【格力空调修理广州售后中心怎么样】格力售后，看完就知道了！实际经验摘要

18年夏天，大家都看到了，那真是热得成狗了！半夜气温都是30度。我所在小区最热的那几天晚上10点有人安装空调，真的为空调安装工捏了一把汗。那时我和妻子还没有孩子，我们卧室里已经有格利为1P的壁架。(威廉莎士比亚，哈姆雷特，家人)可以说，18年来最热的那些日子过得很痛快。

夏天刚过，妻子怀孕了。这个消息对我来说真是激动的几天都睡不着觉。父亲的责任感爆发，孩子的预产期正好是6月。那不行，不能烫我的孩子。开始选择空调。当然，品牌直接选择格力，这也算是房地产广告人对品牌的固执吧！现在这么忙，哪有时间逛商场，所以一定要有电商平台，我家所有电器基本上都是京东的。

从京东上挑选，看中了7399的3p、3级能源效率。另一间卧室一样大的1p壁挂式，一台流口水的婴儿洗衣机正好赶上活动，1999年就下来了。(David Assell，Northern Exposure(美国电视)，Linue)否则平时都是2399或者2799(京东价格有套餐，请大家自己摸索)！

空调和洗衣机一起到了，京东大型配送可以。我预约了空调安装和洗衣机安装，但是洗衣机是免费安装的。空调有各种安装费用。这是可以理解的。空调安装费2个1000多韩元。费用如下：空调防雨膜150*2、混凝土台钢筋眼100、玻璃解体大100、小50*2、8层高空作业费100*2、不锈钢支架150、3p漏电保护开关100、总计1050。有的朋友问，按空调为什么这么贵，格力乱收费吗？我个人的感觉是格利的安装师傅很专业。他们的收费中也规定了侦察价。但是不知道贵不贵。(大卫亚设)。

两个师傅安装了两个小时，其中一个叫陈的师傅特别专业，空调安装真的不是一般人能做的。去年安装的那个网格，四五个人，我会尽快安装。玻璃也要分解，所以当他们安装走的时候，我发现他们打破了我家窗户的边框，劈开了长长的绳子。(威廉莎士比亚、windows、玻璃名言)我跟装置师傅和微信沟通师傅说本来就是这样的，没有证据，我也只好退出了。

两台空调是今年3月安装的。天气也不冷，没开几次。坐在空调旁边几天很臭。一开始以为旁边阳台的地板漏了，在地板上确认了很多次后，发现是空调内部的味道。每天晚上回家的时候，坐在空调那边，臭气就会熏天。我以为是新空调，可能都很好吃。(我也不是工作多的人，哈哈哈)我等了两个月，但味道还是没有减少。我实在没办法，联系京东客服，让客户联系格力售后400电话。很快当地售后联系上了，约定来我家检查。打开空调的瞬间，臭气熏天的风向师傅跑来。师傅自己说：当时差点熏死我。售后师傅自己说，维修多年来没有遇到过这种情况。师傅说蒸发鳍之类的涂层不好闻。他说，回去和领导商量一下，报告一下我是怎么整理的。我先打开暖气，看看一周会发生什么。

一周马上就要到了，每天发热2小时以上，PS心疼我的电费，但味道不会减少。打电话给售后师傅，师傅会发给鉴定书，联系京东退款。可见，格力的售后还是很好的。然后联系京东，说：第一次联系京东。

，我要把问题都复述一遍，然后把鉴定单照片给客户，客服说收到，就没消息了。下次联系京东客服又要问是什么问题，我又要把问题全部复述一遍。然后说正在审核，审核好几天，我问客服卡在哪里了，只是给我发他们的售后话术，也是没谁了！

后来，我也算是欺负了一下格力，我想本来我到手的产品是格力，我就打格力的400客服投诉。格力的客服显得比较像客服，因为都是真的人。我把问题说了一遍，客服表示很理解我，问我有什么诉求，我说换机或者换款（我的要求不过份吧）。然后没过半个小时，京东的客服主动给我打电话了，告诉我已经审核通过了，可以发货了。我如果不去格力投诉，估计也不会这么快的通过审核。对此，鄙视一下京东的机器人客服和只会按流程走的活人键盘客服。

以下是我换机的经验，本地的售后都没经历过格力空调的换新，他们说一般都是冰箱的换新。换新的流程是这样的，首先要联系安装师傅，把旧空调拆下来，然后用原来的包装装好。等新空调送到的时候，送货的师傅会把旧空调拉走。然后再联系安装师傅安装新的空调。当然，如果时间安排得当，拆卸和安装可以同一天进行，由于是质量问题换新，所以全部免费。

这里要说一下小插曲，拆空调的还是那个专业的陈师傅，可能由于3P的外机较大，窗口的空间又小，安装师傅把我家的窗台板踩坏了，幸好我是难不倒的奶爸，我自己用云石胶粘上了，也没难为师傅。

总结一下，格力的售后还是可以的，有人说不不好的那可能是当地承包格力售后的团队差一些，遇到问题可以直接打总部400电话，会很快帮你解决的。关于京东，客服系统我想吐槽，一点不人性化，回复机制比较慢，还有，格力有些商品是京东这种电商特供，实体店没有的型号，京东的降价你也要忍受一下，价格保护作用大不。

最低的价格

这是这款空调最低的价格，小伙伴们要时时关注，不要急于下手，这次买不到没关系，下次还有活动。当然土豪随意！

差了200

这是我买的价格，我申请了价格保护，当时降了100,变成7299，我找客服要回了100，当时说要给我京东豆，我没同意，给我退的钱。过了价格保护，一看变成了7199，开心就好啦！