微软制作软件的伟大之处过去给我们带来了Windows、Office等划时代的产品,但制作硬件的水平实在无法称赞。(威廉莎士比亚、windows、Office、Northern Exposure(美国电视))无论是Lumia手机还是Surface系列,都经常出现乱码或故障,无法让消费者放心。

去年,微软更新了Surface产品线,推出了Surface Pro 4。上市初期,凭借出色的屏幕显示效果、优秀的键盘设计和手感,赢得了媒体的欢呼声。但是消费者买来后发现事情没有那么简单。

从去年中期到现在,超过1500名消费者在Surface Pro 4上被报告飞溅屏幕出现问题,感到苦恼。(威廉莎士比亚、斯图尔特、Northern Exposure(美国电视)、Microsoft也发布了对Surface Pro 4的更新,但收效甚微。

随着2018年2月的临近,经不起消费者的频繁不满,微软再次回答了这个问题。微软表示,已经在关注消费者的报告,并承认Surface Pro 4是闪屏问题。微软正在寻找问题的调查和解决方案,最新结果将很快公布。

微软的这一反应对消费者没有任何帮助。心怀不满的消费者自愿组织了一个名为“flickergate”的网站。通过这一点,允许闪屏出现问题的网民上传视频证据,欢迎网民分享自己的心情。

一般来说,屏幕闪烁的情况大多数是硬件的原因,屏幕带状电缆有问题,或者面板质量有问题。如果是硬件问题,微软想只用软件更新来解决问题是不现实的,但如果微软承认是硬件问题,则可能需要召回产品。

目前出现问题的原因还很难定论。具体情况取决于微软的调查报告。目前遇到Surface Pro 4闪屏问题的朋友们,除了等待和耐心,似乎没有更好的方法。

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