今天早上7点半，地铁1号线发生信号故障，列车间隔增加，导致大部分列车晚点。1号线各站均采取只进不出的措施，换乘站采取通过线路的措施。停电期间，大量乘客被困在地铁里。到8: 40，1号线信号故障处理完毕，运行秩序逐步恢复。
“由于1号线设备故障，车站采取临时措施关闭车站……”7: 30，地铁1号线发出紧急广播。有的运行的火车突然减速，有的甚至停在隧道里。乘客杜先生说，早上7点20分左右，他乘坐的火车突然闪了一下，速度下降，直到停在隧道里。两分钟后，列车再次启动，直到王府井站，由于信号故障导致车内广播失败，要求乘客换乘地面交通。杜先生说还好单位在东单，走了两步才到。当他走到东单站时，他看到几个地铁站已经挤满了人，许多汽车站也挤满了人。
上午8点50分，一名乘客走进地铁四会东站，却发现站厅换乘通道挤满了人，才得知1号线停运。一名乘客说，他乘坐的火车停了两站后突然停在半路上，等了40分钟才重新启动。他在火车上挤的时候发现基本没有空键，感觉缺氧。来到地铁东单站，看到工作人员在引导乘客，售票点已经不卖票了，站内乘客很少。一些乘客正在排队退票。一位乘客告诉记者，他从天通苑乘地铁去国茂上班。他没想到刚到东单站准备换乘的时候就被告知1号线停运了。无奈之下，他只好去地下坐公交。
据了解，大量乘客滞留在地铁四会站、国贸站、西单站等换乘站，部分列车卡在隧道内，滞留近一个小时。上午9点，一名地铁工作人员告诉记者，地铁内仍有滞留乘客，部分卡在隧道内的列车已经驶进车站，正在有序进行疏导。
地铁公司相关负责人表示，上班迟到的乘客，必要时可以从车站获得地铁延误解释。如果北京地铁公司管辖的14条线路发生地铁列车延误，可以向乘客签发《地铁延误通知单》。乘客可以在事故线路站和直接受影响的换乘站获得。
根据交管部门的统一部署，长安街沿线1号、52号、99号、337号等25条重点公交线路采取增车、减少发车间隔等措施缓解乘客压力，地铁信号故障期间新增列车200多辆。北京公交集团表示，如有必要，地面公交还将采取跨线支持，加快客流疏散。
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