本命年红内裤只能谁买本命年买“红内裤”却不打折金华一消费者投诉商场

出生年份快到了。早点给爱人准备好红色内衣。根据商城的logo，有会员卡的话应该打五折，熟料，但是商城结算的时候居然收了费用。12月21日，顾女士以12315起诉永康市某商场。

消费者:约定的五折已经没有了

顾女士是江苏人，在永康工作。12月18日晚，她去永康某商场购物，在三楼一排自选内衣货架前买了一盒某品牌的男士红色平角裤。

“我捡起来的时候仔细看过。架子上还有一个小标签，是会员卡的五折。”

当天，顾也买了很多东西，去银泰刷了会员卡，付了钱。巧的是，离开收银台后，顾女士那天仔细看了看购物小票，却在不知情的情况下惊呆了。

“内衣原盒没打五折，实际收到55.90元。”顾女士说，之后，她回来和店员反映。

店员立即带着她回到陈列区，才发现价签上清楚地标明了产品的名称、货号、零售价和单价。同时，在价签的背后，明显立着一张红色的折扣卡，上面写着“50%折扣必须凭会员卡购买”等内容。顾女士当场用手机拍照，但当晚未能与商场协商赔偿事宜。

购物中心:消费者可以使用折扣卡

12月21日，顾女士向永康市市场监督局投诉，以“商场打折商品不打折，欺骗消费者”为由，依据《消费者权益保护法》要求商场“三赔一，五百不赔五百”。

据店家介绍，该品牌内衣12月份没有任何打折活动。旁边同一个货架上摆放的另外三个品牌的内衣，12月9日至12月22日，在商场海报的支撑下，进行五折优惠活动。

那为什么古女士购买的品牌内衣的价签后会有一张红色的折扣卡，上面写着“50%折扣必须凭会员卡购买”？

该店解释说，其他顾客选择内衣产品时，这三个品牌内衣的价签后面的红色折扣卡，在从事活动时打五折，被随意放在品牌内衣的价签后面，这是店员没有及时发现并放回原位造成的。

永康市市场监督局工作人员调查后认为:根据商场提供的折扣海报，可以认为该品牌内衣不参与50%折扣的活动。但一般情况下，顾客在超市购物，看的是价签而不是海报，所以商品的价格要以价签为准，而不仅仅是商场的打折海报。

购物当天晚上，品牌内衣的价签后面垂直立着“50折必须用会员卡购买”的卡片，容易误导顾客认为品牌内衣用会员卡可以打50折。即使如店家所说，其他顾客放错了打折商品卡，店家也要及时放回去，或者当场做好解释工作，消除误解，而不是等到顾客付了原价才解释品牌内衣不打折。门店在这方面明显有过错，应该承担相应的责任。

但调查人员认为，根据现有证据，不能认定该商场存在故意欺诈行为，因此该客户对500元的主张不会依法得到支持。

在听取了工作人员的上述意见后，双方都接受了。

经协商，考虑到客户所购商品的特殊性，双方当天达成和解协议:店铺向客户致歉，退还货款55.90元，并送小礼品给客户。顾客购买的一盒红色内衣不会被收回。