快递费涨价 湘潭四家快递公司涉嫌串通涨价 被物价局叫停

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价格

7月下旬，湘潭四家主流快递公司统一提高收费标准20%至50%，有的地方甚至超过100%。

问题

6月30日，湘潭快递行业协会成立，全市16家快递企业全部加入。电商公司认为，该协会是在幕后操纵涨价。

停止

经湘潭物价局初步调查，4家快递公司涉嫌串通涨价。该局已下令取消这四家快递公司的联合提价。

该报8月11日报道称，自7月下旬以来，申通、童渊、中通、大云四家主流快递公司在湘潭联合提价，提价幅度一般在20%至50%之间，发往省外偏远地区的最高提价幅度甚至超过100%。对此，湘潭家电经销商质疑这些快递公司涉嫌操纵价格、垄断行业。湘潭物价部门已经制止了这种行为。

快递费用上涨，电子商务不满

长株潭市场位于湘潭市朱彝路，有100户商户。近年来，他们在淘宝上开设了网店，同时坚持传统的店铺运营。以前快递公司对他们的淘宝电商实行5+1收费，就是第一次重量不到3斤的5元；重量超过3公斤的，每公斤收取1元。

自今年7月21日起，中通、童渊、申通、大云四家主流快递公司统一大幅提高收费标准。根据这些快递公司的收费表，涨价后，首付和续费都上升到了6+2、6+3等。发往一些远省的货甚至涨到7+4，8+5等等。

据部分经营者介绍，7月下旬以来，湘潭市主流快递收费价格涨幅普遍超过50%，有的地方甚至超过100%。由于快递费用无法承受的上涨，他们不得不提高货物的价格或运费。有的甚至把货集中到株洲、长沙发货。

据快递公司网点工作人员介绍，为了实施新收费，公司还要求网点不得降价。否则，一经发现，罚款1万元。

零售快递费一般在省外提高

在湘潭，不仅对于电商，对于散户来说，快递费用都是统一提高的。8月1日，湘潭顾女士前往快递给在福州工作的丈夫邮寄物品。快递告诉我，湖南省外发货第一笔费用从10元涨到了12元。顾女士决定去其他公司。四处询问后，她发现这些快递公司都把第一次收费提高到了12元。

中通快递湘潭总代理位于湘潭东汽车站。据其报价表显示，湖南省零售快递首费10元不变，续费6元每公斤，但省外首费由10元改为12元。此外，在广西、青海、西藏、甘肃、贵州、海南、新疆等7个划为偏远地区的省市，首付也涨到了13到15元。

湘潭市月塘区湖湘南路申通快递服务点工作人员介绍，此次调价涉及两个方面:一是省外首次收费由原来的10元调整为目前的12元；二是偏远地区首笔收费由12元调整为15元。全省首付和续费不变。

数据

业务量增长60%。统计显示，2013年，全国规模以上快递服务企业业务量达到91.9亿件，同比增长61.6%。

单价继续下降。北京某调查公司的调查结果显示，快递邮件单价持续下降，从2009年的25.8元下降到2014年的15.7元。

投诉居高不下据国家邮政局网站显示，从全国来看，消费者对快递公司的投诉96.4%与快递业务有关。投诉主要集中在快递邮件延误、快递邮件丢失和短缺、服务态度差、快递邮件损坏等方面。

作出反应

亏本经营

涨价自助

据了解，湘潭现有快递企业16家，分支机构100多家，快递从业人员近600人。2013年，全市快递业务进出口总额超过930万件。其中，中通、童渊、申通、大云占湘潭快递市场的2/3。今年6月30日，湘潭快递行业协会成立，全市16家快递企业全部加入俱乐部。

目前，湘潭有数千家电商，员工数万人。针对湘潭快递公司联合提价，电商把矛头指向新成立的湘潭快递行业协会，认为是协会在幕后操纵。对此，湘潭市快递行业协会会长、湘潭区申通快递公司负责人毛闫涛表示，近年来，快递行业竞争激烈，举步维艰。一些地区快递承包商长期亏损经营，不得不提价自救。

中通快递湘潭总代理负责人表示，每年6月至8月是他们业务的淡季，公司每天接到2000个订单，只有平时的一半。考虑到各种成本的增加，他们只能提价。

部门

涉嫌串通

订单撤销

湘潭很多电商认为湘潭主流快递公司联手提价，涉嫌垄断。从长远来看，会导致湘潭地区电子商务逐渐萎缩，也会使快递业走向衰落。

湘潭市物价局综合调控科负责人表示，快递收费价格属于市场调节价，不需要物价部门审批。只要价格明码标价，被消费者接受，就不违法。一家快递公司涨价是市场行为，四家公司串通涨价是垄断行为。

湘潭市价格监督检查局局长李丹表示，我国《价格法》第十四条第一款规定，经营者不得相互串通操纵市场价格，损害其他经营者或者消费者的合法权益。经初步调查，申通、童渊、中通、大云四家快递公司涉嫌串通涨价。该局已下令取消四家快递公司的联合提价，并要求自由投标。

■记者刘晓波

技巧

节约快递费的三项措施

快递费涨了！网购如何节省快递费？淘宝上的几个网商教会了记者几招:

找人拼账单，分摊费用。

网上购物时，邮寄费用全部包含在商品中，按件收取。所以网友可以拉朋友同事“拼单”团购，分享快递费。

找商家，参与包邮。

很多网上卖家都有折扣，即消费金额达到一定金额时，可以支付邮费。因此，网民可以确定一家网店参与包邮，从而节省成本。

区分目标并按不同类别交付。

因为每个快递公司都有自己的优势，收费和服务也不同，网友可以根据物品的类型和服务要求选择快递公司。如果不是加急快递，可以不走发货空通道，这样节省了很多费用。

提醒

警惕变相涨价

[技巧1]

财产收集是要收费的

长沙一号小区物业公司与快递公司签订合作协议，代收快递，收取“资源使用费”0.8元/件。物业会免费为业主保管包裹3天，然后要交1元/天。

[技巧2]

到货价格更高

申通快递城市快递付11元现金，但是代收价16元。调查发现，对于零散寄件人的代收价格普遍有所上涨，比代收价格高出40%至100%，部分快递公司甚至暂停代收零散代收快递。

[技巧3]

短信查询收费

EMS短信查询系统采用付费服务。当发件人发短信时，他可以很容易地查询邮件费用、邮件状态以及预订和到达通知。费用分三个档次:0.3元、0.5元、1元。ZJS也推出了短信服务，每条0.1元。

[技巧4]

多次交货加钱

顺丰快递称，未投递的快递邮件是免费投递的。如果收件人要求额外送货，每次将收取30元费用。其他快递公司表示，第三次配送的额外费用应该相当于快递费用。

[技巧5]

收取面对面的费用

“以前快递单是免费的，现在要收1块钱。”面对面账单，也叫收单账单。据了解，大多数长沙快递公司，如申通和童渊，已经开始收取面对面的费用。