etc官网查询 申办ETC，你想知道的，都在这里了

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在网友的这些疑问中，

有什么问题吗？

01

网友杨洋——工作室:

我们申请ETC的时候，多久可以确认物流信息？它多久能到达我们这里？

申请ETC后，各省配送服务机构会尽快将设备和卡邮寄给您。有关快递邮件信息，您可以联系您申请的配送服务省份。对于所有配送服务机构的客服电话，点击小程序首页的“客服”进行查询。

02

网友先生:

这张银行卡绑定信用卡还是储值卡？还有一个问题就是优惠政策因地而异。哪个ETC开证行比较好？

信用卡和储蓄卡可以绑定到ETC进行扣款。绑定信用卡后，可以按每月银行账单还款。如果绑定储蓄卡，需要根据自己的使用情况保证账户余额充足。一些银行在申请时可能会有账户余额要求。详情请咨询银行。

ETC在全国范围内享受95%的统一折扣。不同省份的银行可能会有不同的优惠政策。可以根据自己的需要选择更适合自己的银行。

03

网友时间太美好了:

能用支付宝给ETC充值吗？

当然可以。为了给客户提供更便捷的服务，我们正在积极优化ETC产品和服务，其他第三方支付账户的绑定将在我们的官方小程序中陆续推出。请关注交通部微信官方账号。

04

网友冷静自然:

请问新车换新车时新标签怎么处理？网上能做吗？

如需换车，可携带相关手续和设备及ETC卡到发卡服务机构的营业网点办理换车业务，或为新车重新办理ETC设备及卡。

注意:ETC设备拆卸后不能使用，需要重装激活后才能恢复使用。

在线处理中的错误提示如何解决？

请稍后再试/用另一部手机试试/去线下网点。

车牌号码已处理。怎么才能重新申请？

如果您在申请新办公室时，发现车辆被占用，不是自己或家人朋友申请的，可以及时联系您想办理的发证服务机构，我们会尽快为您检查办理。

电子标签有问题需要重新做吗？

如果你的电子贴有问题，可以去你所在省份的线下网点进行产品检测。如果产品在保修期内没有人为损坏，可以免费更换。

目前，如果一些发行人不被银行覆盖？

由于一些省份的系统还在改革中，您可以选择其他配送服务机构办理或在线去线下网点，我们将加快系统上线。

同时，我们将逐步增加合作银行的数量。请注意相关公告，也可以优先考虑现有的合作银行。

什么时候可以查询车辆流量，扣款，账单信息？

一般情况下，可以在次月5日前查看前一个月的账单和访问明细，扣费账单由相应银行提供。

各省客服电话怎么查？

我们在“中国ETC服务小程序”中公布了部分省份的ETC客服热线。在小程序首页，点击“客服”，查询各发卡服务机构的客服电话。

很多城市的ETC充值还是要去指定的营业网点。之前办理的储值卡可以和银行卡绑定吗？

目前，各省ETC配送服务机构已陆续开通移动APP、微信小程序等在线服务模式，实现在线自助充值和存款业务。具体操作流程，客户可以拨打当地配送服务机构的客服热线咨询。

网上申请、银行申请、本地申请有什么区别？

没有区别。网上申请、银行办理、本地申请都是ETC办理渠道，也可以绑定到银行账户进行扣款，享受同样的高速公路通行费优惠。

只有ETC卡没有电子标签还能享受通行费优惠吗？

从明年起，ETC单卡用户将不再享受车辆通行费优惠待遇。请尽快在发卡服务机构所在地安装电子标签，享受非排队缴费服务和通行费优惠。

随着相关政策的出台，最近车主们都在忙着安装ETC。哪个ETC开证行比较好？绑定信用卡还是储值卡？能用支付宝给ETC充值吗？二手车没有过户。我可以做ETC吗？你在处理和使用ETC时遇到过哪些困难和问题？

你的ETC做完了吗？

第二期“风坐标”一栏

工行、农行、建行、中行等银行负责人

与观众直接对话和交流各种财务问题

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