客户购买了金蝶证书打印纸(JP-101,210*140)。然后,根据常规打印设置添加纸张类型,打印时直接选择新设置的纸张。

纸张按正常放入纸盒。打印机无响应;后改为从侧面手动进纸,只能打印第一张凭证,然后打印机报错。折腾了两天,浪费了很多凭证纸。

解决方式:后面直接通过查找文档及打客户服务电话,需要在打印机做如下操作才可。

1、点打印机面板上的纸张,选择A5张。因为不支持自定义纸张(有可能是我理解错了);

2、然后在打印凭证时,纸张也需要选择A5。设置后即可以直接打印。

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