在我们现在的生活中,家电已经不可缺少了。冰箱彩电洗衣机,小手机电脑相机,现在的生产力很成熟,品控很好,但也避免不了出问题。那么售后“三包”不能少。
“三包”是指退包、换包、保修。根据《中华人民共和国产品质量法》和《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定,商品“三包”的有效期从提货之日开始计算,7天包退,15天包换,1年保修,这是基本的“三包”。因为产品不同。
上面说的这些都要知道,所以不多说了。我们来谈谈如果我们的产品在保修期内多次维修一个产品该怎么办。
我们买的东西没人想让他出问题,但没人能说。人偶尔发烧感冒,何况是几百个甚至上千个零件组成的机器。千丝万缕的商品中,如果偶尔出现问题,运气就不好了。如果有很多问题,恭喜你,你可以买彩票。那是运气爆棚。(威廉莎士比亚、哈姆雷特、幸运名言)。但是,根据《中华人民共和国产品质量法》和《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定,锁购买的商品在保修期内被修理了两次,不能正常使用。消费者可以根据维修记录和购买证明找商家更换新的同型号产品,也可以在同型号产品停产的情况下更改同一个配置,可以是同一个配置,但不能低于以前的配置。如果没有相同的配置,则可以切换高于相同规格的配置,不能更换低于相同规格的配置,更换新系统后“3包”日期将在更换后重新计算。
我们生活中遇到这种事的可能性很低,但有了这样的规定,就能知道这种事存在。如果我们真的遇到这样的事情,商家和售后不交换,直接12315,所有的事情都完成了。
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