你好，建议按电源按钮10秒以上，强制关机。智能手机黑屏最好恢复出厂默认或刷机升级，确认是黑屏。如果还是有问题，就要考虑是不是硬件问题。硬件的话，一般只能售后修理智能黑屏，原因1、手机死机的内存问题：一般手机储存东西太多的时候，会感觉手机移动太慢，当自己手机能移动的内存被占用80%时，会发生冲突。2.手机死机2接触问题：这就是手机屏幕的接触松动了。不是什么大问题，但会直接导致手机黑屏。另外，要经过很多测试才能找到。通常是手机被撞造成的。3.手机碰撞3电池问题：很多手机使用时间长后黑屏现象很常见。主要原因是，手机电池的有效使用时间为1年或3年，但出现了1年的问题。因为过度使用导致手机电池老化，电压不足。4.手机崩溃4崩溃问题：目前智能手机的应用程序很多，但偏偏有些软件天生会崩溃，导致黑屏，所以安装了很多软件后黑屏基本上就是这个原因。5、手机崩溃5刷机问题：很多人热衷于刷机、更好的系统，但事实上有些系统手机不太支持，而且刷机不完整，所以以后使用时经常无法避开黑屏。建议1、不要使用智能手机同时打开几个程序。一般3个以下为宜。大型程序一次只能运行一个。程序退出将尽可能依赖菜单依次退出，不要直接使用home键。在这种情况下，程序仍然在后台运行，如果重新打开较大的程序，很容易出现死机和黑屏。2.不要安装来历不明的软件(安装软件游戏最好去大型网站下载)。在手机上做好程序管理，不要随便删除不必要的文件。部分死机和黑屏故障是因为部分用户删除了系统文件，经常导致死机和黑屏。3.智能手机和电脑一样，如果长时间使用系统，可能会出现混乱和恐慌现象。请注意存储卡的保护。存储卡损坏和存储卡上的数据错误可能会导致循环通电或无法通电的故障。遇到这种故障，只能格式化存储卡，不能再换卡，所以将软件安装在存储卡上要慎重。(大卫亚设)。
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