信贷经理 一位资深信贷经理对信贷人的忠告！

对于很多信用人来说，刚进入信用行业的时候，其实并不知道自己为什么选择信用，也不知道信用行业的环境背景。他们只是听说做信贷很赚钱，就带着激情投资了浩浩荡荡的信贷大军。加入之后，他们发现一切都要从零开始，从零开始积累客户，学习专业知识，满街发小广告，忍受客户冷眼，承受工作压力...

其实不管是哪个行业，都是凭感觉石开始过河的，没人给你铺路。大家在尝试、犯错、迷茫、辛苦之后，通过一步一步的坚持和积累，慢慢摸索出一条适合自己的路，实现了自己的梦想。你能做的就是学习知识，指导前辈，积累经验，少走弯路而不是不走。在这里，小芳整理了19个贷款人需要注意的问题，希望能给你带来一些启发，让你走得更坚定！

1.端正态度，像海绵一样吸收知识

贷方通常有两个州。一种是像海绵一样吸收知识，向优秀的前辈学习，吸收各种经验、方法、技能和知识，通过实战逐步转化为自己的能力。另一种是像刺猬一样的拒绝。初生牛犊不怕虎。他们认为自己什么都能处理，眼光比别人高明。甚至连会展业最基本的方法都没有完全掌握，就想通过新的方法寻求捷径。他们未来在信用道路上的发展不言而喻。一种是逐渐成长，越来越强大，成为一名优秀的贷款员；一个是原地踏步，信用道路越来越窄，甚至被淘汰。

2.疯狂的会展业，量变引起质变

展览业方面，每天发传单1000张，电销电话200部，发广告20个，加微信加100好友。所有方法一个月肯定有效果。不要三天打鱼两天晒网。只要很多展示模式出现量变，就一定会导致质变。如果没有效果，数量不够。记住，天下没有免费的午餐。只有付出才会有回报。

3.明确目标，确定展示对象

想发展业务，就要多思考，多提问，明确问自己:我的产品是什么？发展哪个市场？这是你们展览业的基础，一定要确定。其次，去找这个产品对应的精准客户群，找出这些精准客户一般出现在哪里。比如交工资贷款的时候，你要去一个写字楼，写字楼里有大量的上班族；当支付汽车贷款时，你去汽车经销商或4S商店谈合作；付抵押贷款时，你去建材市场；在支付消费贷款时，你会去一个CBD白领经常去的地方。只有通过有针对性和方向性的宣传和开发，才能更快地占领这个市场。

4、熟悉产品，想做好自己的事情的工人首先要磨利自己的工具

确定了展会目标之后，你就要熟悉你卖的产品了。对于不同的客户，贷款条件是不同的。客户购买你的产品需要什么条件？需要哪些信息？在与客户沟通的过程中，你要得心应手，让客户感受到你的专业性和可靠性。此外，你最好给客户一份信息清单，并向客户解释清单上的每一项。

5.精通专业术语，避免被列入“黑名单”

很多贷款人对行业内的信贷业务不是很熟悉，也没有接受过前人的系统学习和培训或指导，对行业内的一些专业术语也知之甚少。在与客户推广时，含糊其辞，不仅不能有效解决客户提出的问题，还很可能被客户视为诈骗犯，被列入“黑名单”。这就要求新的信贷从业人员具备较强的专业知识和业务技能，能够在解决客户疑惑的同时，根据客户的实际情况销售自己的产品。

6.坚持学习，做一个“有知识的人”

这种情况发生在很多新人身上:和客户谈完产品就没什么可谈的了，场面很尴尬，给客户一种很不舒服的感觉，可能会影响进一步的合作。一个优秀的贷款人员不仅需要良好的专业知识，更需要是一个“有知识的人”。这里的“懂行的人”，不是什么都精通，而是什么都懂。因为你面对的客户是各种不同职业/喜好/需求的人，只有“知己知彼”，才能打好每一场仗。可以提前准备几个常见话题。只有有了共同的话题，才能拉近彼此的距离，进而离合作的成功更近一点。

7、注重学习，注重口语技能和写作能力

信用新人会展业常见的障碍是不会说话或者不知道怎么说话。不管你知道多少，不会说话，或者说出来只会让客户不高兴，然后合作自然就不可能了；其次，无论你在推广什么平台，都要加强写作能力，提炼自己的语言，避免冗长的广告文案。信用新人可以在业余时间多看演讲视频，多看笑话和书籍，提高自己的口语和写作能力。

8.提高调查分析能力

作为一个合格的信贷工作者，你应该有信心收回贷款。坏账过高，会直接影响贷款人员的提成，也可能导致信贷机构破产。因此，贷款人员的初步调查分析是必要的，需要具备全面、综合的分析能力，使信用评估和决策建立在科学、可靠、安全、基本的条件之上，使贷款风险最小化。

9.熟悉流程，整个流程更顺畅

贷方可能要一步一步的开展客户培训，短期内不会有很大的效果，但是你可以自行决定知识储备。作为信贷机构和客户之间的桥梁，贷款人员负责响应客户的融资需求。所以要了解信贷机构的应对能力，了解客户申请贷款需要哪些环节和流程，从审核到放款需要多长时间。让我们终于可以遇到一个咨询客户，流利的回答，促进合作。

10、熟悉客户需求，提高在客户心中的地位

如果贷款人知道客户的业务范围，客户的上下游，货源，产销合作，几种销售模式和支付方式，谁给谁提供产品，谁给谁付款，什么时候付款，客户的业务周期有多长，就可以画出企业的业务流程图。这样就有可能找到信用的切入点，知道客户的还款来源在哪里，更好的根据客户的需求推广产品。

11.循序渐进，注意积累人脉

作为贷款人，急于发展业务和客户，往往会在不知情的情况下得罪一些人。在这行，说到底就是交朋友，不要让眼前的这点小兴趣让人家心寒。从一开始就善待他人，注意积累网络资源，很可能在关键时刻“保命”。

12.跟随大师，学习，转化

功劳不深，但需要一定的了解和经验积累。没有办法理解，但是可以传授经验。所以，如果一个新的信贷员，在入行的时候有幸遇到一个好的师傅，并且愿意教你，那他无疑会成长的更快。建议新人把重点放在团队里一个业绩好，人品好的老人身上，尽量和他在一起，看他怎么发展业务，怎么谈渠道，怎么处理客户问题。比自己想办法弄清楚要快得多。另外，信用新人要多和你的团队经理沟通，这样可以避免走错路。他可能是唯一一个坚持督促你发展展览业的人。有话就不要骗他。最后，通过前人的指导，在学习积累经验之后，转化为自己的能力，选择适合自己的方法，而不是照搬。

13.严格遵守底线，坚决不做不该做的事

这个社会给了每个人一个最起码的行为准则，这就是所谓的法律。这是底线，不可触碰。信用新人要严格遵守法律的底线，不能为了业务发展而牺牲违法。

14.增强学习的主动性，走自己的路

主动和被动的结果差别很大，不要靠别人监督，要主动学习。每个人都有一种天生的惰性，总想着吃的最少苦，走的最快的捷径，得到的利益最大。有些事别人可以为你做，却不能为你感受。没有这种心路历程，就算再成功，精神领域依然会荒芜。成功的喜悦，收获的满足，不在奋斗的终点，而在奋斗的过程中，你要走自己的路，别人无法替代。

15.找到正确的方向，发展第一手优质客户

对于贷款人来说，前期积累的客户资质和数量决定了后期的客户圈子。如果你前三个月积累的客户都是上班族，那么你以后介绍的客户基本都是围绕白领阶层；如果前三个月已经积累了业务客户，那么以后会介绍业务主；如果你前期积累的都是房贷客户，那么你以后引进的都是房主。万事开头难，一定要先把这个做好，才有利于以后的业务发展。

16.注重成长，工资不是唯一标准

工资不是衡量职业的唯一标准，收获更重要。这种收获是一种潜移默化的能力，需要一路走来，每一步都要细细体会和发现。

17、零逾期，让客户质量成为焦点

从第一次和客户见面就应该控制逾期。如果你开发的客户都把逾期视为正常状态，你在行业内的口碑可想而知，以后很难有大的进步。零逾期可以让你在行业内获得良好的口碑，在签约面审的时候也会尝到甜头。

18.正确的金钱观念，君子爱财，有善道

树立正确的金钱观。这个世界诱惑太多，醉酒的生活容易放纵，却不能给你长久的快乐。虽然事业刚开始很苦，但还是能收获不少。一旦你有了发展，面对各种诱惑，不要忘记自己最初的心。君子好爱财。

19.残者为王，坚持就有可能成功

有句话叫:万事开头难，贷方也难。刚进入信用大门，没有客户资源，缺乏专业知识和业务能力，需要承受身体上的考验，克服心理上的障碍，但只要你忍着，就挺好的，相信一切都会豁然开朗！