霍拉,这是小编。
以前小编写过计算机携带式:硬盘变红会有什么危害?
今天,我们来谈谈打印机离线。
有时会有顾客反馈。软件让打印,但没有反应。没有要打印的东西。客服妹妹让顾客打开[设备和打印机],检查打印机状态。此时状态为脱机,使用脱机打印机
如果上面的信息提示脱机使用打印机,那么单击“打印软件”也不会打印任何内容,单击其他文件(如word、Excel、图片等)也一定无法执行打印作业。(阿尔伯特爱因斯坦,Northern Exposure)。
什么是打印机离线?
简单来说,打印机离线是因为某种原因,打印机和计算机之间的连接“断开”,无法将需要从计算机打印的文件作业发送到打印机。
打印机为什么会显示脱机?
造成打印机出现脱机情况的原因会有很多,需要现场逐一排查
比如可能会有以下这些情况:
- 打印机没开机,或打印机电源线松了,或电源线可能故障了
- 连接打印机和电脑的连接线松了,连接线或接口出现故障
- 打印驱动没装好,或打印驱动故障
- 如果是使用局域网共享出来的打印机,或云打印,局域网或广域网出现故障
- 打印机本身有故障
- 等等……
打印机脱机解决方法
不同情况解决方法不同,可针对不同情况,网上百度搜索网友分享的经验进行解决
方法很多,下面节选一些简单的方法,如果确实对打印机和电脑知识不感冒的,还是请专业打印机师傅解决,或者联系所购买的那个品牌打印机的客服人员协助
无论采用何种方式,都请先清理已经提交的打印任务,打开打印机的打印任务列表可取消
PS:如果有出现以下情况,也请打开【打印任务列表】,查看是否有打印任务堆积,若有,请及时清理:
① 明明是点了打印A单,但是打印机出来的却是B单;
②“感觉”自己只是点了一下打印,但是打印机却在不停地执行打印,打印了很多东西出来
方法
1> 万能的重启
实践告诉我们,不少问题可以通过重启来解决,关闭打印机电源,重启电脑,重启好电脑后,再启动打印机
2> 怀疑是连接线或接口有问题的
把连接线拔下来,重新插上,反复多次尝试,可结合重启电脑,重启打印机尝试
3> 怀疑是打印驱动有问题
卸载了打印驱动,重新安装打印驱动,有些打印机需要根据不同的电脑系统安装不同的驱动的,具体可联系打印机客服咨询或获取合适的打印机驱动
4> 网络使用打印机的
如果是使用局域网共享的打印机的,怀疑是网络有问题的,可选择重启电脑,重启打印机,重启路由器后再尝试
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