照行业规则收取服务费的。

对于杨先生要求退还团购费一事，徐女士强调“钱是不能退的，我们公司的服务费发票是可以开的。”徐女士还表示，如果杨先生不同意收费，他可以通过法律途径维权。

部门回应

责令涉案公司整改，要求退款11600元

“团购费绝对不能接受。最初的理解是营销人员用词不当造成的误解。”株洲市房管局监察大队执法人员吴道喜表示，根据相关规定，开发商及开发商委托的销售机构除收取佣金外，不得收取其他费用，包括团购费。另外，目前株洲市房产中介市场通常收取成交价的3%，其中买方承担2%，卖方承担1%。“就算是服务费，收费太高，买家一定知道。”

11月22日下午5点，记者致电吴道喜。据他说，房地产部严厉批评了涉案的房地产销售公司，责令其整改，并无条件退还杨先生11600元。

业内人士提醒，买卖双方签订的认购协议、合同、开发商或第三方机构出具的收据等一系列书面材料，都要收集并妥善保管。一旦遇到不公平的商业行为，可以在第一时间向政府相关职能部门投诉。