400免费电话 400免费电话不是免费的

第400题有12个问题:

1.企业为什么选择400业务？

1) 400部电话可以提升企业形象，外地用户打市话可以联系你，让你获得更多的销售机会；

2)400号终身不变，无论你的营业地址如何变化，都不需要换号；

3)全国统一号，适合在全国范围内开展业务的企业，消除了客户地域限制的顾虑；

4)企业对外提供400电话，客户拨打400电话直接找业务员。另外，400电话是企业专用电话，有标签。企业需要有一个统一的市场形象，这样所有的营销都会有一个中心点，企业只需要围绕这一点，进行大力宣传，一定会有很好的市场效果。

二、企业为什么要使用400业务热线？

400业务热线具有后台管理功能，如语音导航、总召回、实时通话详情等。此外，号码开通后，用户还可以开通附加功能，如增加额外座位、基础彩铃、忙线呼叫转移、IVR语音导航、满意度调查等。根据实际情况。平台可以实现这样的功能，但是附加功能是有成本的。

1)录音功能，可自动记录所有来电，让您随时收听接线人员与客户之间的通话，帮助操作员分析不足，提高业务水平；

2)系好手机，以便下班后随时接听客户电话；

3)登录后台随时查看所有每天接电话的人的情况、数量、通话时间，方便统计每个人每天的工作量。业务员挂失后，系统自动记录他的客户联系方式，保证客户不挂失；

3.400的电话费太贵了吗？

与固话号码相比:400电话是一个特殊的服务号码，可以为自己的客户分担一定的电话费，可以体现贵公司的实力。而且你的手机可以自动记录来电，随时随地用手机接听来电，随时查询客户来电，分析不同地区的客户来电。况且你现在的固话也是有月租费的。

4.400接听来电是如何实现的？

400是一个虚拟号码，将来电转移到一个真实号码，从而实现通话。转接的电话可以是座机，也可以是手机，号码需要正常使用才能接听400个电话。

5.用400接客户电话，电话质量有保证吗？

企业400电话属于被叫热线，不能拨打400，使用转接电话拨打时不能显示400，违反规则。400本身是一个虚拟号码，类似于呼叫转移，它的呼叫质量是由来电质量决定的。

六、企业对外使用400电话来改善企业形象，那对企业没有吸引力吗？

开通400电话不仅提升了企业形象，更重要的是，吸引合作伙伴通过400电话与你联系。可以主动支付少量电话费，获得更多销售机会。而且400号终身不变，无论你的公司地址怎么变，都没必要换号。另外400号有处理期，到期可以选择续费，也可以根据企业实际情况续费/不续费。

七、为什么打电话的人要付费？

该支付形式由信息产业部规定，主叫方和被叫方分担支付业务。打电话只收电话费，让真实用户打电话可以节省长途费用，还可以防止企业频繁接骚扰电话，增加企业无效电话的负担。

八、企业规模小，不使用400

我们的400电话不会给你的生意增加太多费用。400电话可以有效提升企业形象，吸引更多的合作伙伴与你联系，从而获得更多的销售机会。这个产品可以有效的帮助你的企业成长发展，这个产品也是中小企业非常需要的。

九、没有网络，不能用400

400是企业接听用户电话的免费电话服务，可以通过普通固定电话和预先绑定的手机接听，不需要网络。

十、为什么听IVR收费？

听到语音导航，说明电话已经接通。根据通信行业的收费规则，手机已经产生了费用，这个收费规则是国家规定的。

十一、非法400户，简称“山寨400户”

1)我们都知道400号全国都有卖，愿意办理400号的企业不需要到场办理，只需提供所需的开通规则即可。所以山寨400能给你提供的协议和受理表格一般都是假的。法定代理人有正式的授权书，这类公司的法定代理证书也可以在运营商那里找到。

2)就价格而言，正规400服务的市场价格基本在0.30-0.60元/分钟之间，但山寨版400服务通过VOIP传输语音，成本很低，他们的价格低至0.10-0.15元/分钟。

十二.如果我们公司不做400，那号码和预存款怎么办？

用户通过我公司申请的400号和用户直接向运营商申请的400号是一样的。最终，运营商提供400种服务。即使我们公司以后不做这项业务，400用户数仍然有效。我们也把用户在我们系统的预存款转移给运营商，但不在我们公司拦截。安全问题可以得到保证。