定义——RPA,软件机器人,一个可以自动化手工工作的机器人软件。机器人的作用是代替用户界面中的手工工作:重复性高,标准化,规则清晰,日常业务操作量大。与一般软件或程序的区别在于,一般程序是由业务人员被动操作的,而机器人取代了其他软件的人工主动操作(德勤定义)。机器人,互联网机器人,简称Web机器人、WWW机器人或robot,是通过互联网运行自动化任务的软件应用。一般来说,机器人执行简单且结构重复的任务,速度远高于单独使用人类。
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