易到客户数月叫不到车 公司否认老板跑路传言

据《劳动日报》报道，近日，一则名为“老板很容易跑路，你还能把钱拿回来吗？”引起了公众的极大关注。很多消费者向记者反映，不仅叫车难，甚至好几个月都没叫车，提现功能也有问题。很容易告诉记者，文章是恶意捏造的，涉嫌散布虚假陈述。该公司正在收集证据，并将向公安机关报案。

有些顾客几个月都买不到车

“快5个月没叫车了！”消费者陶先生告诉记者。“价格1.9倍，车还是不来！”消费者王女士说。

除了叫车难，轻松提现服务也有问题。“我填了400，有朋友看到我分享的好用的广告，后面是1000，现在拿不到了。”徐先生介绍。另一位叶小姐余额已达2000元。

一辆接一辆，叫车提现难，难免让人担心好用的车怎么了。4月14日，某微信微信官方账号发表文章《老板容易跑路，你能要回你的钱吗？，瞬间点燃了社交圈。

公司否认了老板要逃跑的谣言

记者在Easy App里看到，App还在运营，显眼的地方还有充值优惠活动的提示。但是公司没有客服电话，只能通过邮件或者网上咨询联系客服。龙昌路到上海分公司很方便，周末公司无人值守，同时有多辆车停在指定停车位。

昨天中午，记者与支一核实了这一事件。负责人紧急表示，他已经注意到相关情况，公司正在组织应对措施。

晚上4点，记者终于得到了轻松的回应。很容易直接指出，公司老板并没有跑路，也没有把股份全部转让。微信文章恶意捏造，涉嫌散布虚假陈述。该公司正在收集证据，并将向公安机关报案。

系统不稳定，提现困难

尽管支一否认了文章的内容，但在记者调查期间，许多消费者确实报告称，打车很容易，提现很难。这怎么解释？

对此，负责人回复说，与国家相关部门的监管信息交换平台连接数据很容易。在这个过程中，系统可能会暂时不稳定，这可能会对系统的一些功能产生轻微的影响。“因为数据对接导致系统短暂不稳定，确实会影响当天个别司机的撤离。”该负责人表示，相关数据对接工作预计将在近期完成，届时系统也将恢复稳定。

此外，易通还建议，车主端提现时间为工作日10:00-15:00，车主在此期间可以正常提现。

消费者保护委员会在采访中找不到任何人

记者也向市消保委汇报了情况。对方表示，今年收到了很多关于易使用车辆的投诉。

“但是公司客服电话被取消了，我们无法和公司取得联系，无法为消费者争取谈判机会。”据消保委相关人士介绍，今年年初，消保委还组织了一次针对私车公司的面试会议，来自易达的无人出席。

如何管理预付费和充值资金？如何防范可能出现的财务风险？用户要求退款怎么办？在这些用户关心的问题上，记者去年联系了那辆好用的车，得到了当时的答案:无法回答。

当时，支一也回应说，他只能在充值后的三天内申请退款，在其他情况下他不会退款。