每次上门维修在顾客家看到小杂牌电器,都想警告顾客不要用3亩杂牌,但又觉得自己多管闲事,只好闭嘴开始工作。(莎士比亚)。
昨天,看新闻,仍然需要和大家分享。
因为很多顾客深刻认识到在当地的一些家电城市、家具城市等购买家电,所以这些家电销售人员经常声称有渠道,价格至少便宜三分之一左右,可以买到和专卖店完全一样的家电。用这种话术,谁能不心动呢?
因此,与下面的新闻主人公出现了同样的问题。
新闻中Q女士家装修,在当地买了3台空调,安装后发现了不能开空调的故障问题。
新买的家电超过了保修期,所以Q女士打电话给制造商售后服务热线。
制造商维修人员看了一眼门后说不能修理,这属于无码机器,不接受售后保修服务。
q女士瞬间懵了,自己花了钱,最后买了台“没有代码的机器”吗?一气之下联系了商家,商家的态度闪烁其词,不理不睬的样子让Q女士非常生气。
q女士将该商家直接投诉到当地市场监督管理局,受理投诉后,当地相关部门立即联系商家。
商家认为该产品是正品,没有假货的说法,只是没有“条形码”。空调不能使用是因为安装问题,不是质量问题。
q女士认为商家涉嫌欺诈,明明在购买时强调无码机器,结果对方故意卖给自己无码机器,要不是找售后服务工作人员上门,也不知道自己被骗了。
最终,商家向秋女士补偿了1.5万韩元,承诺7天内修理空调,同意延长2年的保修。
这个案子太常见了。因为贪图暂时的利益,买了“货机”,所以家电仍然在保修范围内,但无法获得品牌的售后服务,只能自己接受师傅的修理。
什么是嫁妆?
事实上,混杂的产品很常见。一般来说,一个地区的代理商把自己的产品带到别的地方销售。
由于不同地区的物价不同,便宜的产品容易流入高物价市场,造成市长/市场价格障碍。
什么是空调无码机?
每个空调在工厂都有自己的身份代码。也就是工厂编号,有助于追踪产品的具体信息,也是制造商对空调提供保修服务的关键因素。
代码被撕掉或破坏的话,该产品是正品,但不能接受售后服务。
为了避免混财阀,很多经销商和代理商故意删除产品代码,市场上存在无码机。
所以大家都在购买家电的产品必须去品牌专卖店。要警惕所谓的“特价机”、“通道机”等产品,购买时必须看到气体的条形码。否则就会像新闻里的Q女士一样被骗。(阿尔伯特爱因斯坦)(美国)。
如果你在不知道的情况下购买了武器机,商家的态度仍然蛮横,坚决不退款,该怎么办?
科普法持有式
根据《消费者权益保护法》第20条和《侵害消费者权益行为处罚办法》第6条,经营者向消费者提供商品或服务的信息必须真实、全面、准确,不得夸大或隐藏提供的商品或服务的数量、质量、性能等与消费者有重大利害关系的信息,误导消费者的宣传行为。
同时,《部分商品修理更换退货责任规定》第3条规定:“列入清单的产品实行销售谁负责三包的原则。”卖方和生产者、卖方和供应商、卖方和修理者之间签订的合同不能免除本规定的三项责任和义务。" "
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