11月22日,家乐福正式宣布在无锡和苏州推出O2O业务——“家乐福在线商城”。
据悉,家乐福继北京、上海、成都、昆明等城市之后,已将电子商务业务扩展至全国。家乐福的O2O业务将整合丰富的线下产品线和店铺资源,依托实体店为消费者提供店铺配送、移动支付、app应用、店铺退货等服务。
“多业态、多渠道、多平台”是家乐福在中国的可持续发展战略。家乐福中国总裁唐建年说:“每一种业态都会有空的发展。以前我们讨论的是哪种格式比较好,现在更注重品牌和它的价值。在强大的品牌下,可以有不同的业态,可以共享资源,可以互补。
电商业务作为家乐福新的战略业态,依托家乐福在中国市场20年积累的服务经验和品牌形象。在家乐福电商平台购物的消费者,可以凭购物券在任何一家线下大卖场办理无忧退货换货手续。网上商城还提供中英文双语界面,为英文用户提供更便捷的购物选择,无障碍享受家乐福优质服务。家乐福在线商城还为消费者提供了多种结算方式,如货到付款、家乐福自有购物卡结算、银行卡支付等,家乐福在线商城的购物结算也可以使用支付宝、微信支付等电子支付方式。
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