无法从计算机打印文件。到控制面板上一看，发现打印机在“设备”分类中，而不是在“打印机”分类中。打印机驱动程序很可能有问题。建议删除打印机，然后重新添加，以解决问题。
1. 打开开始菜单，输入“控制面板”搜索并打开控制面板
2. 在控制面板中打开“设备和打印机”
3. 这里可以查看连接电脑的打印机和各种设备
4. 删除在“设备”中的打印机，这里以一个蓝牙耳机为例，右键该设备选择“删除设备”
5. 之后点击上边的“添加打印机”按钮
6. 重新添加好需要的打印机即可
7. 安装好后，确认打印机出现在“打印机”分类中，这样就可以正常使用了
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