俗话说,“人是旧的,唯一的新的”,明显的假期,很多人换手机不是因为旧手机坏了,而是为了升级新功能而上市,旧手机因为系统不能支持新功能,必须是新的。
电视行业也是如此。随着“摩尔定律”在电视行业的曝光,电视的更换周期从4 ~ 5年到1 ~ 2年每1 ~ 2年升级一次,很多消费者在1 ~ 2年内回家的电视由于不支持很多新的内容和功能而无法供用户使用,智能电视已经过时,成为电视行业新的困扰。
海尔电视从用户的需求开始,以智能模块化理念完美地解决了这个问题。海尔电视通过固化音频和视频处理等非常成熟的部分,将处理应用程序(如CPU、GPU、引擎等)移植到可升级模块中,使用户无需更换整个设备,只需更换模块即可实现软硬件双重升级,从而降低了成本,实现了升级,受到了用户的广泛好评。
可以说是非常暖和的方法。从营销角度来看,硬件收入很少,但受到更多用户的喜爱,整体市长/市场销售额可能会稳步上升。(大卫亚设)。
行业数据显示,从2014年开始,海尔电视优化了产品体验,解决了消费者的问题,销售额保持两位数的快速增长。2016年海尔电视是划时代的一年。电视行业零售量同比增长7.8%,海尔电视零售量同比增长76.8%,近10倍。截至2017年,海尔电视全球利润增长了100%以上,超乎想象。短短三年时间,海尔电视扭转了被动局面,一跃前进,大反击成功。
全心全意地满足用户的需求,将用户体验放在第一位,这就是海尔电视获胜的秘诀。
海尔电视有人工智能千人千面、人工智能全过程语音控制、人工智能物联网大数据、人工智能4K视频VIP、人工智能资本在线学堂、人工智能模块化等人工智能六大引擎。这些板块通过对人工智能的合理应用,以简单的操作、智慧的功能和引人注目的生态内容提高了个性服务和体验,解决了多年来困扰的行业问题,在市场上大受欢迎。
然而,海尔电视并没有忘记那些与所有道路在一起的老用户。随着人工智能中国行的开展,海尔电视为石家庄、大连、青岛、郑州等地的现有用户更换了模块,实现了产品升级,享受了最新的产品功能。11月7日,在海尔电视《人工智能中国行》郑州站的发布会活动现场,现有用户现场认为,升级后电视功能更加全面,语音控制更加方便,追剧更加及时。感谢海尔电视为用户提供的所有加热服务,今后将全力支持海尔电视。(大卫亚设,Northern Exposure(美国电视剧),Northern Exposure)
这种心情使得海尔电视的逆袭不是一时的幸运,而是长期坚持“从真实到永恒”的服务宗旨,更好地理解各地用户考虑的商业价值观的必然结果。
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