中国民航网记者栾报道，2020年5月7日15时51分，奥凯航空公司空BK2820安全降落在天津滨海国际机场，为等待器官移植的患者赢得了宝贵的时间，带来了生命的曙光。
上午9: 30，奥凯航空空AOC业务调度台服务员接到一个特殊电话，一名医护人员将乘坐奥凯航空空BK2820航班从桂林飞往天津，希望奥凯航空空能帮忙。AOC得知乘客需求后，高度重视，立即开始了所有的部署工作，力争在航班起飞前4小时内完成支援任务的所有准备工作。并在最佳状态下完成应急运输保障任务。
因为在COVID-19疫情期间，乘客需要在机场航站楼的入口和安检口进行详细的信息检查，这需要大量的时间。为了保证旅客的顺利快速通行，奥凯航空空AOC紧急联系了桂林和天津机场，明确提出了运输保障任务和绿色通道要求。与此同时，奥凯航空空AOC也将此信息上报至桂林机场指挥中心、桂林空管理局和中国民航总局调度室，以提前获得航班放行。并协调值机、安检、地勤、飞行、客舱等相关保障部门，确保运输任务顺利完成。为了缩短旅客上下飞机的时间，奥凯航空空特别协调桂林机场柜台工作人员提前为旅客安排好登机牌和前排座位，方便旅客先上下飞机，并安排专人与旅客取得联系，掌握详细的旅行动态信息，以便随时为旅客办理相关手续。
在多方协调配合下，原定13: 40起飞的奥凯航空空BK2820航班于13: 34从桂林两江国际机场提前起飞，提前24分钟到达目的地，圆满完成了活体器官运输保障任务。
生命至上，生命与时间的赛跑容不得半点犹豫。奥凯航空空相关部门的工作人员争分夺秒，高效衔接，成功保障了活体器官的再次紧急转运，为患者赢得了“生命的希望”。
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