河南商报记者张实习生王蒙/温

河南商报记者杨房县/地图

健身房最近扰乱了消费者的心。

从5月份开始,郑州4家健身房被曝光涉嫌跑路。而国内最早的连锁健身品牌浩沙健身一夜之间的倒闭,似乎更具有象征意义。“浩沙大品牌倒闭了。健身房不能去吗?”

调查显示,频繁的跑步现象大大降低了郑州人在健身房办卡的热情。做过卡的人中,超过70%表示后悔;然而,68%没有申请健身卡的人担心这样做。

健身房倒闭跑路是行业的洗牌升级还是整个行业的萧条?

接下来,我们想带您了解这些内容:

1.回顾过去的20年,健身房已经成为常态

2.揭示了郑州市24家健身房运行的原因

3.健身房经常跑步,会员都成了惊弓之鸟

4.健身房财务问题的三个原因

5.跑健身房前的四个习惯

6.不想逃离健身房怎么办?

7.行业眼中的健身房希望

8.月卡和子卡是健身行业的趋势吗?

首先,回顾20年,健身房已经成为常态

近两年来,涉嫌关门逃跑的健身房越来越多。河南商报记者发现,去年郑州有14家健身房疑似跑路。自今年5月以来,这一数字已达到四个,即毕丽健身,极限健身游泳池,浩沙健身,和闰特健身。

6月中旬,《法制日报》报道称,在全国拥有160家门店的浩沙健身已经撤回了在全国各地的门店。河南商报记者走访郑州三家浩沙健身店,发现其中两家已经被其他健身品牌接管,一家早在年初就倒闭了。

正当关闭浩沙健身店的风波肆虐之际,郑州另一家名为极限力量的健身房上演了一场闹剧。健身房贴出整改通知,会员担心健身房跑路,24小时轮流在门口值班。结果他们发现健身房安排工作人员打包健身器材,深夜搬走。

李吉先健身

跑步挑战了健身会员的极限。河南商报记者通过问卷调查了解到,33%的人选择为自己健身房需要改进的问题收取过高费用,比排名第二的设备问题高出13个百分点。这从侧面反映了收费是会员最敏感的内容。所以一旦健身房跑了,大量会员会集体维权退款。

封闭的健身房让会员无处健身,无处退钱,导致大量维权投诉。但从行业来看,健身房关闭并不是什么新鲜事。

自从2001年北京申奥成功,2003年非典之后,全民健身行业迎来了黄金时期,一些大型商业健身房成为社区配套设施。那段时间,北京出现了浩沙、中体毕丽、玉鸟等知名连锁品牌,上海则出现了威尔斯、赵毅韦德、英派斯。2002年,一张双实力的年卡可以卖到1万元。红利期吸引了大量玩家。2004年后,健身行业呈现爆炸式增长。2010年,北京共有529家俱乐部。但到了2011年,全国的健身房数量出现负增长,北京缺失46家健身房,大量健身房开始倒闭。据报道,当时一些大型连锁品牌与门店有关。2008年底,中国体育动力共有44家门店,到2011年底只剩下32家。2011年5月,玉鸟健身在北京的5家门店因拖欠租金被物业强行关闭;6月,武汉18家健身店Pavik跑路。

2016年7月,率先将大型健身俱乐部概念引入亚洲的加州健身香港总部陷入财务危机,北京分行以“统一内容整改”为由临时关闭,最终关闭。

郑州的情况和国内差不多。1998年左右,在河南体育场旁边,一个“麻花健身中心”悄然诞生。在郑州老一代人的心目中,这个位于健康路上的健身中心被视为郑州健身产业开始的标志。

2001年北京申奥成功和2003年非典也使郑州的商业健身开始发展。接下来的几年,郑州的健身市场蒸蒸日上。

2007年,郑州有30多家大型健身俱乐部。其中,奥瑞特健身俱乐部、艾博健身娱乐有限公司、魏体时尚健身俱乐部三家连锁店发展迅速,占据了当时郑州市场的半壁江山,形成了郑州健身市场的三足鼎立。

据相关人士介绍,2011年,一张年度健身卡至少卖了3000元,最高的10万元,甚至20万元、30万元。它曾经代表了郑州单店利润的最高发展水平。

但到了2015年底,保养健身迎来了黑暗时刻,员工要求白条支付、会员要求退费维权的消息席卷朋友圈。

随后几年,郑州体育馆频频关门。河南商报记者梳理统计发现,郑州近几年关闭了24家健身房。

第二,揭示了郑州市24家健身房运行的原因

根据2018年中国健身行业数据报告,中国体育人口占总人口的18.3%,其中26-55岁的仅占4.94%,而美国的比例为75%,这意味着中国仍有大量未开发的体育人口,健身行业仍有很大发展空,健身房是一个值得不断探索的增量市场。但是在这种繁华的背景下,为什么这些健身房一直关门?

河南商报记者梳理了郑州近几年暴露于跑步的24家健身房,18家健身房暴露于跑步原因。其中7家因经营不善出走,5家因租金问题出走,2家因资金链断裂出走,3家因股权变动出走,1家因与业主发生纠纷出走。总体来说,资金是主要原因。

今年5月,被曝跑路的毕丽健康就是一个典型的因为资金链断裂而跑路的例子。这个健身房,在郑州经营了8年,有8个分店。毫无征兆,老板“失去联系”。但在此之前,已经有多家分公司断了资金链,不仅拖欠员工和教练工资,还拖欠房租。

北里健身俱乐部

记者走访了贝利·沈剑的所有八家分店,发现其中五家正在“翻新”,三家正在正常运营。据知情人士透露,其实早在一年前,在毕丽健身的老板就开始到处找人接手。今天正常运营的三家店都成功接手,但是“维修”方面五家店的接手问题并没有完全解决。

2018年11月21日,因股东变更而被曝光的孤东中康健身房。当时会员申请预付卡后,健身房的开放时间被来回推。河南商报记者通过健身房的记录信息发现,公司股东发生了几次变动。相关负责人表示,健身房选择了更有实力的公司注入资金和管理经验。

24个健身房中,有16个健身房的具体营业时间可以确定。其中6个还没创业就跑了。剩下的10家公司,一半经营了一年多,一半经营了不到一年。河南商报记者测算,10个健身房的平均“寿命”在18个月左右。如果去掉经营了8年的毕丽,剩下9家公司的平均“寿命”只有9个多月。河南商报记者在跑健身房之前还特意梳理了一下情况。发现有14家公司在运营前经历过促销卡的现象,有12家公司以整治整顿的名义倒闭。

例如,贝利遇到持续的风暴时,五家商店处于“翻新”状态。2018年初曝光跑步的Earl Harry健身房,试运行后正式开业,贴出通知推迟15天维修。然而,它跑在中间。

河南商报记者通过问卷调查了解到,42%的郑州人更喜欢健身房作为他们平时的锻炼和健身形式,比排名第二的户外跑步或跳绳高出16个百分点。可见郑州消费者更喜欢健身房。

但是频繁的跑馆现象,大大降低了消费者购买健身房预付卡的积极性。在调查中,96%的网民对健身房跑步感到“害怕”,71%的网民对获得健身卡表示遗憾,而68%的想在没有健身卡的情况下获得健身卡的人担心获得健身卡。

万伟健身店原址

“我在年卡上花了1000多元。刚在健身房跑了两个月。感觉这钱不回来了,就买了教训。”Oran Garden Store会员朱女士表示,维权需要花费大量的时间和精力,所以她懒得去管。

然而,并不是每个人都和朱女士有同样的想法。因为很多会员不仅在健身房投年卡,还花很多钱在私教上。但是在健身房跑步后,他们很难拿回自己的钱。郑州从5月份开始暴露逃跑的4家健身房,很多会员都在四处奔波追讨费用。

事实上,河南商报记者回访了郑州去年曝光跑路的一些健身房,发现很多会员离收费还很远。孤东中康健身房去年11月因涉嫌跑路被曝光。会员刘先生花了大约3000元在这里办了一张预付卡。他说,发现健身房老板“失联”后,会员向工商部门投诉,100名会员向法院提起诉讼,庭审将于7月举行。

去年6月,陈女士的舒悦健身卡因涉嫌逃跑而被曝光。“法院的判决已经下来了,但是没有用。我们还没有拿到钱。”陈女士说,虽然大家都尝试了很多收费方式,但目前来看,他们的努力效果并不理想。从调查结果来看,87%逃离健身房的会员表示健身房不退钱,只有13%得到妥善安排。

第四,健身房财务问题有三个原因

A.一个1000平方米的健身房每天必须卖出至少5张年卡来维持成本

据《2018中国健身行业数据报告》显示,健身房89.5%的收入来源于私教和定期卡,通常以预付卡为主。一般来说,预付卡模式覆盖了健身房90%的收入,难免会让健身房的盈利模式过于单一。

传统健身房管理的核心是“售前”。曾在大型健身房工作的业内人士王良透露,许多健身房在预售一半后才开始装修和购买设备。

由于传统体育馆面积大,设备齐全,投资会很大。“几百万、几千万的投资很正常。如果在正式开店前通过预售返还一部分资金,开店的整体成本压力会很小。”

开健身房一般都做什么?“先租个一两千平米的空间,找个设计公司设计一个效果图,然后联系售前团队低价卖给客户卡。”目前是郑州一家共享健身房创始人的陶先生说,健身房开业前一个半月,会派一个合作的预售团队大规模派发传单:一张年卡1500元,可以买半年打折。私教也是重要的一环。尼尔森发布的《2016健身蔻驰职业发展研究报告》显示,三分之一的健身房年卡用户会购买私人授课课程。

从良性的角度来说,这是一个很好的业务发展方式。但是健身房开业后需要持续的运营投入,包括人力、场地、水电等运营维护费用,所以后续的现金流还是很重要的。“传统健身房管理不善的一个主要原因是后续的房租水电和教练工资无法支付,也就是现金流断裂。”陶先生说。比如1000多平米的大型健身房,每月需要5万元。至少需要二三十个教练,最低工资10万,每月水电费3万。月总费用18万,日均费用6000元。“现在郑州传统健身房的年卡在1200元到1500元不等,也就是说一个传统健身房每天至少要卖出5张年卡才能和成本持平。如果有游泳池的话,游泳池维护费用会很高。”

但现实是,整个健身行业的客户满意度低得可怜。根据国泰君安证券的数据,全国健身俱乐部月平均活跃用户比例仅为7.44%。这意味着经过一个周期后,很少有健身房能留住自己的会员,必须不断收购新会员,直到有一天,所有潜在客户都被抽干,现金流中断,业务结束。这就必然导致“闭门造车,闭门做生意”。

B.周围的健身房非常近,开始打价格战

除了单一的盈利模式,同质的服务和“饱和”的市场加速了健身房的财务困难。

根据《2018中国健身行业数据报告》,郑州现有健身俱乐部323家,工作室654家。根据郑州市统计局官网数据,2018年郑州市总人口为1013.6万人。报告显示,中国大陆3.1%的人口参与健身计算,郑州市约有31.42万健身人群,每个健身房平均有973名潜在客户。靠近郑州的天津人口1559.6万,每个健身房平均有1501个潜在客户。同期,美国每家健身房的平均潜在客户数为1489人。

也就是说,与健身行业相对发达的天津和美国相比,郑州体育馆目前对游客的竞争更加激烈。

任先生是郑州阳光健康花园店经理。上个月,他所在的毕建深八家分店相继关门,在郑州经营多年、会员众多的毕建深陷入了会员维权风暴。据一位知情人士透露,两年前就很明显Bilijian出了问题,店家早在一年前就在郑州找人接手报价,忙了半年。

如果新开的健身房因为现金流中断被迫关闭,服务跟不上,作为在行业内经营多年的“老大哥”很难说还有监禁的空间吗?“周围的健身房都很近,都开始打价格战。因为健身房本身成本很大,资产很重,稍微降价就没有利润,资金链断裂。”在任先生看来,最重要的是老板能否维持现金流。如果资金使用不规范,支出与当季收入无法匹配,就会有很多隐患。

在陶先生看来,传统健身房的服务同质化也是健身房之间“价格战”的原因之一。“他们都卖年卡,还有游泳池。空不小。两家健身房怎么竞争?只能靠低价。这样健身房重销售轻服务,恶性循环。”

C.私人教育工作室,几乎耗尽了大型健身房的顾客

据统计,2018年郑州市健身俱乐部323家,工作室654家。有人认为私人培训工作室也通过空压榨健身房的利润。

在地图软件上找“健身房”。奥兰花园店周边2公里内有9个大型健身房。此外,周边商业中心和写字楼遍布大大小小的私立教育工作室。但记者发现,奥兰花园店周边的私立教育工作室通常面积较小,大多数在200平方米左右。其主营业务是“一对一私教课”,按小时收费,通常根据客户需求细分为瘦身、塑形、搏击等课程。

周围的私人培训工作室会对健身房的销售业绩产生影响吗?店长任先生对此予以否认。他认为不同的客户群体有不同的需求。“如果你热爱健身,追求健身体验和氛围,你会来大健身房。如果喜欢安静,就去私立的教学工作室。”“私立教育工作室更细分为客户需求。比如减脂增肌是一对一的定制训练,侧重于教练的专业水平,而不是卖课卖卡的表现,客户体验更好。”曾在毕丽健身中心工作的健身教练王政认为,私人训练工作室遍地开花,这实际上耗尽了一些大型健身房的顾客。目前,他也在考虑加入私人培训工作室。

健身房管理不好,关门几个月了;有健身房一开始就要“圈钱跑”。河南商报记者对近几年跑的24家健身房进行了梳理,发现有6家健身房还没开业就开始跑了。

这些跑来跑去不开门的健身房有什么特点,如何避免?圈内人做了一个举动,“遇到有超低价格卡的健身房,一定要跑路。”

A.各种定价程序,都是为了卖卡

“当你听到‘买一年,免费一张’和‘五折买卡’的销售说辞时,不要听,赶紧跑。据知情人士透露,一些健身房开业前以低于成本价的价格预售,并招募大量会员,都是为了敛财。低于成本的预售模式,使得健身房后期难以提价,服务质量只会更差。没有新客户的支持,短时间内就会倒闭。

B.租金支付从半年到一年

"办卡时,会员可以向健身房房东询问租金支付时间."

据业内人士称,健身房只支付短期租金。实际上无法估计自身运营的时间,又害怕投入太多资金建设场馆,导致场馆环境质量差,会员体验差,面临随时倒闭的风险。

“甚至还有健身房出售超出租赁合同有效期的会员卡,比如3年租金,5年甚至更长时间的会员卡。这个就更别买了。”

C.同样的装饰

D.关上门预售,突然降价

健身房关门重装,期间做预售收钱。这种情况也要警惕。“这是坑工作人员,也是收最后的钱跑。”

第六,健身房在业内老枪眼中的希望

2003年,21岁的金伟进入健身馆当健身教练。三年后,他成为维多利亚体育公司的首席执行官。然而,1989年后,他选择离开他梦想起航的地方。现在,37岁的他成立了自己的健身俱乐部,成为世嘉健身集团的创始人。

十几年来,行业的变化和时间一样持久。目睹这一切的金伟,感觉消费者的痛点在变,需求越来越高,越来越细分。如今健身行业已经进入知识密集型时代,对从业者的专业要求日益提高。大部分健身房还是以场馆为主。要真正解决跑健身房的问题,就要为客户的使用付费。"回归健身用户价值是不可逆转的趋势."

A.那些真正来健身房的人都在上私人课

金伟认为,很多投资者不明白一个问题,消费者为什么要锻炼?

刘飞是一个宝藏母亲。产后恢复让她走上了健身之路。在她看来,塑形减脂是健身的主要目的,报名私教是重要手段。

但更多“跑路”的健身房会员告诉《河南商报》,他们在健身房销售顾问的宣传下,一时冲动买了卡,却很少真的去健身房。

在金维看来,过去十年,大众健身的运动场地稀缺。当时健身房的作用是提供一个锻炼健身的场所。

现在城市的基础设施建设越来越完善,可以为健身者提供的场地越来越多。户外公园可以锻炼,社区可以锻炼,一些企业会为员工提供健身房福利,甚至消费者可以购买健身器材在家轻松锻炼。

在金维看来,免费的培训师,也就是冲动的来健身房办卡的消费者,健身需求不大,粘性低,很少再来。“他们支付场地费用,这也是现在大多数健身房的做法。卖了卡就等不及你来了。他赚的钱是顾客不来的。”

不过金伟说,真正来健身房有消费需求,健身的都是来私教的,不管是一对一的私教还是一对多的小班。“这部分人才是真正的客户群体,健身房提供很好的服务,根据客户需求付费使用。顾客来付一次。”

“消费需求越来越高,越来越细分。如今健身行业已经进入知识密集型时代,对从业者的专业要求日益提高。现在我们看到大部分健身房还是以场馆为主。要想真正解决跑健身房的问题,就要为客户的使用付费,也就是客户付费一次。”金维的结论是,原来的模式是你“不来”就挣钱,以后客户“来”就挣钱。

b开健身房就像开火锅店?

很多投资者认为,开健身房就像开火锅店一样。装修完成后,你可以支起炉子,买火锅料,雇个服务员开店。

“以前很多人在其他行业工作。他们在健身房工作的时候,把这个行业当成其他行业,以为卖了卡就万事大吉了,其实并不是这样。”

投资火锅店,不想做就关门。投资健身房,却不想做,为什么都成了维权对象?

金伟说,健身房的预付费模式下,健身行业需要一个“权责发生制”的财务报表,预付款的核算要按照权责发生制进行,而不是简单的按照销售行业的“收付实现制”进行。

什么是权责发生制?一般来说,如果钱已经收到,但销售没有实现,不能作为当期收入;这笔钱已经支付,但它不是为当前的生产经营活动产生的,也不能作为当前的费用。所以预售期间提取的资金并不是真的盈利。

用户来上课,可以抵消一节课的债务,而用户没来上课的收入是递延收入,大部分健身房赚的钱是用户“不来”的收入。

"我认识的俱乐部中,超过95%没有权责发生制."金维认为,很多健身房投资人不懂这些基本的财务会计,业务走向有偏差。他们把负债当成自己的利润。一旦现金流中断,“逃跑”就成了一种畸形的必然。

C.以月卡、子卡为主的新健身房是健身行业的未来吗?

面对不断曝光的离家出走,消费者对持有年卡的健身房失去了好感。在采访中,很多消费者希望更多的健身房推出二级卡,一次性支付健身费用。

面对这种需求,近年来,超级猩猩、Keep、Shape、Spacecycle等新兴互联网健身品牌看到了传统综合健身房的弊端,纷纷推出了门槛更低的月卡甚至子卡。有人说传统健身房之所以处于现在的困境,是因为受到了新健身模式的冲击。那么所谓的新模式对传统健身房的影响有多大呢?他们是健身行业有保障的明天吗?

2017年以来,互联网健身的兴起带来了收费模式的改变。

乐可和超级猩猩先后完成了数亿元的融资,KEEP、光猪圈等新的共享健身房也获得了资金的青睐。这两年来,郑州也陆续登陆和共享健身房,赢得健身用户的青睐。

记者参观了郑州市金水区蓝宝湾贵人街的共享健身房。

店面面积200平米左右,比传统的几千平米的健身房小很多。机器很少,没有淋浴间,但配备了基本的跑步机、椭圆机、小飞禽一体机、杠铃、哑铃等。

一名市民正在郑州的一个健身舱里分享健身

该店提供24小时自助健身和智能门禁。通过扫码进入前需要在微信上提前下单。河南商报记者下单,发现一个人在休闲时间有一个8元/小时,在忙碌时间有一个16元/小时。从23: 00到第二天7: 00,只有月卡会员可以预约,没有一键预约。

该店创始人陶先生介绍,自两年多前开业以来,他们已经在郑州开设了三家共享健身小屋分店和另一家团体课程店。

陶先生说,几年前,郑州出现了其他品牌的共享健身房,但很快就关闭了。

金伟说,乐可曾经在郑州开过店,但据他所知,很久以前就关门了。

据了解,乐可是中国首个专注于“24小时”、“月付制”、“无促销”、“智能”小型互联网健身房的品牌。同时,乐可也是互联网智能健身房门店数量最多的品牌,全国有近500家门店。

为什么郑州难以在边疆城市资本无限的新健身房大规模生存?

陶先生认为,原因有二。

一是一二线城市年轻人思维存在差异,新模式没有被郑州健身人群广泛接受。

第二,成本巨大。

“虽然前期我们降低了人工成本,但是由于空体积小,仪器少,操作智能化,这意味着需要强大的后台支持系统。”陶先生介绍,在没有资金注入的情况下,从设备和租金的硬投入到互联网后台系统的运维,从店铺设计到流量推广,成本都是巨大的。

在金伟看来,共享健身模式在物理场地和器材上做了一些改变,但并没有触及消费者的真实需求。

D.健身行业不应该是销售行业,应该是服务行业

郑州市金水区一家共享健身房的创始人陶先生和金伟先生一致认为,只有了解用户的真实需求,才能提供良好的服务。

“消费者的需求不再是对场地的需求,而是对实际问题提供解决方案的需求,即有针对性、可定制的健身课程。”金伟认为,无论是预付卡模式还是新型互联网健身模式,健身市场都在逐步细分,健身房之间的竞争本质上是“服务能力”的竞争。

“健身房的真正竞争对手应该是ktv或酒店。下班几个小时,不是每个顾客都来KTV、电影院、餐厅健身。我们在争夺顾客的时间。我们希望消费者不要去电影院或ktv锻炼。”

无论是互联网健身还是传统健身,回归健身用户价值都是不可逆转的趋势。社会发展推动了行业变化和消费升级,注定要被淘汰。"任何业务的本质都是竞争、细分、再竞争、再细分的过程."金维说。

制作人/张高峰协调员/程史培编辑/郭茹

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