康辉旅游集团 逍遥望远、不忘初心——孟志军引领中国康辉旅游集团的转型升级

中国康辉旅游集团CEO孟志军。进入旅游行业前，曾任中央财经大学团委书记、崇文区商务局局长、商务委员会主任、东城区商务委员会主任，负责前门大街管理委员会筹备工作。

正式介绍

无论在政治上还是在商业上，孟始终是纯粹的、理想的、合乎逻辑的；无论过去还是现在，孟总是以未来引领现在的事业。“别忘了你的主动心逍遥法外”属于康辉，也属于全国旅游行业。

面对面采访孟志军，你可以强烈地感受到一种博学、智慧、悟性以及对旅游非同寻常的洞察和理解——很难想象他才入行一年多。我之所以进入旅游行业，引用孟宗谦虚的表述是“白宗和石宗想招一个俗人，我同意。”其实当然是因为他辉煌的履历，成就，以及由此表现出来的魄力。

新进入某个行业时，现有行业经验的不足往往是一个人无法摆脱的弱点，但对于优秀的人来说，往往就成了拓展领地的利剑。毕竟，如果没有约束，就没有坚持规则。正如马立克云所说:一个局外人可以领导一个团队取得成功。而孟总，就是这样一个俗人。

放眼远望

在孟办公桌后面的墙上，有这样一副字——逍遥。这是他自己结合的四个字，可以算作原创。它的内涵是深远的，简而言之就是:所谓无忧无虑，就是在各个领域积累了26年的经验之后，作为一种生活态度，你要做一些有意义、有意思的事情；所谓深谋远虑，体现在作为企业负责人，要有把握行业的能力，需要追求格局和使命感。

正是抱着这种态度，孟在执掌康辉十几个月以来，领导了很多剧变，而2017年在康辉也与这些变化息息相关。

好了，我们来看看孟院长总结的2017年康辉十大事件，以及背后的逻辑。

一、转型升级——强化总部，拓展渠道，插翅膀，控制资源。

作为一家33年的企业，康辉有着深厚的传统。随着新时代的到来，康辉也在积极拥抱变革。孟行长领导下的康辉2017年的基本战略思路是转型升级。通过工商管理转型和产品升级，康辉将努力成为覆盖整个产业链的综合性旅游运营商。因此，2017年，经国家工商行政管理局批准，中国康辉旅行社集团有限公司更名为中国康辉旅游集团有限公司..

在孟看来，康辉有三大优势:品牌优势、渠道优势、人才优势。品牌和人才不言而喻。说到渠道，孟先生如几宝:“目前我们康辉有39家省级子公司，300多家县级子公司，都是三级架构。我们总部51%控制省一级，省一级51%控制地州县。有了这个三级结构，形成了300多个支行。在全国地级市，康辉支行覆盖率超过80%，省一级全覆盖。有8000家店铺，渠道优势非常突出。”

2017年初，在康辉召开的省总经理年会上，孟总经理明确了今年的工作思路和政策，即强化总部、拓展渠道、插翅膀、控制资源。总部强，主要体现在品牌、产品和技术上，必须强化总部；拓展渠道，就是不满足于现有的渠道优势——孟的逻辑是OTA要下线了，那么门店肯定是有价值的，一定要在保证质量的前提下增加数量；插翅膀，当然是插一对翅膀，分别是互联网翅膀和金融翅膀；控制资源就是按照整个产业链所覆盖的愿景和目标来控制包括现有景区在内的旅游资源。这四句话成为影响康辉全年工作的战略思想。

思路清晰，落实成为关键。孟将军的方法是借鉴政府折子工程的成功经验，整理康辉七号文件。简而言之，全年工作分为九大类43项，明确了责任部门、配合部门和分管领导。每季度对工作进展进行回顾和监督，实施工作稳步推进，成效显著。

二是互联网建设和应用取得阶段性成果。

2017年，康辉科技有限公司成功开发了康辉科技平台，该平台包括配送系统、门店管理系统、ERP、财务系统等六大模块，并进一步实现了各模块的应用，使其不仅能形成产品和应用，还能产生收益。这个投资高达6000万元的大型项目，有效地弥补了传统旅行社纯手工操作的不足。

此外，康辉航空旅游事业部成功开发的虚拟机票平台，链接了众多国际国内优质航空空资源。有了这个平台，各店实现了直接卖机票的运营。得益于此，所有下属旅行社和门店不仅可以获得便宜的机票，自由组合产品，还可以直接实现盈利。孟先生特别满意的是，总部提供的服务使成千上万的商店受益。

第三，经常与资源方进行战略合作。

孟一直有一个理论:传统旅行社所控制的资源是有限的，因此有必要与资源方进行战略合作。其目的是，第一，使产品稳定；第二，提高产品的性价比。

基于此，2017年，康辉在与资源方的战略合作上频频出手——与如家快捷酒店签订战略合作协议，实现会员共享；与首汽战略合作，整合首汽租车和首汽汽车的资源，打造新的商业模式；与首汽战略合作伙伴法国欧车集团战略合作，实现海外租车资源共享；整合内部包机资源打造康辉虚拟航空空-康辉没有飞机，没有机场，但业务量相当于一家中型航空公司空。

第四，大力发展红色旅游，成效显著。

2017年，康辉做了两个红色旅游话题。今年是孟良崮战役胜利70周年。借此机会，康辉与当地政府合作举办了红色旅游发展大会，汇集了全国各地的多家旅行社和红色旅游景点。通过这次会议，康辉有效地推广了井冈山、延安、西柏坡、沂蒙山等红色景区，可谓事半功倍。同时，孟良崮景区的经营权也委托给了山东康辉和临沂康辉。

此外，2017年，康辉收购了六安当地一家知名旅行社，更名为六安康安汇，专营大别山红色旅游，并与当地政府合作举办大别山红色旅游研讨会。

第五，控制优质景区资源，布局整个产业链

视资源为生命的孟宗非常重视风景资源。在整个产业链布局上，除了科技公司，康辉还成立了展览公司、房车露营公司，当然还有景点公司。目前景区公司一直在做南浔镇和“白鹿原”实地拍摄古村落的前期工作，而黑瞎子岛景区已经正式开园——黑瞎子岛是继港澳之后中国第三个回归岛，也是康辉正在运营的景区。

第六，检查控制海外目的地资源，开通摩洛哥包机。

2017年，康辉夺得泰国芭提雅至华欣的皇家一号航线。与此同时，在访问摩洛哥之后，我们正在谈判飞往摩洛哥的包机。

第七，利用自身优势，整合营销，打造国际影响力。

孟一直很重视整合营销。2017年，康辉利用多渠道、宽渠道的优势，在这一领域取得了巨大成就。例如，中秋节组织了来自15个俱乐部的客人，在泰国芭堤雅举行了一次成千上万人赏月的大型活动。芭提雅市长亲自出席，影响很大。

第八，国家旅游局第三届全国导游比赛，康辉赞助100万。

这次比赛的整个过程都被旅游频道跟踪、拍摄、录制和播出。无论是预赛、复赛、决赛，康辉在各个地方都做了大量的工作，得到了国家旅游局和当地旅游局的广泛认可。孟一直认为为行业做这种事是理所当然的，也是对康辉的一种宣传。

第九，敢为人先！建立自己的企业大学——康辉商学院。

这个造福当代子孙后代的好事，是孟总经理做的，意义重大。首先是对业务的提升。当然这只是初级水平。其次，培训是打破老员工天花板和惰性的好方法，属于中级水平。至于高水平，孟一直希望通过这所大学来培养和宣传康辉的价值观和文化理念。接下来，第一阶段将在康辉召开的全国总经理会议上展开。国家旅游局副局长汪小峰为此专门作了指示。届时，彭志凯导演会给学生们上第一课。

第十，不要忘记你的首创精神！资助“康辉聚拢好房子”项目，与中国残疾人福利基金会合作培训残疾工匠。

康辉集团成立于1984年，隶属于中国残疾人福利基金会。创办该企业的初衷不仅是为了解决残疾保险严重短缺的困境，而且是为了促进残疾人的康复和福利。自33年前成立以来，康辉集团的隶属关系发生了几次变化，但关爱残疾人、帮助残疾人、为残疾人谋福利的初衷从未改变。企业越大，责任越大。康辉集团不仅致力于为社会提供旅游服务，也愿意通过关爱残疾人，给社会一种价值观，一种巨大的影响力和号召力。多年来，我们不仅为10多万残疾人提供了优质的国际国内旅游服务，还每年投资20万元在康辉设立“聚善居”，为残疾人提供就业机会。国家子公司已经转达了残疾儿童的援助，以实现他们在全国各地旅行的梦想。我们还接待了来自世界30多个国家和地区的政府和非政府残疾人代表来访，向世界表明了中国政府对残疾人事业和中国残疾人事业蓬勃发展的高度重视。

坚持我们最初的愿望，牢记我们的使命。所以康辉依然致力于公益事业，而孟总经理却一直践行着“展望未来”的理念——有了这样的领导，有了这样的企业，有了这样的员工，何必担心前方没有知己呢？所以，从这个意义上来说，康辉的2017年已经足够辉煌了，但也许到了总结2018年的时候，人们会突然发现，2017年只是一个新时代的起点...