市民赵女士说,她在朝阳区四元桥的宜家购物时,看到一个孩子在沙发上撒尿,但孩子的父母没有阻止。日前,《北京晨报》记者走访发现,不文明行为比比皆是,甚至有情侣躺在床上抱着胳膊看iPad。宜家员工表示,如果顾客报告体验受到阻碍,他们将帮助防止这种情况。
孩子们在沙发上随意小便
"当我看到沙发上有一滩尿迹时,路过的顾客皱起眉头指责道。"赵女士告诉记者,前几天,她在宜家沙发展区闲逛时,看到一个女人躺在布制沙发上,旁边睡着一个大约两三岁的孩子。“过了一会儿,孩子醒了,在沙发上打滚,突然脱下裤子开始尿尿,但是身边孩子的妈妈没有停下来。”赵女士说,当他旁边的顾客看到它时,他们立即打电话给宜家员工。这时,女人意识到孩子搞错了,急忙抱起孩子匆匆离去,而沙发上却留下了被孩子打湿的痕迹。“孩子不懂事,不在乎怎么做父母。”赵女士说,路过的顾客也在指指点点。
情侣们依偎在床上
最近记者来到四元桥的宜家,逛了一圈,发现很多顾客行为不规范。就在被褥陈列区附近,记者听到阵阵鼾声。当他走近时,他发现一个人四肢伸开躺在床上,睡得很香。隔壁一对情侣在床上像没人看一样抱着iPad看着,身上盖着被子。许多路过的顾客面面相觑,有些人小声谈论此事,但这对夫妇仍在一起亲热。
在另一张床上,一个女人抱着孩子睡得很香。记者让一个刚“起床”的人睡在这里。那个人说他在附近工作。“这里凉爽舒适,没有人管。中午我就睡。”在沙发展区,记者看到一名女子脱鞋,侧身靠在沙发上休息。她只看到她用脚踩着脚尖玩手机。虽然有顾客经过,有些人走近试图坐下,但这位女士并没有起身的意思。“真的没有素质,应该有人管。”一个顾客,何女士,看到这一幕就抱怨。她说家具都是睡觉冷的人占着,想买也体验不到。
工作人员只能提醒
随后,记者向宜家员工汇报了情况,员工表示非常无奈。“虽然我们看到后非常沮丧,但我们不会责怪客户。”工作人员表示,展区的设计是为了让客户亲身体验,但很多客户做出了一些影响其他客户的行为。“我们不会阻止顾客试图随意坐下或躺下,但如果有人告诉我们他们的行为妨碍了别人的体验,我们会帮助提醒他们。"
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