二、处理方法：
1.强制关机：同时长按power(电源键/开关键)home键，黑屏出现后松开home键，home键解除后几秒内就会出现白色苹果标识。此时不要松开电源键，等待白色苹果标志的消失画面关闭。
2.强制重启：同时按住iphone的电源和home键，保持几秒钟，手机屏幕出现白色苹果后放手。iphone将自动重启。
3.如果iphone偶尔遇到寒冷的天气或手指干燥，就会出现所谓的“触摸屏故障”情况。请在温度适当的环境中使用。请不要让触摸屏幕的手指太潮湿或太干燥。
4.iphone以前可能摔过。屏幕可能坏了。请到苹果零售店寻求售后工作人员的帮助
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