当前位置:首页 > 问答

【苹果手机重启蓝屏怎么办】iphone 12正式表示,蓝屏苹果经常出现,可能是软件问题

随着苹果不断推出新品,价格也是跟着涨了又涨,但是用户使用体验真的跟上来了吗?近日,市民周女士反映称,iphone12系列推出后,她在苹果官网购买了一部价值11099元的iphone12 pro手机,在五个月的使用时间里,手机经常会出现蓝屏的情况,让她很是苦恼。对此,信网(0532-80889431)从苹果官方客服处获悉,出现这个情况可能是软件问题导致。可以通过还原手机设置来尝试解决一下,如果仍不能解决问题,将提供其他方案。

2020年10月份,在苹果发布新品后,周女士从苹果官网订购了一部iphone12 pro手机,共花费了11099元,手机于半个月后到货。

作为忠实的“果粉”,周女士所用手机均是iphone系列,此前从未出现过任何问题。但是这部新款的iphone12 pro到手后,仅用了半个月时间便出现了蓝屏的情况。“就是正常的用着用着突然蓝屏了,手机没有任何的画面,触控没有任何反应。”周女士说。好在一分钟左右后,手机又自己恢复了正常。

因为是第一次,情况出现后,周女士未过多在意。令她没有想到的是,蓝屏问题愈发频繁,截至4月29日,已经是这部手机第四次出现蓝屏了。“中间出现的几次问题,都跟第一次的情况一样,蓝屏一分钟左右,自己又恢复了。”

买新品本来就是为了获得更好的使用体验,经常蓝屏的问题却令周女士很是苦恼。在向苹果官方客服咨询情况后,对方就蓝屏问题回答的也是模糊不清。

为了解此事具体情况,信网咨询了苹果官方客服,其售后部门工作人员在确认手机已经更新至最新系统后,称蓝屏问题的出现,可能属于手机的软件问题。“如果再次遇到这种情况,建议将手机强制重启试一下。同时,也可以将手机设置还原,看看能不能解决这个问题。”

那么,iphone12 pro蓝屏问题,是否属于通病呢?该工作人员称,就目前用户反馈的情况来看,蓝屏问题并未大范围出现,只是极个别现象。现在已经将周女士的情况记录下来,如果上述方法均没有用的话,可以再次联系客服,届时根据情况再提供其他的解决方案。

“现在周女士的手机还没出质保期,完全可以放心,我们一定会解决她的问题。”该工作人员说。

在网上搜索不难发现,反映iphone12系列手机出现蓝屏情况的用户不在少数。大部分人的遭遇与周女士情况基本一致,出现蓝屏一段时间后手机恢复正常。

信网就此事也咨询了青岛市市场监督管理局的相关工作人员,据其介绍,按照三包法相关规定,在一定期限内,如果消费者购买的产品经过多次维修,依然出现影响使用性能的情况,可以向销售方要求退货,这个双方可以协商解决。如果协商不成的话,消费者可以向所属的市场监督管理所进行投诉,由他们来协调双方解决此事。信网记者 岳祥

[来源:信网编辑:三人目]

1.《【苹果手机重启蓝屏怎么办】iphone 12正式表示,蓝屏苹果经常出现,可能是软件问题》援引自互联网,旨在传递更多网络信息知识,仅代表作者本人观点,与本网站无关,侵删请联系页脚下方联系方式。

2.《【苹果手机重启蓝屏怎么办】iphone 12正式表示,蓝屏苹果经常出现,可能是软件问题》仅供读者参考,本网站未对该内容进行证实,对其原创性、真实性、完整性、及时性不作任何保证。

3.文章转载时请保留本站内容来源地址,https://www.lu-xu.com/why/3089558.html

上一篇

【怎么修理温度传感器】空调温度传感头功能及故障维修

【苹果手机重启蓝屏怎么办】如何解决iphone 5s蓝屏重启死机?

【苹果手机重启蓝屏怎么办】如何解决iphone 5s蓝屏重启死机?

苹果手机重启蓝屏怎么办相关介绍,如果是Android手机:在恢复界面出现之前,可以尝试同时按手机恢复(关机时电源(挂机键)小家(家用)键)。请参考自己的手机进入方法)、双清后测试或使用官方刷工具测试。 但是卡洛戈,手机EMMC颗粒有...

【苹果手机重启蓝屏怎么办】苹果手机为什么突然变成了蓝屏?怎么处理?

【苹果手机重启蓝屏怎么办】苹果手机为什么突然变成了蓝屏?怎么处理?

苹果手机重启蓝屏怎么办相关介绍,夏天温度高,手机使用时间长,温度越高,黑屏、蓝屏、死机等问题最多。 先把手机通过数据线连接到电脑上,打开itunes软件。itunes软件必须是最新版本。 如果ITunes显示iphone,请选择iP...

【苹果手机重启蓝屏怎么办】苹果5蓝屏怎么办?

【苹果手机重启蓝屏怎么办】苹果5蓝屏怎么办?

苹果手机重启蓝屏怎么办相关介绍,关闭ICloud脚本同步,在按Home键之前退出iWork,可以防止5s蓝屏重新启动。 或者 导航到“设置-iCloud-脚本和数据”,然后关闭Pages、Keynote和Numbers。在iWork...

【苹果手机重启蓝屏怎么办】iphone蓝屏恢复方法

【苹果手机重启蓝屏怎么办】iphone蓝屏恢复方法

苹果手机重启蓝屏怎么办相关介绍,1、iphone关机状态,使用数据线连接电脑,打开电脑itunes软件。 2、按住电源键2秒钟。 3、不松开电源键,按住home键10秒钟,强制关机。 4、不松开home键,按一次power键。如果不...

【苹果手机重启蓝屏怎么办】iphone蓝屏重启的原因是什么?

【苹果手机重启蓝屏怎么办】iphone蓝屏重启的原因是什么?

苹果手机重启蓝屏怎么办相关介绍,7个回答 如果没有,请尝试重置和恢复出厂设置等操作。如果无效,就要去售后进行测试维修。 第一:苹果办公套件导致的蓝屏重置,只需关闭icloud的iwork套件即可。 第二种:苹果硬件损坏,主要是主板屏...

【苹果手机重启蓝屏怎么办】iphone手机蓝屏重启有哪些故障?

  • 【苹果手机重启蓝屏怎么办】iphone手机蓝屏重启有哪些故障?
  • 【苹果手机重启蓝屏怎么办】iphone手机蓝屏重启有哪些故障?
  • 【苹果手机重启蓝屏怎么办】iphone手机蓝屏重启有哪些故障?
【苹果手机重启蓝屏怎么办】iphone无缘无故重启蓝屏怎么办?

【苹果手机重启蓝屏怎么办】iphone无缘无故重启蓝屏怎么办?

苹果手机重启蓝屏怎么办相关介绍,很多朋友在使用iphone的时候会遇到蓝屏重置的情况,尤其是iphone 6的果粉们,已经有好几个朋友在咨询有趣的网络小编了,让小编教教我一些方法吧!通过简单的固件更新基本上可以解决问题,所以不要再花...

【苹果手机重启蓝屏怎么办】iphone 5s蓝屏重启解决方案

【苹果手机重启蓝屏怎么办】iphone 5s蓝屏重启解决方案

苹果手机重启蓝屏怎么办相关介绍,在iWork 5S运行iWork自带生产力套件iWork的同时,再双击home按钮进行多任务切换,屏幕上会出现短蓝屏,iphone重启。如果出现这种情况,可以尝试以下方法。 1.关闭iCloud脚本同...