Win10版本:win10 21H1

出现问题的现象:

共享打印机访问锁定

打开Excel时死机

卸载打印机时,excel挂起。

原因是微软的补丁有bug,造成这个问题。

解决方案:(删除影响的补丁)

1. 先关闭系统的自动更新功能.(避免删除的补丁,又自动更新回来)

2.删除影响打印机工作的两个补丁(KB5007186,KB5006670)

删除方法:控制面板-> 程序和功能-> 查看已安装的更新-> 分2次删除(KB5007186,KB5006670)2个补丁。

第一次打开更新,只看到KB5007186这个补丁,卸载此补丁,重启计算机。

重启后,再次打开更新,KB5007186这个补丁已经看不到了,但是出现了一个KB5006670,卸载KB5006670这个补丁,重启。

重启后,确认更新里面没有这两个补丁。



3.重新安装共享打印机驱动,打印和office即可正常。

用\\ip的方式,浏览打印机共享,双击安装驱动。然后,office和打印即可恢复正常。

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