卖正品化妆品的化妆品黑产业链：一线城市卖真货，二三线半真半假，四五线以下卖假货

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导读:随着电子商务的不断发展，假货正逐渐向互联网转化，化妆品是重灾区。

来自《21世纪经济报道》(jjbd21)

记者朱平北京报道

假货卖家和厂家也利用消费者低价购买的心理。某化妆品电商称，在网店中，商家通过展示授权书、降低退换货门槛、使用虚假账单提高店铺信誉来吸引消费者等方式不断证明自己。

“一线城市卖真货，二三线城市半真半假，四五线以下县市卖假货。”在化妆品行业多年的老手张伟(化名)告诉《21世纪经济报道》记者化妆品行业的“潜规则”。张伟还指出，电子商务已经成为假冒化妆品的重灾区。

随着化妆品消费的增加，假冒化妆品的问题越来越严重。近年来，警方还侦破了多起涉及假货的化妆品案件。2017年1月，广州警方查获假冒国际名牌香水11万余瓶；2月，南宁海关查获假冒香奈儿粉、唇釉、口红等单品1080件；2月，浙江警方查获8.27亿级化妆品诈骗案。

从以上几个案例分析，化妆品销售甚至演变成了“黑色产业链”，细分为“假货制造商、包装材料供应商、渠道批发商”等等。一位公安执法人员还向《21世纪经济报道》记者指出，目前假冒化妆品主要有三个特点，生产和批发来源多集中在东南沿海日化工业发达地区；通过微信等社交平台卖假货逐渐增多，难以监控；假化妆品的品牌和类型随着潮流变化很快。

这些假货中有许多由于质量问题影响了消费者的健康。同时也影响了正规品牌的发展。早在2014年，爱茉莉太平洋集团董事长徐清培就在接受媒体专访时表示，该品牌屡遭假货困扰，导致消费者蒙受损失；某国产品牌的一位总经理向《21世纪经济报道》记者指出:“假货是有问题的，但最后被假货的消费者或经销商来(公司)，也给我们带来了很大的麻烦。”

化妆品销售的“黑色产业链”

有些县城有一个“奇怪”的现象，就是当地人会请外地的亲戚朋友带北上广甚至香港的洗发水、洗面奶、口红等日化产品。在他们看来，大城市的效果更好。

“我们在当地买的洗发水感觉不干净，有时候洗完会痒。当县广场举行交易会时，我们会买一些。每个摊位都有各种各样的洗漱用品，价格也很便宜。但是上午卖完之后下午就撤了，发现质量不好，没办法找人。”江西某县城退休人员向《21世纪经济报道》记者指出。

江西某县城城乡结合部的小经销商何敏(化名)告诉《21世纪经济报道》记者原因。“正品一般都是厂家委托总经销直接送到我店。没有折扣。折扣是根据货物的数量来决定的。比如5000元的商品退回到8分，他们就不退钱，而是退回相应的商品。但是，如果在省会购买商品，就大不一样了，还有很多价位。”

秘密是在这些不同的价位。“省城卖化妆品的家庭很多，有的价格低到45%。比如一瓶正常的洗发水，20块钱，仿制打假只要8、10块。在我们这个小地方，消费者买东西会砍价，要低价的会给假货。”何敏说。

何敏透露，这些批发商有的来自正规企业，有的是熟悉企业，产品外包装和正品一模一样。如果不一样，只有细微差别，县城或者农村的消费者看不到。“他们有技术，有原料来源，做出来的产品和正品差别不大。我们小地方没有监督。”

何敏只是化妆品销售中的一个环节。有业内人士向《21世纪经济报道》记者指出，化妆品的销售甚至已经成为一种“黑色产业链”，延伸到“假货制造商、包装材料制造商、批发商、渠道经销商”等。，公安局破获的案件也能证明。

2017年2月，浙江省台州市椒江公安局破获了一起跨越多个省市生产销售国际知名品牌假冒伪劣化妆品大案，捣毁2个生产窝点、5个储存销售窝点，查获安利、兰蔻、雅诗兰黛、香奈儿、迪奥等知名品牌假冒化妆品及日用品1200多箱，涉案商品按正品计价值约8.27亿元。

在上述欺诈案件中，涉案人员在假冒产业链中有自己的分工。

2014年7月中旬至2016年4月7日，犯罪嫌疑人段父子在河南省叶县镇设立生产销售渠道，雇佣他人填充假兰蔻化妆品，然后将价值约1.5亿元的假兰蔻、等品牌日用化妆品销售给哈尔滨市张等全国各省市“线人”。

“兰蔻”系列化妆品空瓶、包装盒、标签等灌装所需材料购自广东刘、尹。随后，假冒安利系列日用品以批发方式卖给哈尔滨的张等人，价值1.6亿元，并有100多家线下联系人供应“打假卖假货”。

据了解，打假厂家都有自己的销售系统，比如微信朋友圈或者其他网店，或者偏远地区比如农村、郊区的实体店。工作坊制作完成后，将直接分发。三四线城市的理发店、美容院是重点目标；有的经销商还购买制作假化妆品的原料，然后按照配方进行调配，从广州购买包装，批发给批发商。

电子商务成为假货的重灾区

随着电子商务的不断发展，假货正逐渐向互联网转化，化妆品是重灾区。

中国消费者协会、中国互联网学会等机构首次发布的《中国化妆品安全指数报告》数据显示，100多家知名化妆品生产企业网上销售的化妆品总量与实际销量相比，已成为假冒产品。

据央视记者调查，我国南方部分地区存在大型假冒化妆品生产基地，原本是通过小商品批发市场发往三四线城市的。随着国家打击力度的加大，他们的渠道已经转向了低成本的电子商务。

上述嫌疑人透露，一瓶成本只有几十元的假化妆品，在网上可以卖十倍甚至几十倍。因为价格优势，很多假化妆品卖的很快，销量惊人。

在上述8.27亿起假冒案件中，迪奥、兰蔻、香奈儿等100多种产品被假冒。以安利日用品为例。这些假货的网上售价大约是正品的六七成，而其他名牌化妆品的售价是正品的五成。椒江公安局食品药品环境犯罪侦查大队民警陈雄在接受媒体采访时指出，这些假冒国际大牌的成本非常便宜，灌装和包装成本只有四五元。

陈雄指出，仔细辨别就会发现，这些商品的包装相对粗糙，说明书上的字迹相当模糊，没有防伪标记。一般的消费者不知道怎么鉴别，只觉得网上卖便宜，就困了。

中国化妆品植物学家创始人谢勇向《21世纪经济报道》记者指出，消费者现在有一个误区，认为对于聚美优品、JD.COM、淘宝等电商平台来说，以五折甚至更低的价格销售产品是合理的，因为节省了租金和人工成本，但实际上电商的成本目前并不低，因为其中包含了各种推广费用。

假货卖家和制造商也利用消费者低价购买的心理。另一家化妆品电商称，在网店中，商家通过展示授权书、降低退换货门槛、使用虚假账单提高店铺信誉来吸引消费者等方式不断证明自己。

聚美优品副总裁刘惠璞曾经解释过为什么电子商务销售会陷入低价竞争的怪圈。“正是因为我们不能让用户像线下渠道一样去尝试。没有低价我们无法竞争。不然美女电商还有什么出路？”

另一个让消费者难以防范的是，面对激烈的竞争，商家为了打价格战，利用隐性掺假来传播低成本。据央视新闻报道，一些网站上销售的化妆品、外包装、瓶子都是正品，但液体含量比正品化妆品更稀，颜色和气味不一致，甚至产品包装与内容不符，比如用旧包装盒包装新产品。

《21世纪经济报道》的一位记者曾经在某平台上以五折的价格购买了某品牌授权的电商自营产品，后来发现该产品与之前在商场专柜购买的产品不同，酒精含量高，气味不同，于是去专柜咨询。相关人员告诉《21世纪经济报道》记者，这种差异是品牌寻找不同代工厂产生的，不能被视为假冒产品。

制假卖假癌待清除

观察化妆品品牌多年的品牌专家殷杰向《21世纪经济报道》记者指出，近十年来，化妆品行业发生了很大的变化，消费者的认可度都有所提高，但许多新形式，如互联网和微信销售假货，也会给消费者造成损失。

“从行业性质来看，化妆品是一种特殊商品，通常以品牌溢价出售。正是为了防止低价倾销的影响，来源厂商对产品的目的地和销售价格有严格的控制。但是很多造假者通过微信、QQ等社交软件进行交流和交易。这部分销售假货的证据，警方极难获得和确认。”殷杰说。

假化妆品的危害不言而喻。一名化妆品产品研发人员向《21世纪经济报道》记者承认，许多化妆品不仅无效，而且危害极大。“有些造假者选用的原材料质量低劣，没有经过生产检验，细菌和卫生标准不达标，产品质量根本没有保证。假冒化妆品可能存在非法添加物质(如激素、消炎药)和金属过量等问题，会危及健康。”

2016年5月，广东省皮肤病医院发布了《2015年美容皮肤病学临床监测报告》(以下简称《报告》)。报告显示，2015年1月1日至12月31日，广东省皮肤病医院共确诊化妆品皮肤病416例，占门诊患者的1.04%，化妆品皮肤病发病率呈上升趋势。

根据报告分析，接触性皮炎是最常见的化妆品疾病，有240例，占57.7%。化妆品不耐受综合征是第二位“化妆品疾病”，共报告51例，占总数的12.3%。化妆品激素依赖性皮炎排名第三，报告49例，占总数的11.8%。

而假货也给企业带来困扰。

早在2014年，爱茉莉太平洋集团董事长徐清培也在接受媒体专访时表示:“该品牌屡遭假货困扰，导致消费者蒙受损失。”供应商和卖家口径不同，货源受到质疑，消费者声讨“假货”，这就是电商化妆品商家遇到的困境。

某国产化妆品品牌的一位总经理向《21世纪经济报道》记者指出:“假货是有问题的，但最后被假货的消费者或经销商来(公司)，也给我们带来了很大的麻烦。”

2016年1月28日，阿里巴巴集团与爱茉莉太平洋集团联合签署了一份针对假冒行为的知识产权合作备忘录。双方充分发挥各自在发现、识别和处理侵权商品方面的优势，共同打击假冒伪劣商品和知识产权侵权行为。

在回应《21世纪经济报道》记者的采访时，阿摩尔太平洋集团知识产权部副总裁全表示:“这项协议大大加强了双方打击网上销售的努力。希望双方的努力能够促进中国电子商务交易市场的发展和完善，保护我们的消费者免受假冒产品的侵害。”

今年1月，阿里巴巴还成立了大数据防伪联盟，并采用了有针对性的邀请制度。其中化妆品有四个品牌，分别是安利、资生堂、贝德玛、巴宝莉。通过这个模型，阿里巴巴在一年内(2015年9月至2016年8月)向执法部门推送了4495条关于制售假冒商品的线索；执法机关共受理案件1184起，破获案件469起，查处制假售假窝点675个。