【吃灰】“吃灰”的小家电“好好吃”

资料来源：人民网-人民日报海外版

打开二手货交易平台，你会发现很多用户会切断烤面包机、养生壶、加湿器等小家电，并贴上“新”、“90%新”等标签。

被颜值吸引，或被商家宣传的“高质量生活”吸引，消费者冲动下单，购买小家电后发现与实际需求不符，或“吃灰”，低价转售或直接扔掉，造成资源浪费。防疫期间，“住宅经济”引发了小型家电市场的旺盛需求，但很多产品无法避免“一火而死”的命运。清洁机器人、洗衣机等清洁产品除外。越来越多的家庭成为不可缺少的“好帮手”，给人带来幸福感。

目前大多数小型家电都不是“刚需”，而是为了提高生活质量。很多企业针对这一特点，细分消费者行为习惯，研究尚未发现的消费场景，不断扩大产品类别，迅速推出新事物，给消费者的日常生活带来新的意识和体验感，满足消费者的“新鲜感”需求。

“新鲜感”是消费者买单的原因，但新鲜感过后，一些小型家电被贴上了“智商税”的标签。也就是说，产品有缺陷，不能满足消费者的深层需求。产品被消费者吐槽不一定是坏事，也可能意味着另一个发展机会。

如果厂商能洞察消费者的深层需求，那么“学费”就不会白交了。在竞争压力下，一些企业可以选择“烂”，在激烈的竞争中以便宜的战略获得市长/市场空间。与几百、几千元的产品相比，9.9元的电动牙刷、几十元的按摩器价格很有吸引力，但实际使用效果可想而知。这些产品很难赢得消费者的信任，也会破坏小型家电产业的整体形象。在库存竞争中，差异化是企业的“必要答案”，价格战显然不是“最优解决方案”。

给消费者带来幸福感，最终要依靠技术。扫地机器人“体量”不大，但技术“浓度”一点也不低。芯片R & ampd、自动驾驶、自动清洁等尖端产业的协调，让扫地机器人充满了“技术范”。曾经，扫地机器人以“双11”连续购买，被选为后悔产品第一名，成为大多数人搁置一个月的产品。但是吐槽和质疑的是，不让制造商停止研发。(阿尔伯特爱因斯坦)石头技术在实测中积累了数千种去加热方案，不断优化产品路线算法。云鲸推出自动洗衣用布，通过自动换水功能更好地解放用户的手。科沃斯在2021年研发amp在D投资了5.49亿韩元，研发ampd授权员工1197人，专利1202项。从最初的人工智能障碍成长为真正的人工智能，扫地机器人的成功是科技创新的果实。

如今消费者选择商品也往往是选择生活方式。产品不仅是商品，也是生活态度和解决方案。国产头部品牌扫地机器人等清洁产品的成功启发了小型家电行业，“吃灰”的小型家电仍然具有“香”的可能性，关键是要能真正满足消费的新需求。