快递涨价 人工成本提升快递涨价 江浙沪还能愉快包邮吗？

昨天，快递涨价的消息在网络上传开了。距离“双11”还有不到一个月，快递进入旺季。10月10日，ZTO快递猝不及防，宣布上调快递价格。11日，大云快车紧随其后。在全民网购时代，快递已经和每个人的生活息息相关。中通大云这次会不会提高快递价格，会不会引起连锁反应？昨日，记者采访了台州各大快递公司，涨价已成为普遍现象。

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中通和大云宣布涨价

早在9月20日，中国快递协会、菜鸟网和各大快递企业就在上海召开了双11物流动员大会。动员大会预测，今年“双11”期间全行业快递总量将达到新的水平，预计将超过10亿件。

看到这个数据，感觉今年“双11”的快递包裹都走在了前列。快递公司会如何应对？

这两天，ZTO快递和大云快递率先给出了一个方案:涨价！10月10日晚，ZTO快递官方微信“中通之声”发布“客户须知”，称今年以来，快递行业受到运输成本上升、人工成本上升、原材料价格上涨等各种因素的影响。同时，为了进一步提高服务质量，保护客户利益，ZTO快递集团经过综合考虑，决定从现在开始调整快递价格。

11日，大云快递紧随其后，在官网发布涨价通知。大云快递表示，为了不断提高服务质量，为您提供更好、更方便、更高效的快递服务，同时受劳动力、材料和运营成本上涨的影响，快递价格将从现在开始调整。

随着“双11”的临近，两家快递公司的价格调整引起了市场的关注，但中通和大云都没有公布涨价幅度。

昨日，记者从ZTO快递椒江界牌网点了解到，该网点并未收到涨价通知，但现已进入快递旺季，价格略有波动。台州到全国大部分地区的快递费用大概涨了一两块钱。

“就算涨价，也不会太离谱。这个网点淘宝订单比较多。对于散户来说，江浙沪一直是7元，现在还是7元。北京、广州等地，10元和12元。”该店负责人陈冰表示，此次涨价主要是针对淘宝客户，比如他们的点击率，通常达到每天一两千件。

大云快递的快递员小杨负责沿着市府大道分发邮件。他告诉记者，自10月1日以来，大云快递的整体成本有所增加，具体增加多少取决于各公司的情况。

“对于散户来说，影响不大。江浙沪都是六七块钱，能保持原价不变。涨价是针对出货量大的客户，大概是0.3-0.5元。”小杨表示，快递已经进入旺季，“四环一达”呈上升趋势，大云快递的通知已经发出。

快速涨价不仅限于这两种

中通和大云此时调整快递价格，让人思考，快递企业会集体提价吗？对此，记者采访了台州各大快递公司，想涨价的不仅仅是这两家公司。

快递椒江公司吴先生说:“现在还不确定，可能涨，涨价一两元。”

申通快递员逗逗告诉记者，“四环一达”普遍上涨，申通快递价格在2元左右。

不过有些快递公司好像很淡定。泰州顺丰快递的快递员小银表示，顺丰没有提价，也没有收到总部关于调价的任何信息。相比其他民营快递，顺丰的快递费用从江浙沪12元起，广州北京等地23元起，明显高一些，但顺丰是靠服务和速度取胜的。

贾加是椒江的淘宝卖家，每天平均有300多件快递。像贾加这样数量大的淘宝卖家一般可以和快递公司协商一个协议价格，比平时的价格低40%-50%左右。

佳佳主要与百世汇通、邮政快递合作。目前她还没听说涨价，因为今年6月份快递公司集体派送费用，童渊、申通、中通、大云、百世汇通、田甜快递等快递公司在原有基础上提高了0.15元/票的快递费用。

快递价格的上涨主要是由于人工成本的增加

在这次涨价的公告中，中通和大云都提到了“人工成本上涨”的原因。

其实收发是快递基层网点的主要收入来源。用户发送快递时，向快递公司支付费用，负责收货的快递员获得的佣金为收货费；负责送货的快递员收到的佣金就是送货费。派遣费的增加意味着人工成本的增加。

陈冰在ZTO快递工作了五六年。他说快递的人工成本上涨太多了。眼看“双11”就要来了，他们的网络人员越来越紧张，很难招到人。受收入水平的影响，很多快递员转送。

现在，陈冰的直销店有11名员工，一名快递员的月薪是五六千元。去年一个快递员月薪4000多一点。

“劳动力成本上涨太多，涨价也是无奈之举。”陈冰说，与快递员相比，快递员有更多的自由时间，所以许多快递员不愿意这样做，人们在旺季非常紧张。

童渊快递椒江公司有100多名快递员。负责人吴先生说，价格上涨的主要原因是劳动力成本上升。今年快递员的工资在1000元一个月涨了20%左右。

中通和大云提到的“原材料涨价”，显然是纸箱价格。受原辅材料价格上涨和供应量减少的影响，瓦楞纸等包装纸的价格同比上涨了一倍多，一箱的价格上涨了0.2到0.5元。

在温岭开鞋厂的陈先生告诉记者，9月份一只鞋盒涨了一两根头发。“你能理解卖废纸涨了多少纸价！”陈先生说，今年上半年，废纸箱售价为0.4元/公斤，四个月后，已涨到0.65元/公斤，涨幅超过60%。

自9月份以来，纸张价格一直在上涨。占包装比重较大的卫生纸、学生作业本、食品、礼品等都会面临涨价的压力。

如何看待快递涨价？

消费者对快递集体涨价有什么反应？量不大的话，涨一两元对消费者影响不大。关键是价格有没有涨，服务有没有涨。

网友“艾国”表示，快递员的送货费有所增加，但除顺丰快递外，没有一家会送货上门，全部扔在门卫室。消费者付出了更多，得不到服务改善。如何解决这个矛盾？

网友“嘎棒二崔”表示，他通过顺丰快递发快递，收到江浙沪快递。现在快递服务有所改善。以前没有信息直接扔给门卫。现在基本上会收到一条短信。好消息是给你打电话。没有办法涨价。毕竟是商人，不是慈善机构。

网友“小秋”认为涨价针对的是普通消费者。对于卖家来说，原公司协议价格低，汇通全国3斤，部分省份除外。这次涨价应该不会对卖家造成太大影响。反而包装成本上升，影响更大。

有网友认为，关于快递服务，我们应该互相理解。网友“百元”表示，很多买家认为电话不接很正常，想发货的会等你接，想送快递的一定要亲自送你，但你合作过吗？等几分钟，电话不接，人就在高楼里了。如果你知道你买了什么，卖家付了多少送货费，你还会这么意气风发吗？只是送快递而已。很好理解。淘宝快递现在价格一般在3.5元，全国，SF 20元，他应该服务好。没有可比性。很多人就是喜欢比较。为什么不对比桑塔纳和辉腾？