△ 视频:《每周质量报告——蒙尘的黄金》
最近,贵州省工商局对流通领域贵金属饰品进行的定向抽查显示,70个批次样品中,有42个批次不符合国家标准规定,不合格批次占到六成。不合格批次产品存在的主要问题是产品标识不合格。
贵金属饰品产品标识有什么作用?这些不合格的产品从哪儿来的?不合格标识会给消费者造成哪些困扰?央视记者对此开展了调查。
贵州贵金属饰品抽检六成不合格
金属饰品出厂时必须打印记和标签,但此次定向抽检结果显示,有近60%的样品印记和标签等标识不符合国家标准规定。
金银饰品出厂时必须有印记和标签
专家介绍,贵金属首饰的标识包括印记、标签等,是消费者全面了解产品质量状况和发生质量纠纷时追溯的依据。印记关系着贵金属饰品的纯度判定,不同的纯度价值差异很大。
工商部门表示,依据《标准化法》、《产品质量法》、《首饰贵金属纯度的规定及命名方法》等相关规定要求,金属饰品出厂时必须打印记和标签。
专家指出,印记是金银饰品的永久性标识,在出厂时不按国家标准规定打印,就有可能导致经销者随意打印。
印记和标签有助于保护消费者权益
贵州省工商局消保处主任徐安健介绍,从《商品质量法》角度来看,商品在出厂前都应该标明厂名、厂址、检验合格证明,以便让消费者知道商品的来源和状况,比如规格、含量、等级,这样才有利于消费者更好的选购商品,有利于消费者保护自身的合法权益。
部分黄金饰品销售不打印记
这些没有印记和标签的金银饰品是从哪里采购来的?销售商为什么要选择不按照国家标准规定打印印记和标签?央视记者前往全国最大的金银饰品批发市场之一——深圳市罗湖水贝片区珠宝产业基地展开调查。
未打印记黄金饰品公开销售
水贝片区珠宝产业基地聚集了1000多家珠宝生产经营单位,全国市场上超过70%的金银饰品是从这里流出的。这个基地里各种品牌和规格的戒指、手镯、项链都有销售。
在当地一家较大规模的金银饰品销售企业,记者看到,这家公司不少柜台上标有“本柜台的产品没有打YH和千足金字印”,这名销售人员告诉记者,“YH”是他们公司的厂家代号,“千足金”是指纯度超过99.9%的黄金,他们这些柜台里摆放的黄金饰品都还没有打印记。
销售人员声称,他们销售的这种黄金饰品印记虽然没有打印纯度,但含量都能达到99.9%以上。
贵金属饰品销售不打印记现象普遍
专家介绍,纯度是判断金银饰品价值最重要的标准之一。印记空白,也没有检验合格证明,消费者怎样才能知道这些金银饰品的纯度?
带着疑问,央视记者随后又对近10家大型金银饰品销售商户进行了调查,发现他们销售的产品也没有按国家标准规定打印记,贵金属饰品销售时不打印记的现象很普遍。一名销售人员透露,这样做的原因之一是为了满足前来采购的经销商的特殊要求。
部分金银饰品印记随意打
按规定,金银饰品的印记打印内容包括材料、纯度和生产厂家,同时要求打印的内容必须真实。不过,部分商家的做法与规定并不一致。
厂家名称印记可按需 每件仅需3毛钱
一名销售人员透露,他们可以根据客户的需求随意打印厂家名称,包括市场上一些知名品牌。
央视记者发现,有些销售者卖没有标识的产品并能提供打印印记服务,除此以外,还有一些销售者只销售没有印记的金银饰品,并没有打印服务。一些经销商在店里购买商品后,就会到珠宝基地专门的打印店打印。
在这些印记打印店,每件只要花上几毛钱,就能在产品上随意打印市场知名品牌如“周六福、中国黄金”的印记,并不需要提供相关证明手续。面对记者的询问,打印店工作人员回应,批量打印的收费是3毛钱一件。
专业印记打印机销量好 纯度标志也可以自由打印
这种专业的印记打印机每台售价在3万元以上,虽然价格不菲,但销量一直不错。
一家印记打印机的销售人员为记者演示了印记的打印过程:在打印机里输入“中国黄金”,对准贵金属饰品,调节大小,按下横框就打上去了,速度很快。
记者注意到,这台机器除了可以打印知名品牌的标志,还可以打印贵金属饰品的纯度。“AU9999这样的,这样打上去就AU9999,你要怎么打都可以打。”销售人员说。
部分金银饰品违规无标签销售
除了印记,标签是金银饰品的另一个身份证明,标签应标注贵金属材料的中文名称、纯度等。一些销售者的柜台里摆放的金银饰品并没有按规定提供金银饰品的标签。
标签是饰品的身份证明 经销商可自行打印
记者走访了一家金店,发现这家店的柜台摆放K金饰品都没有标签。原来,标签都是由前来采购的经销商自己打印。
记者在这家金店调查时,正好碰上了一名前来采购的珠宝店老板。她告诉记者,标签确实是由经销商打印的。珠宝店老板介绍,电脑里安装一个软件后,把标签信息输进去,就会打标签出来。
部分标签可打印任何品牌 仅需一毛五分钱
这名珠宝店老板透露,进货量少的经销商一般都会选择在市场周边的包装店打印。在这位老板的指引下,记者随后来到了一家首饰包装店调查。记者发现,在这里打印一张标签只需要一毛五分钱,而且还可以根据客户需要随意打印任何品牌。
《产品质量法》中明确规定,产品或者其包装上的标识必须真实。销售者不得伪造或者冒用他人的厂名、厂址。但是,在深圳市罗湖水贝片区珠宝产业基地的多家打印店都可以随意打印标签。
金银饰品无印记标签 纯度真假难辨
工商执法人员介绍,金银饰品检测流程复杂,消费者购买后一般也不会到相关部门检测。因此,没有印记和标签的金银饰品流入金银饰品店后,消费者很难辨别品牌真假,更无从得知实际纯度。
纯度为重要指标 有足银饰品的配件实为铜质材料
记者回到贵州省工商部门指定的检测实验室,继续展开调查。检测人员介绍,纯度是衡量金银饰品质量的重要指标,在本次抽查中就发现了纯度不合格的样品。
贵州省产品质量监督检验院贵金属珠宝产品检测部部长郭敏举例说:“有一件饰品的标签明确标注足银,配件材料的纯度则没有标注。检测人员剪开配件材料之后,发现里面为铜质材料。贵金属纯度不合格严重危害着消费者的利益。”
不合格样品大多未标注纯度 严重侵犯消费者知情权
记者注意到,这69个批次的样品,有40个样品的标识不合格。这些标识不合格的样品,大部分没有标注纯度。
检测人员说,对于这样的样品,他们只能依据销售商提供的纯度来检测,而销售商是否如实告知这个纯度就是他实际销售时的纯度,检测人员并没有办法判断。通俗地说,就是对于没有印记和标签的贵金属饰品,检测依据只能根据销售商的说法。
贵州省工商局消保处主任徐安健指出,从抽查情况来看,生产厂家、商家、经营者认识不到位的情况普遍存在。个别商家为了谋利,存在一些虚假宣传的情况。
执法人员说,合格的印记和标签是贵金属饰品的必要组成部分,不能随意打印。现在商家“挂羊头,卖狗肉”的这种做法,是一种对抗执法检查的手段。
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