【海信电视为什么没有声音怎么回事】我的海神电视保修期过了吗？

我家海信电视是2017年11月末在重庆一家大型商场买的，2021年9月初播出的时候突然黑屏，只有声音没有视频，过一会儿又打开了。只呆了很短的屏幕时间，又出现了黑屏，屏幕上有重影，所以重复了。第二天打电话给售后服务，随后售后服务人员来找我，说显示器坏了，当时问我延期处理是几年。说是两年。延长合同是两年，交了260韩元。工作人员说已经过了保修期。修理要花1000多韩元左右，不合算，不如换台新电视。另外，电视机本来也不贵，当时给我买了4000元。我不同意自费修理。然后职员离开了。然后翻了一下产品说明书保修卡页面，上面说的是整机保修单一年，主要零部件维修了三年。我算是在保修期内。然后又重新打了海信全国服务质量监督电话咨询，这里也说保修过了！那么我想问：整机保修一年，主要零部件保修三年，我的延长两年去哪里了？请计算一下我是否超过了保修期。这合理吗？文化不足，无法理解海神的保证政策！