今年要买打印机,要说去电脑城,除了out、low这个词,我不知道该怎么形容。
也许,这些办公设备在一些小城市的实体店早就已经买不到了,就算有,品种很单一。没办法,只能上网。当网购成为一种习惯之后,很多事情说简单也简单,说复杂也复杂。所谓“简单”,点点鼠标,最快半天时间,打印机就能送到你的手上。所谓“复杂”,选哪款,选哪家,看得眼花缭乱,甚至可以说无从下手。处处都是陷阱,这话说的一点都不夸张。如果你还是单纯的去按销量从高到低排名,或者按照价格从低到高的顺序,希望能挖到底价,那真的是往套里钻的小纯纯。都什么年代了,不学点防身术,怎么敢在网上混,下面七条,总有你不知道的坑。
一. 自营与非自营傻傻分不清
话说,“自营”这个概念都科普了好多年,可有些人偏偏就是分不清。所谓自营,是京东直接与厂家、供应商进行采买,由京东直接进行配送,甚至负责部分售后。京东非自营即第三方入驻,条件是和天猫差不多,在京东第三方购买商品,和在天猫购买性质差不多,即商品和物流都是由商家提供,所以到货时间没有办法保证,曾经遇到过一次72小时都没有发货的。至于质量,承诺多半都是空谈(京东到时候会把责任撇的干干净净,表示自己仅仅是平台方,不负有商品的质量责任),真有商家把零售版硒鼓换成体验版的,私自拆封根本不算个事,还有拿样机充新机,真的拼人品,反正客服是商家自己的,买前是孙子,买后是大爷,一点不夸张,有点问题就喊你联系厂商。评价系统好评就别看了,不刷都不好意思说自己是做电商的,中评和差评才有参考价值。
既然你选择了京东,那就老老实实走“自营”渠道。至于全球购,后面我们会说。
二. 原装耗材去哪儿了
目前淘宝集市上激光打印机普遍有几种卖法,一种是把原装硒鼓拿出来,卖裸机的,他们可以从硒鼓上赚到差价,就拿销量最好的惠普P1108来说,CC388A硒鼓的市场售价是400+,而用户购买裸机只能减去200元,套上一个旧包装,就可以正常出售。第二种是掉包,一个高仿的CC388A硒鼓,成本不到100元,黑心钱能赚的更多(喷墨打印机会掉包墨盒或者墨水)。第三种是皮包公司,压根就没有货,接到单后到处找货,有利可图就转单,无利的话就告知缺货、退款。所以在淘宝上买打印机,除了看商家的评价和好评率之外,近30天售后率也很重要。
收到货后,要仔细检查外包装,如果封条有撕过或重封的痕迹,建议直接拒收。千万别相信什么发货前拆包检查,正常商家没这么干的,可以在下单之后和卖家交代一下。
三. 不是二手是N手
还记得我们曾经说过的南天PR2E?负责的说,市面上销售的所谓二手货,其实是三手,甚至四手货,这也就是价格为什么能这么便宜了原因。
我们一直不建议大家买二手的打印机,原因有三,一是个人用户不用到坏是不会换的,所以别指望有什么好的成色,很多都是问题机,隐患大。二是企业用户使用频率过高,淘汰下来的打印机寿命基本都差不多了,即便修修搞搞,也就能用大半年,之后就没有修理的价值了。三是大批量同一型号的二手机打印机很多都是洋垃圾。
样机?市场怎么可能会有那么多样机呢?你也不动脑子想想,只不过是成色非常好的二手货罢了。
四. 你买到的真是山寨货
你要说单反相机和镜头没有山寨货,我信,因为华强北的技术远达不到,但打印机绝对有,而爱普生的针式打印机是重灾区。外壳出自东莞,做工还不错,但不能仔细看,如果和真品一对比,就露陷了。包括压纸架、进纸轮、前后进纸传感器、打印头、电路板通通都是副厂件。
最后贴上标签,再弄一套完整的说明书、保修卡、外包装,就可以堂而皇之的上架了。如果没有使用经验,根本发现不了这是一台山寨机。淘宝上,这样的打印机卖得还不差,因为便宜呀!有聪明的经销商会把它们当水货或二手机卖,这样就更不会被怀疑了,甚至有买家留言:“拿到手还以为是新的,感谢老板”。
这类山寨机,准确说组装机有一个共同的特征就是机型非常成熟,上市时间很长,可以很方便的买到国产配件。
五. 确定这是一张真发票?
在淘宝上购买打印机,基本上报价是不含票的,要开也可以,另加3-5%。
反复强调发票,是因为产品一旦售出,就和经销商没有关系的,不管你是在淘宝买的,京东买的,还是在实体店买的,维修问题都需要去官方维修站,哪怕是人品不好,买到故障机,要换货,也要先去维修站开具检测单。维修站确定打印机的保修日期,往往优先看发票,如果你上手啥都没有,才会看打印机的出产日期。运气好的话,最多损失一两个月的保修,如果不幸买到库存机,保修期缩短到半年也不是没有可能。
当然了,有些经销商提供的是假发票。投诉?你可以试着打电话给国税局,复杂的投诉流程会让你打消这个念头。去淘宝投诉?睁一只眼闭一只眼。
六. 当真以为水货便宜?
就在几个月前,太平洋网的粉丝曾经咨询过我们,淘宝上惠普P1102W能不能买?这是一款并没有在国内上市的单色激光打印机,打印速度比国行P1108更快,还多了WiFi功能,关键是淘宝上港版才卖800元,貌似性价比非常高,能买吗?我们通过香港的朋友了解,这款打印机在香港的售价折合人民币接近900元,显然里面有鬼。通过调查,最后我们发现很多在淘宝上出手的这款打印机都是hp refurbished printer(在官网注册可以查询到),类似于戴尔的“品质翻新机”,也就是我们常说的官翻机,售价便宜这就说得通了。
其实最怕的倒不是官翻机,而是私翻机,后期故障率非常高,有些没用几天就开始卡纸。水货这趟水真的太深了,有些便宜真的不能贪。
七. 全球购=0售后
淘宝上的水货打印机购买要慎重,那么京东、苏宁易购上的全球购靠谱吗?
能买,但要做好两个心理准备。一是发货不及时,可能会在x0天后。二是商家售后服务如同虚设,基本上是一问三不知,要不就相互踢皮球,消磨你的耐心。
所谓整机保修三年,并非厂商保修(就算愿意付费,厂商售后服务大多不受理),而是经销商的口头承诺,听听而已,别当真了。
归根结底,“便宜惹的祸!”我们在很多场合都强调,打印机作为成熟型办公产品,即便在不同的渠道销售,价差也不会太大。就算电商贴钱搞特价促销,你确定你能抢的过黄牛党吗?有很多线下渠道看到网上有特价就大量扫货,这在业内已经是公开的秘密。最后奉劝一句,如果你不是一个爱折腾的人,不想为省几分钱的打印成本操心,还是选择正规渠道。
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