今天给大家分享实用的设计经验、科普智能电视用户经验的基础。请继续在以前的《电视用户体验第一元素：焦点》上讨论遥控器。
上面有按钮的遥控器在网络电视时代已经没有地位了。现在，任何品牌的电视，遥控器上都有8个按钮。上/下/左/右/确定/返回/菜单/主页。一般企业都有单独的快捷键。音乐有Le键，风暴电视有Biu键，河边有传呼机键。有音量加减键的普通遥控器，频道加减键也更常见。这篇文章主要是为了设计8个按钮的共同功能，需要充分利用可以使用的电视端应用程序，同时在考虑按钮设计功能时，考虑到基于Android系统的操作习惯。国内TV OS是Android一家独大的，很多用户对智能电视没有使用经验，所以对电视操作的认识可能在手机和传统电视之间。最快启动这种用户的方法是，电视操作也要满足Android的习惯。传统电视的习惯也要满足。
看看爱乐和风暴电视最新版的遥控器。
下面是按钮。
主密钥(home)
就是调出主页Launcher。
至于这个Launcher，它各不相同，音乐的停止主页，Alibox的停止主页，kangjiayiui 5.0的停止主页，这个停止主页，根据设计思路，不分内容，看起来很受欢迎。看风暴电视和小米的Launcher。就是安静的全屏界面。风暴电视的主界面特别漂亮，还有动画片。如果把各家的Launcher都分析一下，那又是一篇文章，以后可以单独开设主题。无论是悬浮式还是全屏，请各有各的喜好。在主页上浏览内容的同时，想想谁能看到后面的播放内容。(大卫亚设，Northern Exposure)一心不可！但是内口式网站给人的感觉好像没有离开界面，很有安全感，视觉上也很丰富。(大卫亚设)。
菜单键(Menu)
在电脑上右键可以填充你想塞进去的东西，使用合理的菜单键可以使应用程序工作更加顺利，但要注意使用场景和调用的一致性，逻辑混乱，也没有明显的视觉提示来指导用户调用Menu键的功能。
以下是TV OS和TV端主流应用程序应用于菜单键的一些内容。
在小米电视的主界面上，点击Menu调出主页编辑模式，即可对主页面的App进行排序。我在这里好奇。调出的菜单只有一个功能，为什么不设置一级菜单，直接按菜单按钮调出编辑模式？现在这样做不是增加了操作的复杂性吗？可以看到小米的主页提供了应用程序分组功能。手机上是基本功能，但电视上这个需求大吗？因为这是与电视输入相关的工作，需要分多个阶段实施分组。(威廉莎士比亚，电视，电视，电视，电视)。
类似的东西很多。在手机上操作简单的基本功能移植到电视上变得非常复杂。对于这种功能，在提出需求时要重点考虑。我在AppleTV盒子里没有发现任何分组功能，苹果只保留了遥控器能做的简单基本操作。那么问题又来了。主页没有对应用程序的分组功能。app太多找不到怎么办？如何管理应用程序和主界面？然后问题又出现了。App在主界面上显示好吗？适合电视吗？你发现应用于移动端触摸屏操作的Android系统应用于电视时，很多基本操作不再适用了吗？我们的电视到底应该创造什么样的体验，在满足大众需求的同时，应该对专家用户满意到什么程度，这在整个产品概念诞生的时候必须明确考虑，大多数UX设计师没有机会参与产品概念期间的决定。(阿尔伯特爱因斯坦，Northern Exposure(美国电视剧)，March)总是认为，真正以用户为中心的产品在产品的每个阶段都应该有体验界的大佬，而不是其他的“老板”。否则，关心所谓用户的只是那块手表。
(有点跑题，继续回到菜单键！)。
上图是风暴电视上的Launcher，按下菜单按钮后，将出现更多的操作界面入口。因为STOT TV产品概念诞生时，凭借以“为观看而生”的官方为主的产品定位，延续了整个TV系统的功劳。
能和操作都尽量保持简洁。但是如果功能太少操作太简单，又会因为过于傻瓜而流失掉一部分用户，这里我的想法就是：基本功能必须简单呈现，默认设置必须满足大部分用户，而高级功能／复杂操作要隐藏的够深，不会影响“傻瓜式”的操作。这是当贝市场的截图，菜单键里隐藏着所有分类，并且有文字提示调出菜单功能。对于菜单键中包含的功能，如果是比较重要的，会影响到用户寻找东西的，建议给出页面文字提示，而类似于小米桌面管理应用这样的功能，不重要又复杂的操作，建议不要给出文字提示，让他藏的深一些，让非专家用户都找不到，是比较好的做法。
视频播放类各大App就不举例说明了，无非是调出一些剧集啊，清晰度啊之类的调节选项。当然还是有些App拒绝用菜单键，比如扣扣音乐TV版，也许是本着所有功能都应该被用户看见的理念吧，但是加一个快捷键调出音乐列表也无可厚非啊，省了挪半天焦点到“播放列表”按钮上的功夫啦！这里还要注意，在一个App中尽量保持菜单键功能的一致性，不要在一个版块里是调出播放列表，而在另一个版块里又是调出设置选项，既然追求逻辑完整漂亮，不给用户造成认知混淆，那就做到完美，设计师还是要有点处女座的追求的！
总之对菜单键的使用，已经成为一种趋势，合理的使用菜单键，会让你的App更加灵活好用。
（注：在手机界，安卓的Menu键已经渐渐消失。因为没有办法告诉用户一款应用是否能够使用Menu键的功能，而且很多厂商的手机上没有Menu物理按键。但在电视和遥控器上就不存在这个问题，因为自古以来，遥控器上就一直有Menu键并且一直没有要被去掉的趋势。）
确定（ok）／返回（back）
关于这两个按键的普通功能就不多说，关于Android系统Back键的传统争议，也不属于这篇文章的范畴，关于电视的确定键和返回键的特殊应用场景，我想通过下面这个案例来表述。
我们在电脑上用播放器看视频的时候，鼠标右键可以发现各种调解选项，这些设置也是专业播放设备必须的调解选项。虽然复杂的调解菜单可以有三级四级那么深，操作也不便捷，但是还是必须要有！那么我们就来优化它的操操作体验吧。
上图是小米电视视频播放界面，按菜单键调出一级菜单图1进行设置调节，焦点在“播放设置”按钮上点［确定］或［右］键，调出二级菜单图2，此时按［返回］和［左］键，二级菜单都会收起回到图1，继续按［确定］或［左］键，则调出三级菜单如图3，此时焦点为半选中状态（上一篇文章中有介绍过这种状态）焦点在“运动模式”上按［确定］，会执行更改，更改后再次按［确定］没有反应，按［返回］或［左］键，收起三级菜单回到图2， 在图2界面可以继续进入其他三级菜单，或者继续按［返回］或［左］键回到一级菜单。
我们来理顺一下这个过程中各个按键的功能：
- 确定键： 调出下级菜单＋执行更改＋没有反应
- 返回键：收起本级菜单
- 左键：收起本级菜单
- 右键：展开下级菜单
很多人对于确定键“没有反应”这个功能，在第一次接触的时候感到困惑，有些用户的直接反应就是“我调节完了，我按确定，你就把所有菜单给我隐藏啊！还在耽误我看电视要我按那么多次猜消失菜单！”如果我们在设计的时候满足了这部分用户的需求，那么马上就会有另一群用户跳出来说“老子好不容易调出来个菜单，我调节完「图像模式」还要调节「杜比音效」呢，你怎么就把菜单都给我收起来了呢！你这［确定键］又是展开下级菜单，又是收起所有菜单，到底要干嘛？”遇到这种情况的时候，就需要我们回归到调出菜单这个操作的根本目标了。调出菜单的目标是为了调节设置，这时候观影已经成了次要目标，既然调节设置是主要目的，那菜单逐步消失也是极其合理的，而第一个用户的需求就是比较无理取闹的了。做产品的人，对于需求要有足够的敏感度，不能什么样的需求都去满足。
所以我们在给［确定］和［返回］设定具体场景跳转的时候，要仔细考虑，保证操作合理的同时不失流畅性。我之所以把焦点的“焦点（获取焦点即执行）”与“半选中（只获取焦点不展开内容）”和遥控器的“确定”与“返回”抠的这么细，是因为这确实是会影响用户操作的流畅度，也是交互人员与程序开发人员的认知误差区。遥控器上每按下一个按键，都要有相应的程序反馈，而交互设计师在交互稿中，却往往忘记了标注清楚按键应该对应的操作，当产品流到测试环节的时候，如果测试人员的意识与程序员的意识是一致的，那就不会有问题被提出，如果对不上就回提出问题，给到交互确认，这时候就有交互人员的意识，程序人员的意识，测试人员的意识三种没有落实到确切语言上的“意识上的争论”，ohh～my god，你们在说什么能说明白点么？想想这种讨论场景就觉得崩溃……
说完Menu键，就只剩「上／下／左／右」啦。他们的常规功能就是上下左右移动焦点。非常规功能一个一个的说一下。
上：从界面上边调出菜单—对应场景：有些视频播放器的进度条是在屏幕上边的，这时上键可以触发；类似于手机顶部菜单的下拉功能，按上键调出更多设置
展开菜单—————对应场景：当子级菜单从父级菜单的上面展现出来的时候，这种快捷操作使人的手指与眼睛相对应，操作更流畅。
收起菜单—————对应场景：当子级菜单在父级菜单的下面，需要收起的时候。
执行内容更改（“获取焦点即执行”的焦点状态）
下：从界面下边调出菜单—对应场景：有些界面的工具栏是在界面下边调出的，这时下键可以触发；类似于苹果手机底部菜单的上拉功能，按下键调出更多设置
展开菜单，收起菜单，执行更改与［上］键类比呼应。
左／右：功能与上／下键类比呼应。
本篇内容只讲了遥控器基本按键的交互，至于触摸板滑动条等新操作，每家厂商设备不一样，使用方法和场景也不一样，没办法统一讲解，但都是可以对应到八个基本按钮功能上面的。还有需要考虑不用遥控器用鼠标操作电视的情况，那时候［鼠标左］＝［确定键］，［鼠标右］＝［返回键］，Menu键界面上有提示的时候支持点击，没有提示的时候，目前还不知道对应的具体方法，可能是用［鼠标中］来对应，但毕竟用鼠标操作电视的情况很少很奇葩，以后确认了我会更新相关内容
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