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上海大众总经理 PCauto专访众道上汽大众总经理刘宏卫

2019广州车展隆重开幕。各大汽车厂商都展出了他们最新的产品和技术,很多新车都让人眼花缭乱。太平洋汽车网在车展上采访了中岛上汽大众总经理刘宏伟。以下是采访记录:

太平洋汽车网:你好,刘先生。欢迎来到太平洋展位接受独家采访。能否介绍一下本次上汽大众品牌展的亮点?

刘宏伟:从今年10月31日起,大众品牌全新的设计和标志将在中国发布。因此,本次广州国际汽车展采用活泼、灵动的色彩系统来装饰展位。全新的logo避免了复杂,追求简约,采用更时尚前卫的平面风格,提升品牌的青春魅力。

11月23日,上汽大众将携全新大型豪华商务MPV-Viloran亮相广州车展。在新能源方面,第六版帕萨特PHEV混合动力版上市,而朗逸纯电动车型。认识上汽大众的朋友知道,帕萨特PHEV今年年中有第五版中国,销量火爆,口碑高。因此,第六版帕萨特PHEV在本次国际车展上亮相,预订被完全接受。新车将于12月交付。不过这个车源是新上市车型,车源紧缺,喜欢这个车型的朋友赶紧去订吧。新能源车型可以不摇号直接上广东A品牌。

在今年的国际车展上,上汽大众加大了宣传力度,用电音节命名道路,参观了帕萨特PHEV巴士,宣传了广州圆形大厦和飞艇三天,并将其放在展厅附近的户外以增加曝光率。新能源朗逸纯电动车转让增加客户体验;设立SUV展示休息区,营造更舒适的体验环境。

年底的时候,在大型车展上,你通常会想说,在这里定车会更实惠。这次你们店会给消费者带来哪些优惠政策?

上汽大众展厅有厂家直销限时发售:从现在开始到12月1日,该车将享受8888豪华礼品和5件礼品,途观L折扣下降3万,途安X折扣3万。帕萨特混合动力乡村版6正式收到预订,立即拥有价值6888元人民币的4折礼包!上汽大众所有车型2年更换补贴高达1万。所以去我们广州中岛龙洞店可以享受车展的优惠政策。

太平洋汽车网:在这样的市场环境下,经销商遇到的最大问题是什么?

刘宏伟:目前整个市场经济下行,汽车整体销量负增长,汽车行业处于优胜劣汰的局面。汽车4S店迫切需要提高综合管理能力和综合盈利能力。

没有扎实的业务基础、管理水平和雄厚的售后客户资本,就不可能立足。

开源节流是经销商经营中遇到的最大问题。如何增加收入?创新经营方式,提高增值服务管理水平,为销售和售后开拓客户和业务形式;为了减少支出,需要提高劳动效率、生产率、培训和生产管理流程的专业化,并以流程管理为补充,实时监控和调整每个模块的实施。

太平洋汽车网:消费升级和消费降级是今年业界争论不休的问题。作为汽车市场一线经销商,最深的体验是什么?你认为中国汽车市场的消费者现在是在升级还是在降级?

刘宏伟:今年第三季度广州整体汽车产能开始下降,明年汽车市场发展环境不容乐观。整体市场经济下行,汽油车产能下降,但下降速度应该是略有下降。销量方面,广东省二三线城市销量下滑,但广深等一线城市保持小幅增长态势,尤其是SAIC产品丰富,今年第四季度市场份额稳居第一。

作为汽车市场一线经销商,最深的体会就是汽车市场没有淡季和旺季。只有努力,没有努力。在越困难的环境中,我们越应该坚定信念,设定合理的目标,冲刺挑战,才能实现基本目标,完成任务。

就目前的情况来看,中国汽车市场的消费者应该升级,因为广州的汽车饱和度相对较高,人们对汽车生活的质量要求也较高。偏爱中高端车品牌。更换或购买新车。所以,比如广州中岛上汽大众店,SUV车型的推广,车型的各种产品包装的丰富,让客户有更完美的用车体验,更快捷方便的购车流程,就显得更加重要。我们以为汽车创造更美好的生活为己任!

相信明年上汽大众品牌会表现更好!

太平洋汽车网:随着市场的增长,二手车交易已经成为一个不容忽视的领域。你们店目前在开展什么二手车业务?二手车业务在整体业务中如何定位?

刘宏伟:上汽大众是阳光二手车业务,体系非常规范,而广州中道龙洞店是上汽大众在广州的官方认证二手车经销商之一。阳光二手车有133个官方检测,保证全国范围内维修。

广州中岛二手车置换有三大类业务。一个是一站式服务的免费专业测评,易用车人员都是厂家认证的评估师;二、高价回收,上汽大众车型全程在4S门店维护,无事故无泡水可高价回收;第三,方便更换,以旧换新,以旧换新,补足差价。目前,我们二手车业务的更换端已经启动,零售端也已经安排好了。

二手车业务是汽车市场的重中之重,也是汽车4S店在整体市场环境非常恶劣的情况下利润增长点的关键指标。它是加速新车销售的催化剂。二手车做好了,展厅零售数量才能提高,这也是增值服务的重中之重。关注评价量,评价开放式放大,维护售后车主客户关系,让上汽大众用户延长再次使用产品的生命周期,购买升级,更换上汽大众更高端车型,实现上汽大众的服务理念。

太平洋汽车网:今天,我非常感谢上汽大众总经理刘来到我们的采访室。谢谢!

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