5月初,中国移动铁通洛阳分公司在8小时装机量只有86%的情况下,没有放弃,也没有气馁,全体员工齐心协力,最终将5月份8小时及时率提高到95.1%,达到了省公司要求的挑战值,完成了一项几乎不可能完成的任务。
5月初洛阳分公司利用节日开展营销推广活动,导致装机紧张,8小时装机远远低于95%的挑战值。在这种情况下,洛阳分行分析解决了贫困指标地区存在的问题,并逐一进行卡控。5月11日至5月31日,8小时装机率达到99.7%。5月份8小时提示率达到挑战值,极大鼓舞了洛阳分行一线员工士气,充分说明洛阳分行是一支能打能打的团队,为今后调整工作重点控制退货率和故障满意度创造了条件。
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