2019“互联网技术健康医疗”便民利民便民十大实例第一批当

5月23日，由我国卫生健康联合会、福建省人民政府相互举办的“数据中国国防高峰会·数字健康分社区论坛”在福建福州举办。大会上，健康报社公布了2019“互联网技术 健康医疗”便民利民便民十大实例第一批当选组织名册。

十大实例第一批当选组织

北京大学第三医院

福建省省立医院

东南大学湖南湘雅医院

首都医科大附设北京天坛医院

宁夏自治区银川第一中心医院

华南理工大学同济医学院附设武汉市人民医院

山东大学附院

复旦附设上海中山医院

浙大医科院附设邵逸夫医院

广东广州妇儿医疗中心

本次实例筛选规范包含五大层面：

一是：效果指数

新技术应用、新模式让老百姓和领域可及可感是评定知名度的关键层面；

二是：自主创新指数值

根据互联网大数据、人工智能技术新起技术性，服务项目诊疗，服务项目病人；

三是：协作指数值

让技术性变成粘合剂，注重多方面参加、多方面协作；

四是：遮盖指数值

注重领域结合，运用大数据技术扩张服务项目的时间和空间外延性；

五是：安全性指数值

不但有数据信息自身的安全性，也有数据信息的使用价值安全性。

健康报社总编周冰表明：

本次“互联网技术 健康医疗”便民利民便民第一批十大实例强烈推荐仅仅一个刚开始，接下去将不但关心大中型定点医疗机构在“互联网技术 健康医疗”上的探寻与实践活动，事后还会继续拓宽到“互联网技术 健康医疗”便民利民便民措施在“大健康产业”不一样方面和行业的探寻与实践活动，包含地区身心健康服务平台、基层医疗组织和专科门诊、公共卫生服务服务项目等，强烈推荐多层次的十大实例。

北京第三医院：

诊治服务项目线上与线下一体化

2018年，北京大学第三医院全面开展搭建遮盖诊前、诊中、诊后的线上与线下一体化健康服务方式，促进健康医疗与互联网技术的紧密结合。

朝向医、患、管三方客户，贵院各自出示系统软件入径，打造4大关键程序模块及其运营支撑、服务平台，灵活运用医院门诊现有信息化规划成效，连接集成化服务平台和大数据中心，即时获得院中业务流程数据信息，完成线上与线下数据预处理运用。截止今年4月1号，总计病人端申请注册客户11亿元人，在线客服医师近500名，合理订单信息三万余单，订单信息询单近90%，病人100分五星好评达96%。

现如今，病人家居能够资询贵院权威专家，医生专家能即时查看病人就诊的历史时间病史，及其查验、检测等汇报結果，还能在病人病史根据的基本上，开展汇报讲解、病情咨询及用药咨询，合理提升时光限定，拓宽服务半径，提升 线上服务品质。医院门诊还根据App为病人出示丰富多彩的线上医疗服务项目，包括文图资询、挂号预约、健康科普等；除支持图片、文本等传统式护患沟通方法外，还出示视频语音回应、赠予回应等特色功能。资询后必须进一步到院医治的病人，医师还可线上为病人预定线下推广的就医门诊挂号，完成医疗资源左右全线贯通、线上与线下系统软件连动、院内外信息内容相通共享资源、业务流程高效率协作。

北医三院再用方式方法确保安全性层面干了积极推进。提升线上与线下统一管控，开设医师帐户安全性准入条件管理方法、微信聊天记录图片水印标志、病人真实身份实名验证、病史特惠受权浏览等体制。为确保內外网数据信息互动安全性，选用內外网服务器防火墙DMZ方法，摆脱了內外网堡垒，保证 病人隐私保护安全性。

福建省省立医院：

一站式预定融合服务项目資源

福建省省立医院导医智能机器人

历经三年多的不断健全，福建省省立医院的App“手机省立医院”早已具有46项服务项目作用，用户量约上百万人。医院门诊预约就诊率达90%，均值候诊室時间由57分鐘减少至16分鐘；康复医学科查验预定時间由17分鐘减少至1分钟，均值每日降低病人来回康复医学科预定处2500人数；拿药等待時间由35分鐘减少至9分钟。

贵院摆脱传统式作法、核心理念自主创新，创建智能化系统、区块链技术、虚拟化技术的一站式查验预约网。服务平台即时获得病人康复医学科检查项目，依据智能化标准优化算法全自动开展清算和预定，并在1分钟内将查验時间、地址和常见问题等信息内容复印出去并消息推送至病人手机，处理病人数次来回和排长队的难题。该预约网还与院中运输系统软件、叫号系统数据共享，实时监控系统检查设备資源并开展有效配制，充分发挥检查设备的较大 效率，依靠该服务平台还能“一键式退款”。在大数据的应用层面，贵院运用信息管理系统后台数据的数据共享，剖析病人就医当天去医院的就医路经、所到部门、所做检查等，根据手机微信为病人消息推送点到点、精准的满意度测评和健康宣教专业知识。

东南大学湖南湘雅医院：

开辟全现病史管理方法新模式

湖南湘雅医院在中国首先推荐的全现病史管理方法，运用互联网技术对患者开展追踪管理方法，以跨地区、跨团队协作的方式，将案例管理方法、住院方案与全过程照料相结合，从院外提前准备、住院评定、住院治疗管理方法、住院方案、远程会诊、院后跟踪随诊到远程控制健康服务等阶段，开辟了全过程闭环新模式。湖南湘雅医院全现病史体系管理完成了与协作医院门诊的资源共享。现阶段系统软件已发布161家医院门诊、30支特色疗法管理团队，二零一六年一月~2018年十二月期内下转率最大的部门做到28%，服务咨询67803人数，精确执行全现病史案例管理方法1857人数。

湖南湘雅医院（皮肤疾病）互联网医疗融合湘雅系3家医院门诊、湖南儿科医院和湖南老百姓皮肤医院等高品质医疗资源，与全国各地的618家协作单位产生互连、相通、互动交流的互联网，集线上复查、专家会诊、远程会诊、培训教育、科普宣传于一体。互联网医疗融合线上授课，及其线下推广指定按时业务流程具体指导、手术治疗、当场学习培训、培训班等，“静脉注射”与“造血功能”并举，塑造基层医疗医疗机构优秀人才，提高我省皮肤美容诊治水准。现阶段，湖南湘雅医院（皮肤疾病）互联网医疗能完成线上复查、电子处方、互联网购买药品一站式服务，边远地区的病人无需展转奔忙赶到大城市，就能享有大师级的诊治服务项目。

山东大学附院：

人工智能技术提高诊治水准

青医附院挪动麻醉剂服务中心

17年2月，山东大学附院创建山东第一家互联网医疗；2018年10月，贵院完工分级诊疗制度服务平台，借助青岛卫生网络系统，共享资源病人就医信息内容，进行小区转诊证明服务项目。2018年十一月，贵院变成本省第一批具有互联网诊疗资质证书的三家医院门诊之一，远程控制研究中心创立了43个远程控制医药学MDT专家会诊团队，与300多家乡镇卫生院间进行了远程会诊系统工作中，业务流程覆盖面积比较远至云南省、贵州省、新疆省、西藏自治区。

二零一三年贵院完成了统一预定门诊挂号池，相继进行了分时间段自助终端机预定、在线预约等网上、线下推广多方式便民利民。目前为止，90%的门诊挂号供网上预定，预定率达80%之上。门诊医生在预约转诊可立即预定超声波及放射性等查验，病人依照预定時间到部门开展查验。检查单出示短消息提醒，出示手机微信、支付宝钱包消息推送及自助终端机复印等服务项目。现阶段，贵院正实行“云胶片”服务项目，让病人可在手机端下载电子器件胶卷。

医院门诊与海信集团协同产品研发的辅助设计手术治疗系统软件，获“十二五”我国高新科技支撑点方案新项目奖，现阶段輔助进行手术治疗量已达6000余例，并营销推广至100好几家医院门诊。

宁夏自治区银川第一中心医院：

聪慧强院 辐射源农村基层

二零一六年至今，银川第一中心医院积极主动促进智慧医疗基本建设，探寻自主创新“互联网技术 健康医疗”服务项目方式，依次创立全国各地专家坐诊管理中心、甘肃电生理远程诊断管理中心等輔助查验的远程会诊系统，解决了基层各种技术专业确诊医生和輔助人手不足的难题。另外，充分利用信息化管理技术性发展趋势诊前、诊中、诊后全步骤网上就诊服务项目，基本建设地区审方管理中心和药方运转服务平台，完成結果查看、医药配送、在线支付等全步骤服务项目。

二零一三年，贵院创立远程控制电生理确诊管理中心，积极担负起银川83家农村基层环境卫生定点医疗机构基本心电图检查和24小时动态心电的确诊工作中；17年，被宣布授牌仪式为甘肃电生理远程诊断管理中心，与区内外280家基层医疗组织数据共享，确诊量从一开始的每一年700份病史到现在每日500好几份病史，均值五分钟内就可以向基层推送检查报告。

2018年五月，全国首个“恶性肿瘤协同诊治管理中心”在贵院揭牌仪式创立，该管理中心由珀特智能化恶性肿瘤专家会诊管理中心、产业生态圈精确云放化疗服务平台、MDT恶性肿瘤多课程专家会诊管理中心组成，完成了人工智能技术輔助下的恶性肿瘤病症专业专家会诊、远程控制靶区勾勒、多课程协作医治及其质量管理检测。

银川药方审批运转管理中心以银川第一中心医院为服务平台，开展地区智能化外置药方审批和药方多种渠道互联网技术运转，对药方药品监督管理、药学服务方式变化等都是有重大意义。

浙大医科院附设邵逸夫医院：

打造出全步骤挪动就诊服务平台

做为全国各地最开始探寻并实践活动“互联网技术 诊疗”的医院门诊之一，邵逸夫医院打造出全步骤垂直化智能医疗服务系统和院际互连的邵医健康云平台，合理地促进了分级诊疗制度现行政策的落地式，改进了病人感受度，提升 了人民群众幸福感，探寻自主创新了“互联网技术 健康医疗”服务项目的新模式、新途径。

打造出中国第一个全步骤挪动就诊服务平台，将“数据信息多老板跑路，患者少老板跑路”的核心理念围绕于诊前、诊中、诊后，医院门诊病人医院门诊就医時间从4~五个钟头减少到1.七个钟头，病人服务质量达95%之上。

邵医健康云平 台自二零一五年4月17日发布至今，已连接中国定点医疗机构2000多家，申请注册医务人员十万多名，关键业务流程提升20人次/月，每个月服务项目20余万人次。现阶段，浙江内服务平台活跃性医师8600多名，遮盖本省11个城市82个县（市、区）的210家定点医疗机构。浙江内转诊证明、专家会诊等关键业务流程总产量已提升四十万单。

探寻诊疗与AI融合，现阶段已梳理医院门诊抗过敏病史数据信息180万份，完工包含60万余条本身逻辑性关系的医药学语义网AI逻辑推理模块可完成对病人病症、临床症状、病历及其查验結果的逻辑推理消息推送，准确度达90%。

创新抢救“一站式”服务项目方式。提早获得120急救车及抢救直升飞机装运病人的各种各样信息内容，搞好病人信息内容标准共享资源、远程控制抢救具体指导和院中抢救提前准备等工作中，启用诊疗绿色通道政策，为病人出示最迅速的诊疗抢救。

复旦附设上海中山医院：

“上空医院门诊”变成一张个人名片

上海中山医院5G智能医疗运用示范性公墓揭幕仪式

“让信息内容多老板跑路、使病人更便捷”，它是复旦附设上海中山医院全步骤聪慧就诊系统软件的服务宗旨。

在医院门诊，贵院打造出“聪慧e疗”服务项目知名品牌，提升服务高效率与管理方法内函。对于异地病人多这一特性，医院门诊发布电子器件医疗卡服务项目，病人只需提早在手机上递交身份证信息开展认证，就可以得到 医疗卡，完成院中信息内容相通。融合医院门诊资询、电子器件医疗卡、康复医学科查验预定等作用，创建根据手机微信的“复旦附设上海中山医院医院门诊微信服务号”。除此之外，医院门诊积极主动推动精确预定服务项目，病人根据线上提交必需的查验、检测結果，经AI挑选达标后进行预定。现阶段，医院门诊微信公众平台关心量近47人次，2018年全年度共预定病人113.9人次，较上一年当期升高54%。

在远程医疗系统行业，搭建了内函丰富多彩、回应立即的“上空医院门诊”服务平台，变成医院门诊的一张个人名片。“上空医院门诊”适用包含远程会诊系统、医疗培训、手术示教系统、病理学读片等各类作用，借助国家级别重点发展学科，集中化高品质权威专家資源，处理疑难杂症。自发布至今，85%的远程会诊系统由医院门诊神经外科、脑外科、传染科、皮肤美容等全国各地著名部门参加，每个月进行疑难问题专家会诊120余例。此外，医院门诊已与20个中西部地区省区创建了远程桌面连接，遮盖了24个省区，还联线“一带一路”塔吉克斯坦瓜达尔港、西班牙等地，为本地病人医治疑难病症。

除此之外，医院门诊还积极推进5G、AI等新技术应用，推动智能医疗新时期，普慧大量老百姓。

首都医科大附设北京天坛医院：

医院门诊运作经常可以看到“高科技

天坛医院聪慧医院病房

对病人而言，从走入天坛医院的大门口，就遇上了各种各样“高科技”。

医院门诊全步骤自助服务终端，从选购病历本到预约挂号、领号，到就医、查验、复印汇报，再到拿药、打印发票，病人全过程只必须在各种各样机器上扫二维码，基础忘记过去长期排长队的状况。再例如病人只必须手机上“摇一摇”，遮盖我院的行车导航系统软件便会全自动整体规划出合适的路经。

在医院病床里，每一个病人头上都是有一个pad，这套“聪慧医院病房床旁互动系统软件”不仅能为住院治疗病人出示有线数字电视等游戏娱乐作用，病人还能够实时查询自己病史、预定查验、合理膳食网上订餐这些；运用物联网技术等技术性，可以完成对病人心电监护的实时监测，病人的医生叮嘱、打点滴进度、吃药提示等信息内容即时显示信息在护士站的大屏幕上，亲属和病人无需再隔三差五仰头盯住液體输没输好；病人一旦离床時间太长，护士站也会立刻警报，避免出现病人跌倒、昏倒等安全事故。

积极推进把互联网大数据、云计算技术、人工智能技术等优秀关键技术于诊疗实践活动，创建了一个200个连接点、3000关键、最高值计算速率做到每秒钟375万亿次浮点运算的数据中心，与之相互配合的，是容积为7.5PB的非常数据储存服务平台和桌面云剖析服务平台。

根据云计算技术，服务平台对海量信息开展整理和剖析，促进拟订我国中枢神经系统病症质量控制指标值、规范和质量控制规定，为环境卫生现行政策出示科学研究数据信息支撑点。

医科院附设武汉市人民医院：

“挪动健康管家”提升看病流程

武汉市人民医院自主创新互联网技术在线医疗服务项目，出示线上健康管理咨询、慢性病复查接诊、慢性病线上延方、药物物流运输、名医在线直播间、家居用药咨询等服务项目，服务项目总数已达20多万人，遍布全国各地十余个省区，根据阿里巴巴网村淘宝服务体系将移动医疗服务项目下移至200多个农村；进行糖尿病患者等慢性病分类管理，借助线上与线下一体化管理方法，糖尿病患者综合性身心健康监管站完成“五师共治”，管理方法总数二十万人。今年三月，进行“网约护士”服务项目，考虑独特住院病人家庭护理要求，发布前期申请注册17名护理人员进行创口保养、造口护理、糖尿病足病保养、PICC软管保养服务上门。

贵院坚持不懈挪动优先选择对策，打造出挪动健康管家，提升了看病流程，就诊等候频次降低4~6次，就诊等待的时间降低1/3~1/2，改进了就诊感受。借助医院门诊App、微信公众平台、支付宝钱包就医小助手通道，完成分时图预定掐点就医、全自动预定康复医学科查验、挪动综合性付款、芝麻信用分“先诊治后付”等挪动一站式服务，传统式看病流程80%完成垂直化及全过程就诊付款“没有现金的”。

为提高农村基层服务能力，医院门诊向医联体农村基层出示远程医疗系统服务项目，完成医院门诊门诊挂号、住院治疗医院病床、查验预定等資源向农村基层对外开放，与农村基层进行远程控制协同医院门诊、专业间远程会诊系统、远程会诊及线上疑难病例讨论等服务项目，并支撑点我国巴西莱索托远程医疗系统。

广东广州妇儿医疗中心：

信息化管理升級到“以客户体验为关键”

广州市妇儿省部级专家会诊管理中心与多课程专家会诊系统软件

在广州妇儿医疗中心，根据服务平台的服务质量标准，院中51个业务流程分系统、院内外6个业务流程分系统所有完成数据共享、资源共享，搭建了根据互联网技术 的病人综合服务平台（病人）、根据物联网技术的移动护理系统软件（护理人员）、智能化结构型电子病例系统软件（医师）的一体化连动管理体系，并且全部的业务流程互动都能完成数据可视化的统一管理方法和监管。

贵院根据院内外信息内容平适用支付宝钱包、手机微信、中国银联、OA、MDT等多种多样第三方App企业统一安全性连接，完成挂号预约、预约转诊清算、查验预定、汇报查询和护理患一体化互动交流，现金支付率不超过15%。全方位打开非门诊病人挂号预约医院门诊，完成病人“零排长队”，当今具体预定率做到95%之上。医院门诊还以“网络平台、专业细微化运用”设计理念重新构建了医院门诊信息内容保障体系，依照病人、医师、护理人员、管理人员等人物角色个性定制信息管理系统的服务项目页面，将医院门诊信息化管理从传统式智能化医院门诊以作用为关键升級到智慧医疗以客户体验为关键，真实完成信息管理系统以民为本的基本建设总体目标。

贵院根据大数据平台的结构型电子病例和移动护理基本建设，完成了病人从医院门诊到住院治疗的全步骤闭环，把控病症诊治全过程中的每一个关键节点。连通病人院外、院里与院后的闭环控制检测与病人健康服务，如妇科医院门诊推行了信息内容全自动收集，孕妈妈根据扫描仪诊治卡条码扫描真实身份后，系统软件便会将其自主精确测量的重要生理学指标值全自动消息推送至医师服务中心和孕妇手机端；孕妈妈还根据智能穿戴设备全自动收集胎监仪数据信息，与医院门诊信息管理系统即时联接，便于医师随时随地掌握病况发展趋势，立即采用干涉对策与方式。

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