“你好,这张洗车卡不能用。”孙女士洗完车,拿出洗车卡消费时,服务员告诉她,洗车店老板换了,这张预售洗车卡无效。近日,合肥市工商部门接到很多关于预售卡的投诉,都是因为店家更换,导致预售卡无法兑现。孙女石,家住新站区。她在小区附近的一家洗车店买了一张洗车卡,预付了100元。卡完成后,孙女士花了三次。前几天孙女士又去洗车店洗车,服务员却告诉洗车店车主换了,卡不能用了。孙女士如果想继续用卡消费,每次必须加10元,或者重新办张新卡。工商部门的工作人员了解到洗车店换了三次业主,现任老板和房东一起租房子住,完全不认识前两位老板。孙女士从第一个老板那里买了她的洗车卡。记者从合肥市消费者协会了解到,目前预付费引发的消费纠纷多集中在与消费者生活密切相关的领域,如洗车修车、娱乐健身、美容院等。此类纠纷维权存在“三难”,即履约难、退卡难、追款难。因此,工商部门提醒消费者在选择预付费消费时要谨慎,避免不必要的损失。办理卡时,不仅要选择信誉好、资质好的商户,还要明确了解合同条款,合同中要明确违约责任。此外,应合理消费,尽量选择金额小、期限短的预付卡,以降低风险。如果遇到不公平的合同,我们应该及时向工商部门投诉,以维护我们的合法权益。
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