现在
汽车已经逐渐
很多家庭的必需品
但是问问观众朋友们。
如果汽车、发动机、变速箱等
部分部件在保修期内出现问题
更换后的部件保修期
从什么时候开始结账?
也许有些市民不太清楚
最近
市民李女士遇到了这样的问题
去年她买的大众路
今年因为变速箱,在三包有效期内。
出现了石油渗透问题,所以更换了
但是这次更换后,
汽车4S卖场告知的变速器保修期
让她无能为力。
一个
汽车更换变速箱后的保修期到底什么时候计算?
李女士对记者说,今年7月初,她觉得自己的车有点奇怪,所以找了汽车修理厂接受检查后,汽车修理厂的维修人员说车辆的变速箱渗了油。
接着,李女士联系了最初购买的车辆的宁夏和大众进口汽车销售服务有限公司后,再次经过检查,承诺为李女士更换变速箱,当李女士被问及更换的变速箱应该什么时候计算时,汽车4S店工作人员提出的主张使李女士难以接受。(莎士比亚)(美国电视剧《Northern Exposure》)。
李女士认为,新更换的变速箱需要用更换后的时间重新计算质量保证期,4S店不同意。在多次与4S商店协商后,李女士联系了工厂,但工厂却没有给她答复。
2
宁夏和公共进口汽车销售服务有限公司:
更换后变速器保修期如何计算?
还得等工厂的答复
”。
对于新更换的变速箱,李女士主张更换后要用时间重新计算质量保证期,对此汽车经销商们又会提出什么看法呢?随后,记者来到了位于丽景街的宁夏和大众进口汽车销售服务有限公司。
”。
杨林被问及李提出的更换车辆变速箱后的保修期应从更换之日起重新计算,宁夏和公共进口汽车销售服务有限公司服务经理杨林表示,根据汽车制造商提供的质量保证规定的相关内容,在保修期内更换的部件的保证期以车辆保证终止。
在《家用汽车产品修理、更换、 退货责任规定》的第27条中,记者看到家用汽车产品保证期和三包有效期从更换之日起重新计算,但宁夏和中进口汽车销售服务有限公司做出了这样的说明。
更换的变速器保修期到底从什么时候开始计算?李女士和汽车经销商们分别就此表示,杨林对李女士提出的异议,目前已与工厂取得联系并提交了相关资料,预计十天左右会给李女士答复。
之后,记者来到了北环市长/市场监督管理所。
工作人员在《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》上注明了家用汽车产品保修期限和3包有效期从更换之日起重新计算的内容,但本规定中对家用汽车产品的说明是指消费者为满足生活消费需求而购买和使用的轿车。因此,不清楚零部件更换是否适用于家用汽车产品保修及三包有效期从更换之日起重新计算的规定,因此,作为市场监督部门来说,这是不对的。
/>叁
律师观点:家用汽车零部件更换后
质保期应从更换之日起重新计算
“
那么家用汽车的零部件更换之后,究竟如何计算质保期?相关的法律又是否对这一块进行了明确规定呢?针对这些问题,记者咨询了宁夏诚托律师事务所律师梁正大。
”
梁正大律师表示,《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》中所说的家用汽车产品既指整车,也包括车辆的零部件,对于更换后的零部件保修期如何计算,其实规定中已经进行了明确,就是家用汽车零部件更换后包修期和三包有效期应该自更换之日起重新计算。
那么依据《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》的相关内容,汽车厂家出台的规定能否作为家用汽车零部件更换后质保期的依据呢?
面对遇到的问题李女士该如何维权?梁正大表示,一旦消费者遇到违反三包法相关规定的问题,可以向有关部门进行投诉,如果调解无果,消费者可以通过法律渠道来解决。
从律师的介绍中,我们看到家用汽车零部件更换后,对于包修期和三包有效期从何时计算,其实相关的法律条文中早已有了明确的规定,然而在实际操作中,不仅汽车销售商等对此并不清楚或者说并不执行,另一方面,作为市场监管部门的有关工作人员,对于这样的法律也不清楚明确,那不禁让人觉得,虽然有了法律的规定,但是一旦遇到李女士这样的问题,维权起来其实难度不小,那在这里我们也是希望无论是汽车销售商,汽车厂家还是市场监管部门,都能够认真学习了解相关法律,真正做到维护和保障消费者的合法权益。
银川市新闻传媒集团全媒体记者 朱红杰 鲍成龙 实习生 马婧
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