她拍创始人自述被腾讯损害利益并索赔1亿,腾讯回应是误会
经济观察网 记者 任晓宁 1月5日,腾讯旗下腾讯云、天天P图对一位小程序创始人王宏达的控诉作出回应:“合作过程中,双方就合同内容等存在一些不同理解,因此产生了诸多误会。”
根据她拍创始人王宏达发表在虎嗅上的一篇自述,这个误会给他带来了不小的损失。在之前,她拍是腾讯云的客户,每月支付500万元技术服务费用。对于此次损失,王宏达表示会在深圳及北京两地中级人民法院起诉腾讯云违约,索赔1亿元。
腾讯方面称,天天P图技术授权腾讯云提供“人脸融合服务”,继续为所有客户提供服务,其中包括对她拍现有服务和新增服务需求的继续支持。腾讯表示将与她拍协商后续合作和提升服务的具体事宜。
王宏达认为腾讯“技术打击”,腾讯直接否认
“她face+”是她拍旗下的一款P图小程序,这个小程序的玩法是,用户从相册中选择一张图片,就可生成古装人物、影视剧照等效果图。这种玩法在2018年曾火爆一时,“她face+”上线十几天便成为阿拉丁小程序排行榜图片类第一名。
“她face+”有一项关键技术,即“人脸融合”技术。根据她拍创始人王宏达自述,这项技术他从腾讯云购买而来。
1月4日,在一篇《她拍创始人王宏达自述:我如何成了腾讯架构调整的炮灰》的文章中,王宏达称,他付费使用的腾讯云服务停了20天素材更新,导致他的小程序产品 “她face+”用户增长极速下滑。这还导致了他之后的融资困难。
王宏达还认为,去年9月份“她face+”生成的图片画质变差,引起用户不满,也是源于腾讯云。根据他的说法,他从腾讯云购买的“人脸融合”技术是天天P图提供给腾讯云的,而“她face+”与天天P图的小程序“疯狂变脸”是同类产品。因此王宏达认为,此前“她face+”因一轮技术升级导致图片效果不好,这是“一场只针对于‘她face+’的恶意的‘技术升级’”。
对于王宏达的此项控诉,腾讯在回应中直接否认。腾讯在回应中称,“‘人脸融合服务’接口是针对所有伙伴进行升级的,没有针对她拍进行技术打击。”腾讯在回应中还表示,对此此次升级,但没有提前24小时通知她拍,对此,我们道歉并进行了通知机制的整改。
因架构调整导致?腾讯称服务稳定性和延续性至关重要
在王宏达的自述中,他还提到,此次经历素材停止更新等事件,原因之一是腾讯架构调整。之前,腾讯云与天天P图属于同一个部门,腾讯架构调整后,分别属于两个事业群,王宏达认为,这也导致了他的业务受到影响。
今年9月30日,腾讯进行了自成立以来的第三次架构大调整,将To B业务收归到独立的,且新成立的云与智慧产业事业群,这次架构调整,也被外界视为腾讯加码To B业务的一次转型。
这次架构调整,也影响到了腾讯云与天天P图的从属。此前,腾讯云与天天P图同属于社交网络事业群,调整后,To B的腾讯云划分到云与智慧产业事业群,To C的天天P图则成为平台与内容事业群的一员。
王宏达的她拍,购买腾讯技术,并每月支付腾讯云500万元服务费,毫无疑问是腾讯To B业务的客户之一。对于王宏达的控诉,腾讯方面回应说,腾讯公司高度重视,“腾讯公司珍惜每一个客户的信任和托付,对于 To B 业务而言,服务的稳定性和延续性至关重要。”
向创始人索赔1亿多元,承德露露营收销量双跌,为何一直抓住不放中国的蛋白饮料的市场从上世纪以来,竞争就一直很激烈,在很久之前的市场格局还是西唯怡、东银鹭、南椰树、北露露,如今椰树椰汁的业绩在40亿元停下了脚步,银鹭早已被外资企业雀巢收购,承德露露被民营企业万向集团收购,并且已经与汕头露露打了多年的官司。
承德露露的主营产品是杏仁露,在目前的市场中依然还保持着90%的市场占有率,在目前市场中并没有很大的竞争压力,其他植物蛋白饮料巨头也没有进入杏仁露的市场。
承德露露一直以来诉讼的对象正是承德露露的创始人王宝林,要求索赔其直接的经济损失1.08亿元,这听起来大部分人会很纳闷,这一切还得从露露的成立说起。
承德露露的前身承德市罐头食品厂,在当时是一家有70年历史的国营企业,成立于上世纪五十年,承德向来都是山杏产区,产量在中国都是很高的。承德露露在最开始主要做的罐头类的食品,后来经过了市场经济的变化,后来公司进行了转型,于是在上世纪80年代转型成了露露集团。
并在这时,露露集团推出了全新的产品杏仁露,出生在1953年的王宝林在这时登上了历史舞台,他是一名高级经济师。1979-1984年一直在政府计委工作,后来在1984年被调到了承德市罐头食品厂厂长当了厂长。
在他上任之后就进行了一系列的改革,公司转型为露露集团。1993年王宝林任河北露露企业集团公司董事长兼总经理,在他的带领下让露露集团的发展越来越好,后来为了提高生产的效率,王宝林引进美国、瑞士、德国等等国家的先进生产线,用来提高露露集团的产量。
最后退了一系列的新产品,在这其中就属杏仁露最有名气,在当时的北方杏仁露是最风靡的饮料。到了1996年,露露集团的营收就达到了2.76亿元人民币。同年为了开拓南方的市场,王宝林带领着露露集团与当时的香港飞达企业公司合资成立了汕头露露,当时的露露集团投资额达到了340万元,共计占领了汕头露露的51%的股份。
到了1997年露露集团改制成了承德露露,汕头露露的控股权转交在了承德露露的名下,并且在同年,承德露露在深交所成功上市。但是在承德露露上市不久后,汕头露露的业绩持续下跌。
到了2001年,汕头露露只能脱离了露露集团,但是为了汕头露露的发展,承德露露将利乐包装的杏仁露交给了汕头露露,这也就为之后的矛盾埋下了隐患。
在2015年,一份备忘录被发现,于是承德露露对汕头露露就露露的商标进行了诉讼。原因是当初授予汕头露露商标使用权的备忘录等文件不符合法定程序。就这样两家露露就开启了商标的抢夺战,后来的汕头露露也不是吃素的,在2018年时汕头露露反手将承德露露告了一通。
汕头露露表示,当初所签署的内容完全合法,并且有着长期的商标使用权。事情在今年1月6日法庭二审得出了结论,法庭判定汕头露露使用露露杏仁露这一行为完全合法有效。
面对这件事上,承德露露几乎是下足了心思,甚至把诉讼的问题列入了2020年的发展目标,对于承德露露而言,如果不拿下这场战争,那么对于南方市场的开拓将会严重受阻,承德露露面向全国市场的战略目标也不可能实现,要知道在南方城市的利润是很大的。
近几年的承德露露的营收始终是没有超过30亿元,并且逐渐下滑,这也是承德露露拼命打官司的原因,在未来承德露露的路越来越难走,而承德露露什么时候会退出新产品拿下市场呢。
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