按照惯例，北京的供暖季节将于本月15日结束。最近几天，许多市民通过社交媒体和领导留言板表达了延长供暖期的愿望。但据官方消息称，供暖将会延长。这是怎么回事？
按照惯例，北京的供暖季节将于本月15日结束。最近几天，许多市民通过社交媒体和领导留言板表达了延长供暖期的愿望。令人高兴的是，10日的新闻发布会传来消息:市委、市政府决定将城市居民集中供热结束时间推迟至3月22日24时。有关部门将密切关注天气和疫情动态，提前讨论判断，如需进一步延长，将报市委、市政府批准，并及时向社会公布。消息一出，掌声雷动。
如果放在往年，大家的耐心早就过去了。但今年受疫情影响，中小学生、学龄前儿童和很多市民大部分时间都待在家里，尤其是老弱病残、年幼怀孕的人。如果是感冒引起的疾病，首先是免疫力下降，其次是可能被迫跑去医院，这实际上增加了新冠肺炎肺炎的风险。权衡之下，北京决定延长采暖期，明确看采暖日，不够一周再延长。这样的决心和人情味，真的值得称赞。
相比之下，更值得肯定的是相关部门对舆论的反应速度和关注度。其实每年这个时候，城管委、市气象局等部门都要多次判断是否延长采暖期。今年除了有关部门主动为老百姓着想，还主动处理投诉。无论是网络上的声音还是热线上的建议，相关部门都在认真倾听，高效回应。这种人喊有事我回应有事的态度，体现了服务意识和以人为本的情怀。在北京这样的超大城市，人们的需求是多样的，每一块堆砌都与人们的日常生活有关。加热时间动态调整之类的有很多。只有不断扩大反映社会状况和民意的渠道，特别是在充分发挥传统优势的基础上，充分利用互联网和大数据、新媒体平台等信息手段，有效回应群众的关注，才能不断提高广大公众的幸福感和收益感，不断优化这个大国首都的精细化治理水平。
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