为了“抢眼”,网络直播底线逐渐下降。有的主播铤而走险,公然挑战公序良俗,甚至做出违法行为。这种“眼球经济”的背后,隐藏着外人无法理解的逻辑和焦虑。于是,网络直播的内容变得“无孔不入”,比如跳楼哺乳。

自从网络直播兴起以来,直播上的报道和辩论从未断过,低俗色情等各种直播乱象层出不穷,饱受诟病。诚然,作为一种网络创新,“直播所拥有的最真实、最直接的体验给用户带来了足够的想象空和惊喜”,直播的加入和普及改变了网络传播和娱乐的整个生态,但并不意味着“什么都可以播”、“什么都可以卖”。因为任何创新都无法突破公序良俗、伦理道德和法律法规的限制,也无法侵犯他人权益,扰乱社会公共秩序。

一般来说,新生事物和新生阶段本身并不成熟和完善。另外,新的规则还没有建立,旧的规则也不是“对症”,甚至存在盲点和冲突,所以不可避免的会出现这样的问题、不足甚至各种混乱。此时,社会管理需要快速应对,同步跟进,积极创新干预,及时做出相应的干预和调整,及时约束和规范,扬长避短,趋利避害,创新创新才能真正造福人民。

问题是,谁应该承担起改进和改进新事物、推动创新解决新问题和新矛盾、尽快消除各种“并发症”和“过敏反应”的重任?需要注意的是,发起人虽然责无旁贷,但归根结底是逐利的,无论是对资本还是对各种动机的创业者,都不应该指望他们从社会公共利益和道德良心的角度去设计和优化创新产品。而且他们本来就没有能力从创新产品的相关整体和所有社会关系中进行综合考量,然后派遣相关各方力量进行综合决策。

比如自行车共享这种最近受到社会广泛关注的创新产品,在大规模推出后,引发了交通、市容等一系列社会问题。显然,能够积极研究和认识到这些问题矛盾的,不是自行车平台,也不是任何投资者。最终还是要靠公共管理者来做前期规划,主动规划,统筹规划。

由此可见,创新社会离不开创新治理,管理创新最终取决于政府和公共管理部门。目前,互联网创新日新月异,共享经济等新业态、新模式、新产品不断涌现。管理者应该勇于承担责任。管理创新必须跟上,不能总是反应迟钝,严重滞后于社会创新,总是等到问题恶化,后果铸成之后才被动跟进。即使不能在创新理念产生之前充分预测和消除各种矛盾和隐患,也要保持高度重视,做到同步联动、快速应对,最大限度地减少可能产生的负面影响和现实危害。如今,网络直播领域的混乱频繁且持久。除了直播平台和涉及的主播,还是由于管理创新的滞后和薄弱,以及相关部门管理责任的缺失。

“这是最好的时候,也是最坏的时候”。目前,社会创新活跃之前的空和创造力释放之前的空,既加速了社会发展,提升了生活体验,也不可避免地带来了直播一样的喜忧参半的局面。因此,迫切需要建立一个全过程创新的社会管理机制来应对。

首先要做好前期管理,加强对各种创新理念、产品、业态和推广过程的监测、调研和论证,充分估计各种实际影响,及时提出整改意见,并在此基础上实施合理的社会创新预审,在不解决不足、不完善功能设计和操作规则的情况下拒绝发布。接下来要加强事后管控,及时发现问题,督促尽快整改。对于直播乱象这个复杂的问题,涉及到很多领域,需要互联网邮件、文化、宣传、工商、公安等部门共同管理,要明确领导本单位的“直接管理”,配合部门的职责,协调规章制度的建立和监督整改,确保“有人负责、有人负责、有人处罚”,使监管规则尽快得到全面落实和清理规范。

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