【电脑送修前要注意什么】昆明市消费者协会提示|维修电脑要注意加强自我保护意识

在信息时代，计算机是人们日常工作和生活中不可缺少的重要物品。如果长时间使用电脑，难免会出现这种问题。消费者经常选择维修，为了帮助他们在维修电脑时不要因为缺乏常识而受到伤害，昆明市消费者协会提醒广大消费者，在发送电脑时要多方面加强自我保护意识。

送修前简单调查一下，心里有数。

当自己的电脑不能正常工作的时候，在送去修理之前，要进行简单的调查。首先要咨询有相关专业知识的人或网络，检查一些电脑比较常用的功能，确定哪些是正常的，大致知道哪些是故障的，自己的电脑问题在哪里，心里数数，送修的时候不要让不良商家在没有问题的地方找问题。(约翰f肯尼迪)。

比较咨询，寻找诚实诚实的修理商家。

发送维修前，请认真确认自己的计算机是否仍在保修期内。保修期内可以直接去品牌售后服务中心维修。如果计算机已经过了保修期，建议向具备完善经营素质和服务保障的维修部门进行必要咨询，向维修人员说明计算机相关故障，咨询具体故障和收费标准、维修价格、所需时间等，尽量多跑几家维修店，选择可靠、合适的维修商家。

重要数据要事先保存加密，注意隐私保护

修理电脑的时候，一定要保护个人隐私，事先保存重要资料，进行必要的加密处理，妥善保管与商业秘密、个人隐私相关的内容。如果自己处理不了，可以找可靠的专家处理，最好带上自己的电脑硬盘，自己保管。

事先协商维修费，制作维修证明

维修前必须直接要求维修人员先调查问题，根据双方证词检查各项共同功能，确认故障发生的位置和共同功能是否正常，双方事先协商维修费用，填写维修证明并书面标注，避免维修过程中维修人员疏忽导致的计算机其他功能故障导致消费者承担额外的维修费用。或者因为没有承诺相关维修项目的商家事后涨价问题。(大卫亚设)。

小心观察，以免维修时硬件被偷。

把电脑送到修理厂修理时，最好本人亲自在现场。修理工拆卸计算机时，可以要求计算机硬件拍照或记录每台硬件的序列号，可以明确计算机的大致组成。在现场留心观察维修人员进行维修，不要让不良维修人员操作硬件，更换可拆卸部件，以次充好电，以假换真，修理机器时一定要做到。(大卫亚设，Northern Exposure(美国电视)，维修名言)最好找到修理过的电脑的配置列表，仔细地进行比较记录。

确认承兑并支付，维护相关票据。

电脑修好后，要再次向维修企业确认维修情况，打开现场电源，确认各项功能正常，仔细检查硬件、附件是否有问题。如果出现另一个新问题，可以根据以前的凭证要求商家现场维修。要验收电脑完全启动，没有故障后向维修企业付款，付款时必须要求维修企业提供维修证明、正规票据和妥善保管，以便在发生消费纠纷时行使维权。(威廉莎士比亚。)。