航班取消改签需要补差价吗 误机后怎么办？退票要收误机费 改签要补差价

如果您在航班正常关闭后到达机场，请尽快联系值班人员的柜台

大多数航空公司空都有紧急柜台为晚点的乘客服务

有时候，我们做事“慢半拍”，甚至好像拖拖拉拉。但是，如果你是想赶飞机的乘客，可能会错过本该乘坐的航班，造成“误机”。本期中，经验丰富的“空飞人”提醒大家，最好提前到达机场等待航班。如果真的误机了，不用担心，有对策可以妥善处理。

一、防误操作手段

当然，防止误机发生最有效的手段是尽早到达机场，根据机场广播等提示办理登机手续。此外，日益发达的网络和智能手机软件也可以成为我们防止机器错误的重要手段。

1.至少提前一小时到达机场

在机场登机时，经常会听到电台提示“起飞前45分钟”或“起飞前30分钟”停止办理登机手续。乘客应该提前多久去机场办理手续，以免轻易错过航班？

一般来说，其实从抵达机场到办完手续，需要一定的时间。因此，不鼓励乘客在关键时刻到达机场。清点乘客的值机、行李值机、准时到达登机口等。，如果提前30分钟停止办理登机手续，建议旅客提前一小时到机场办理登机手续。

需要注意的是，值机柜台截止时间是航班起飞前30-60分钟，不同航空公司空公司具体规定不同，注意机票描述。

2.充分利用智能网络提醒功能

现在很多航空公司都会利用网站和微博及时发布航班动态信息，不妨多加关注。乘客可以在出行前查看航空公司的网站，或者直接关注航空公司的微博获取最新的航班信息，既可以避免因航班延误而等待太久，又可以准确了解航班动态，提醒乘客避免错过航班。

现在智能手机应用很多。目前，在手机上下载安装“昌飞准”、“航班乘务员”、“导航旅行”等免费第三方软件查询航班信息，被认为是获取航班信息最快、最及时的方式。这些软件可以查询飞行条件和延误原因，甚至可以提供执行飞行任务的飞机的年龄和当前位置。乘客登记后，软件会根据动态情况及时发送短信提醒乘客。这些功能可以为乘客提供更准确的动态信息。

3.注意机场设施

还有一些技巧可以用来防止错过航班的发生。例如，旅客到达机场后，应通过查看机场显示屏，询问工作人员，尽快找到值机柜台或自助值机设备。值机柜台附近有标志，提醒乘客必须办理手续和关闭航班的时间，这样乘客在排队时就可以自己知道时间。

B.迟到机场的补救措施

对于一般旅客来说，最有可能错过的航班就是到达机场较晚，没有时间在飞机起飞前完成登机手续。如果你碰巧迟到了，你能采取什么紧急措施让乘客顺利乘坐航班？

1.使用紧急计数器

目前大部分航空公司空都有紧急柜台为迟到的乘客服务。如果因故迟到抵达机场，在起飞前一小时抵达机场，自助值机服务已经停止，可以去“迟到旅客柜台”。如果柜台前排队的乘客比较多，可以真诚的和前几位乘客协商，优先考虑。

2.尽量在头等舱通道申请安检

另外，可以如实说明迟到机场的原因。在极端紧急情况下，机场值机人员会酌情在您的登机牌上加盖“优先安检”章，凭此旅客可以优先办理头等舱通道的登机手续，使用头等舱通道的旅客数量一般很少。请注意，此方法仅适用于贴有“优先安检”的登机牌的迟到者。

3.真心插队安检

如果在排队安检的时候登机时间到了，或者广播一再催促登机，你可以尝试直接走到任何一个队列的前面，然后诚恳地向前面的乘客解释，说服他们让你插队安检。注意，采用这种方法的态度一定要真诚，但不能滥用。

需要说明的是，由于飞机登机门在起飞前15分钟关闭，如果时间太晚，即使登机牌完成，航班行程也可能取消。如果乘客在起飞前将近30分钟到达柜台，他们可能会错过航班。

C.错过航班后，您可以退票并更改机票

一般错过一次航班后，乘客有多种选择，比如退票和换票。变更前，错过航班的旅客需要在航班离站后第二天中午12点前到承运人航班登记处、承运人售票处或承运人地勤代理售票处办理确认航班手续。

1.退票将收取航班延误的费用

如果旅客在航班正常关闭后到达机场，请尽快联系值日官柜台，值日官会引导旅客到相应航空公司的售票处空办理变更手续。因为旅客误机，要求退票的，在值机柜台关闭后，航班起飞时间前，收取航班延误费的20%；航班预定起飞时间后，将收取50%的航班延误费。

退款应在原购买地办理。退票时，必须持有效身份证到原购票的售票处办理退票手续。机场建设税和燃油附加费全额退还。售票员如不退票，可拨打空公司客服电话或向相关部门投诉。

此外，还有几个特殊的退票规定:旅客持有不定期国内票或婴儿票的，免收退票费；因病申请退款，需提供医疗单位证明，退费免交。患病旅客的同伴要求退票的，应当与患病旅客同时办理退票手续，退票费也一并免收。如果旅行在航班停止时自动终止，该航班未使用部分的票价将不予退还。

2.换签证补差价

除了退票，乘客还可以请求乘坐同一家航空公司的后续航班空。如果后续航班有空额外座位，航空公司空公司将积极安排，不会收取航班延误费。需要注意的是，如果乘客之前购买了40%的折扣机票，那么在错过航班后的后续航班上有相同价格的机票，则不需要增加票价。如果后续航班的折扣增加，比如机票只打三折，乘客除了实际差价需要收10%的改签费，但不需要收机场建设税和燃油附加费。

需要注意的是，目前网上出售的很多特价机票都标有“退票不能签改期”字样，即航空公司空公司不能更改，日期时间不能更改，机票不能退票。但在实践中，允许少数航空公司空收取一定费用，并在舱位允许的情况下一次性更换。

还有一点，错过航班的原票有效期是一年。如果航班延误后立即购买了另一家航空公司的机票空，并且原机票没有被退回，乘客可以稍后再更改，但标有“不更改或退款”的折扣机票除外。

误操作的定义

错过航班一般是指乘客没有按照机票上注明的日期和航班乘坐航班。更常见的例子是，旅客不能在规定时间到达机场，使飞机无法在起飞前完成登机手续；或者是因为旅客办理值机手续不全，没有抓住机会；以及各种错过的航班，比如因为忘记带身份证而无法乘坐航班。记者李存根