本人于2022年1月29日在微信应用商店购买了一台Alienware M15 R6笔记本电脑，从6月中旬开始，由于电脑Katon死机、风扇旋转噪音、随后7月7日工程师更换主板、SSD、冷却风扇部件、7月8日logo接口和死机等原因重新启动电脑，7月9日发现电脑冷却孔。 如果散热孔不刮风，7月29日专家通知散热正常没有问题，之后8月7日初级工程师访问主板和SSD，解决了计算机重启卡标识问题，这时发现其中一个冷却风扇不转了。 8月10日，初级工程师为了更换冷却风扇而开门，风扇仍然没有转动。胡局长告诉我不要计较，我请求技术援助。技术支援表示：申请总机。专家直接通知我可以换键盘。态度很蛮横。我说如果我申请总机，会影响她的工资。再送一个键盘，她就会损失惨重。
在这里分享我的经验，希望大家以此为鉴
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