系统启动后,出现“BitLocker恢复”屏幕,表示计算机的硬盘受BitLocker保护。如果系统因维修和其他因素而更改硬件或BIOS更新设置,可能会出现BitLocker恢复屏幕,因此必须输入BitLocker恢复密钥才能将其关闭。请参阅下一个故障排除步骤。如果无法输入BitLocker恢复密钥以解除保护,则必须重新安装系统才能解决。
注意: BitLocker是Microsoft加密安全产品,ASUS不能存储密钥或提供恢复密钥。华硕无法绕过Microsoft BitLocker密钥恢复相关进程。
注意:如果:硬盘使用设备加密或BitLocker加密,则在硬盘受到保护后,可能会出现以下屏幕:
查找BitLocker恢复密钥
如果已将恢复密钥保存到Microsoft帐户,请登录到其他设备上的Microsoft帐户。如果您是公司或学校组织帐户(https://outlook.office365.com),则可以登录并找到恢复密钥。
1.从其他设备登录到Microsoft帐户时,将出现以下BitLocker恢复密钥列表:
如果是公司或学校组织帐户(https://outlook.office365.com)登录后,单击右上角的帐户图标,然后单击[我的Microsoft帐户] 。
进入帐户信息后,在“设备”字段中找到要查找BitLocker恢复密钥的设备,然后单击“查看详细数据”。
输入设备信息后,单击“BitLocker数据保护”字段中的“管理恢复密钥”4。
以下屏幕上显示的BitLocker恢复密钥列表。
2.在屏幕上比较恢复密钥ID(密钥标识符),然后找到相应的恢复密钥。
3、在屏幕上输入相应的恢复键,即可进入Windows操作系统。
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