【怎么投诉格兰仕售后】如果价值398韩元的葛兰西微波炉出现问题，应在保修期内上门支付修理费。

红网长沙3月14日消息(西市新闻记者陈佳)“事情已经解决，格兰斯的售后已经派人回家修理了。感谢红网记者。”班主任张老师要求葛兰西售后服务党访问费20元，在红点“消费维权”频道的介入下获得圆满解决。

据张老师说，2015年7月，他在格兰市官网上花了398元买了一台微波炉，几个月后发现微波炉门没有关上，张老师打电话给湘潭格兰市的售后服务热线进行维修。“我开始拨打葛兰西400热线，说要安排售后服务人员进行维修。”张老师在家等了一天，但没有等维修人员。张老师再次打电话给葛兰西售后热线。“然后他们把湘潭葛兰西修理店的电话告诉了我们。我们找到修理店后，说不会把微波炉搬到修理店。进行现场维修，一次要交20元修理费。”张老师认为微波炉还在保修期内，维修店收取现场维修费是不合理的，因此在红点“消费维权”频道上发布了投诉。

3月9日，在接到张老师的投诉后，记者与葛兰西进行了售后联系，客服向记者解释说：“按照规定，在保修期内，可以进行方圆2公里的免费现场维修，张老师的投诉将尽快转移到当地维修店。”

3月14日上午，张老师给红点“消费维权”频道打电话，说葛兰西售后已经派人免费维修了。