【bsi内部故障是什么意思】杨洋在车上安装零部件后，引起了一系列问题。……。

事件回顾。

新买的出租车安装头灯和计价器后，空调电路控制系统出了故障。不知道原来是车本身的质量问题，还是安装后产生的，4S店和负责安装的店都各自固执。车主卡在中间，心里很堵。

郭老师9月10日下午在襄阳正川4S店买了一辆东风雪铁龙轿车，从事出租车运营。郭老师9月11日开车到运管部指定的“出租车站站”，安装了顶灯和计价器。一切安装妥当后，郭老师开车上路了。结果一跑100公里，车辆空调电路板就出了故障。所以郭老师开车去精川4S店检查。

郭老师说，4S店检查后，车辆的BSI(电路板)被烧毁，与安装顶灯和计价器有关，需要更换新的电路板。因为不是质量问题，所以要自费2000韩元左右更换。

但是郭老师认为，如果商店能证明安装顶灯计价器时空调不能正常工作，就可以向自己安装顶灯的师傅寻求建议。也就是说，如果4S店不能拿出有效的证据，空调电路板属于产品质量问题，所以要承担责任。

接到投诉后，维权记者与杨洋正一售后组总经理进行了沟通。赵社长说，郭师傅购买的这辆出租车为后期改装计价器和顶灯留下了专用电线，但“出租车站”维修师傅在安装顶灯和计价器的过程中，没有使用制造商留下的这条线，重新连接的电线基本上肯定是安装导致故障。

随后，记者联系了设置汽车顶灯的商家“出租车驿站”。但是驿站方面表示，在检查郭老师的出租车后，怀疑是线路短路引起的电路板故障，与安装顶灯和计价器无关，希望与车主一起拿出能够证明清白的证据。

双方各执一词，郭老师不知所措。通过维权组的沟通，目前东风雪铁龙精川4S店表示，将向工厂报告车辆故障，并尽可能采取工厂索赔程序。890强球队将继续关注。

本周期(2020年9月14日-18日)共收到5起维权投诉。其中合资品牌2个(包括1个出租车)、自主品牌3个。问题包括车辆路线故障、变速器故障、保险损失索赔等。

投诉1:

车主：宋老师

型号：东风风景580

相关4S店：襄阳三环城通东风风景4S店

投诉详情：宋老师是2017年5月买的车，目前质量保证期已过。最近车辆在行驶中突然出现失速现象。4S店检查结果表明，该变速箱的通病需要更换阀门、线束、滤油器、油泵等一系列部件。费用约为1万韩元。而且维修后不能保证这个故障不会再发生。宋老师对这个解释不承认。

4S店方面表示，由于自动变速箱内部结构复杂，根据之前维修这种故障的情况，更换零部件并不能保证问题能完全解决，因此一般建议车主直接更换变速箱总成。(威廉莎士比亚、模板、变速箱、变速箱、变速箱、变速箱、变速箱、变速箱、变速箱)但是由于车主车辆已经得到保修，更换总费用会高一些。通过沟通，宋老师表示，我们将比较修理店的修理价格，看看如何处理。

投诉2:

车主：吴老师

型号：别克GL8

相关4S卖场：在襄阳育通别克4S卖场。

投诉详情：吴老师是2018年5月买的车。

。最近，车辆右后门在颠簸路段总是出现异响，并且还存在收音机信号接收异常的问题。4S店检查后后表示，异响是车门锁扣发出，只能手动调校或用电胶布缠绕处理；而收音机问题是人为损坏线路造成。吴先生对此不认可。

4S店方面表示，车门异响应该是车辆长期在颠簸路面行驶，导致锁扣出现移位或者变形的情况，与产品质量无关，店方可以帮忙调校。而收音机问题经过检查，发现线路断裂，属于人为拆卸导致，无法理赔。

经过《红绿灯》节目直播上线调解，4s店承诺将更换锁扣配件彻底解决异响，收音机线路重新清理处理好能用。吴先生表示满意。

投诉3：

车主：邹先生

车型：吉利远景

相关4S店：襄阳承鼎吉利4S店

投诉详情：邹先生是2017年9月4号买的车。上月底，车辆出现发动机抖动、无法行驶的情况；4S店检查后表示需要更换火花塞。不过，在邹先生自费100多元处理完后，车辆跑了没几天，又出现抖动问题；店方再次检查确认是发动机其中两个缸失火，需要自费100多元更换点火线圈。邹先生认为一直让自己自费维修，无法接受。

4S店方面表示，邹先生从买车至今在店里只有三次保养记录，除了这次发动机故障外，没有其他故障报修记录。火花塞属于易损件，因此要自费更换；而点火线圈需要自费，是因为车主保养记录不全，厂家拒赔。经过沟通，4S店表示可以在工时费上给邹先生打折，但无法免费更换。邹先生表示接受。

投诉4：

车主：樊先生

车型：东风风行CM7

相关4S店：襄阳鑫风行4S店

投诉详情：今年6月16号，樊先生的车辆涉水熄火后，保险公司将车拖到4S店进行检修。店方检查后确认樊先生涉水时有二次点火，因此发动机部分需要车主自费维修，其他配件可定损。不过，快3个月过去，原车导航配件一直没有到货，而且大灯、底盘线束等樊先生认为需要更换的配件，保险公司不予认可，没有定损，导致车辆迟迟无法维修。

保险公司方面表示，樊先生的车在涉水时，只淹到门槛位置；并且经过检查，大灯和底盘线束并没有损坏，不符合定损标准；其他受损部件的定损都已完成。4S店方面表示，目前保险公司定损的配件基本已维修到位，原车导航由于厂家没有备货，因此有所延误；但车主和保险公司在定损上的分歧，也影响了维修进度。

经过《红绿灯》节目上线沟通，双方达成一致，如果大灯或底盘线束在半年内出现问题，保险公司依旧定损处理，超出半年就不再负责。樊先生表示接受。

维权记者：大原、小强、小辉 编辑：小花

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