越南旅游购物黑幕 背后真相简直太可恶了

近日获得爆料称，越南一些针对中国游客的旅游购物店中，将产自国内的乳胶产品次品、玻璃制成的“假玉石”，高价出售给赴越南旅游的中国游客。

了解越南芽庄购物店运作的陈声告诉界面新闻记者，这些购物店与国内的低价组团社、包机商合作并分成，聘用中文导购，从销售额中提成。平均一个购物店每天能接到10辆大巴车的游客，一辆车的游客购买珠宝等消费多则十多万元人民币。

前往越南购物店的中国游客中，来自浙江、江苏和东北三省的游客花费较多。

“游客在购物店订购了以为是越南产的乳胶产品，有购物店会从广西崇左一间物流企业，直接从国内发货给游客，乳胶垫不用先运到越南。而有些购物店的玉石，是广东四会出产的最新款玻璃。”陈声称。

中国已经持续多年成为越南旅游市场的最大客源地，相比更早受到中国游客亲睐的泰国，越南更有新兴之势。

据越南统计局统计，2017年前7个月中，访越的中国游客人数达到220万人次，同比增长51%，占全部赴越外国游客数量的近三成。据记者了解，在中国游客较多的胡志明市、芽庄、岘港，主要面向中国游客的购物店成为一门暴利的生意。

微信公众号“九豹直播商城”收费向中国导游传授增加游客在购物店消费经验。里面的“知名讲师”李某同时也是越南芽庄珠宝、乳胶垫购物店的经理。通过暗访，界面新闻新闻记者了解到，在越南做乳胶购物店和翡翠购物店，分别能实现10倍和30倍的利润。

李某表示，乳胶和翡翠可以从国内的广州和温州进货。“乳胶店利润空间不大，代工厂生产，贴牌越南的牌子，海运集装箱运到越南。乳胶在越南成本高，温州进货比较便宜。”

李某还透露，开购物店销售的翡翠，一般选择A货，进货渠道“可以去广州荔湾广场看看”。他还表示，采购者不懂行，可能会采购到假货，在越南购物店中，也有销售B、C货的，加工过的翡翠。一些越南翡翠店现在聘用了云南翡翠店的人进行操作。“否则不专业，打不出单。”他说。

旅游业资深人士邓先生告诉界面新闻，他的一位友人十多年前开始进入事芽庄购物店的生意，当地购物店市场最初是俄罗斯人开店，逐渐发展成华人开店为主，其投了300万参与购物店，一年赚了约3亿元。“他们购物店在接待旅游团之前会与旅行社沟通，了解这批游客来自哪儿，经济条件如何，是不是乡村老人。”邓先生表示。

陈声称，越南目前从事这些中文购物店的老板，大多是越南华侨。经营者们以每月一千多元人民币的价格，租用越南人牌照，店面一般选在郊区或厂房，避免政府检查，购物店只允许中国游客进入。而在中国国内的入股人，会从位于云南的地下钱庄获得收益分成。而紧密合作的国内旅行社也陷入这一灰色链条之中。“有的旅行社专门拉团到越南岘港购物，有的专门拉到芽庄购物，一家一个地盘。”他说。

“类似芽庄购物店的事情，在一些新兴目的地兴起，并且形成了比较稳定的利益链条。”北京联合大学副研究员杨彦锋告诉界面新闻，国内的零负团费受到监管打压之后，产业逐渐转向海外。

不仅仅是在越南，旅游摄影师周豪告诉界面新闻表示，由于曾在老挝做过药材生意，了解当地行情，他发现在老挝，新鲜并且质量上乘的石斛，采购价240元人民币一斤，而在中国人开设的购物店中，售价达到每斤2500元至2600元人民币。货不假，但价格翻了十倍。

杨彦锋告诉界面新闻，对于此类出境游目的地的经营行为，国内监管机构的监管效果有限。

“国内机构没有管辖权限，只能约束国内的组团社，不能参与低价团、购物团，查处零负团费现象，做好游客退换货的渠道。”他表示，海外购物店中的产品，有很多也并不是假货，而是价格虚高，游客对其价格体系不甚了解，海外购物也没有足够透明的价格机制，即时吃了亏，事后投诉的比例也并不高。

在另一个热门出境游目的地泰国，泰中两国旅游管理和执法部门曾在2016年大力整顿零付团费，垄断了中国旅游团用车的幕后集团——OA运输集团，被执法部门查处。此后泰国当地旅游环境改善，不过赴泰旅游线路价格有所上升。

去年9月云南省旅游发展委曾公布了一批被查处的云南旅行社，其中12家被吊销营业许可证，原因是组织游客购物、组织不合理低价游等。陈声表示，其中部分旅行社就涉及到带团来进南购物店的利益链条。

北京市同创律师事务所杨航胜律师告诉界面新闻，因国家行政权力的地域限制，对海外购物店的违规经营行为，监管难度较大。

“但如果卖假货，提供商品虚假信息，涉及诈骗并达到一定金额的，将绳之以法。在中国地域之内的，例如涉事组团社，侵害到中国消费者利益，或者中国人在海外犯罪，都属于刑事范畴。”杨航胜建议，中国游客出境游须避免低价团，购物时增强权利意识，一旦发现对方涉嫌诈骗，可通过投诉或法律途径尝试解决。