有个广告说:不要买贵的,买对的就好。这句话说到ERP选型也不是没有道理。潜台词是国内ERP产品没用,不能满足企业需求,国际产品是最好的选择。

现在ERP市场,便宜的有几十万,贵的有几千万几亿。品牌有本地的,国内的,国际知名的。可见客户选择ERP产品的空间很大。但要下大力气理性选择,谨防选择中的攀高心态,根据企业自身的实际情况理性选择。

有些客户在实施ERP时,目标不是很明确,只是知道需要上系统,有时候是总经理和董事会要求的。但具体项目负责人并不清楚去ERP要达到的目标,属于边做边看的实施方式,难以控制项目范围。

ERP的初衷是“企业资源计划”,几乎涵盖了企业的内部资源管理模式。不同的ERP软件厂商虽然有自己的模块分解模式,但无非是财务模块、配送模块、制造模块、人力资源模块、工厂及设备模块等。这些模块被细分为小模块。

企业决定走ERP,首先需要搞清楚实施步骤,是一步一步实施,还是一步到位。对于信息基础薄弱的企业来说,一步到位是很危险的,但循序渐进更可靠。

一些客户不太清楚他们的需求范围。在实施过程中,范围不断扩大,导致供应商无法支持。结果要么拖延,要么双方都输。所以企业首先要确定几大模块。接下来需要区分涉及哪些业务部门,他们当前的业务流程,未来的流程趋势等。这时,公司的整体流程图就显得尤为重要。整理业务流程时最好有IT人员参与或主持。这样做的好处是:第一,可以减少过程中的逻辑设计错误;其次,它可以使从业务流程到系统数据流程的转换更加顺畅。

了解自己的业务需求不能简单理解为梳理流程,还要仔细梳理哪些数据项是需要的,这一点很重要。其次,需要提出系统期望提供的报告,而企业往往忽略了这一点。其结果是,项目的主要流程实施后,当客户再次提出时,实施者显得被动,有时难以提取客户提出的报表数据,有些报表布局复杂,导致项目不能及时完成。实施ERP时,部分客户往往采用边做边提需求的方法,导致项目双方产生冲突。有时候,客户会在具体的业务逻辑上与ERP厂商发生冲突,比如“合同管理”模块。选择型号时,系统中有这个模块,但用户并不完全了解具体内容和实现方式。合同签订实施时,发现该模块提供的功能与客户的要求有较大差异。这个时候调整系统是不现实的,因为可能涉及到数据库和逻辑层的调整,项目双方会陷入无休止的纠纷。

一般ERP厂商提供的产品都是标准产品,客户来自不同的行业,有国家、行业、个人的差异。即使厂商承诺部分定制或者二次开发,变化越大,以后越不利于升级维护。在实施过程中,经常会发现客户的一些业务流程逻辑非常复杂,有的甚至是现有系统无法实现的。

为此,再次提醒客户,必须了解这些内容:流程、业务逻辑、数据项、报表等。不要太狭隘。当现有的ERP系统不适合公司流程时,定制开发也是一个比较好的选择。

目前,随着技术的发展和升级,星城软件的零代码、积木式系统以其周期快、成本低的特点逐渐在ERP界流行起来。一般来说,贵的不买,只买对的。既然个性化定制是为企业量身定制的,那么企业当然更倾向于定制开发。

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